Количество сотрудников
Срок действия лицензии
Starta.one
Чаты позволяют администратору мгновенно видеть курс лечения и статус пациента в eHealth, чтобы оперативно подтвердить повторный амбулаторный приём или отправить результаты лабораторных анализов прямо в мессенджер.
Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta. Частная клиника и чаты с клиентами — это сочетание, в котором Starta показывает максимум: AI уже знает особенности вашей отрасли и настраивает систему под ваши процессы.
Когда пациент обращается через мессенджер, администратор не просто отвечает на вопросы, а сразу видит, что кардиолог назначил повторное ЭКГ или комплексное обследование. Вместо долгих разговоров по телефону вы отправляете правила подготовки к УЗИ или напоминания о сдаче крови одним сообщением. Это позволяет клинике с нагрузкой более сотни визитов в неделю поддерживать высокий темп работы, обеспечивая своевременный recall пациента для завершения терапии и получения выписки без очередей.
Без напоминаний и трекинга пациенты пропускают повторные визиты. Лечение прерывается, результат ухудшается - пациент разочарован и уходит.
Запись, перенос, подтверждение, справки - администратор весь день на телефоне. Пациенты в очереди ждут, новые клиенты не дозваниваются.
Одной из главных проблем частной медицины является низкий процент пациентов, которые проходят курс лечения до конца. Часто после первой консультации врача и облегчения острых симптомов человек забывает о повторном визите или необходимости сдать контрольные лабораторные анализы. Это приводит не только к ухудшению здоровья пациента, но и к финансовым потерям клиники, где средний чек составляет около 2000 грн. Использование текстовых каналов коммуникации позволяет деликатно напомнить о записи, не перегружая администратора изнуряющими звонками, которые часто игнорируются.
Когда администратор видит в системе, что пациент пропустил плановый медосмотр или повторное УЗИ, он может одним сообщением возобновить контакт. Текстовое уведомление воспринимается лояльнее телефонного звонка, так как пациент может ответить в удобное для него время. Это критично важно для таких специалистов, как кардиолог или гастроэнтеролог, где динамика выздоровления напрямую зависит от регулярности осмотров. Функционал позволяет держать все эти диалоги в одном окне, предотвращая ситуации, когда о пациенте просто забывают из-за человеческого фактора.
Помимо сервисной составляющей, чаты становятся инструментом повышения прибыльности. При 112 визитах в неделю даже 10% пациентов, которые вернулись благодаря своевременному сообщению, создают значительный дополнительный доход для учреждения. Возможность оперативно отправить в чат электронную медкарту, выписку или напомнить о сроке действия справки формирует высокую лояльность. Пациент ощущает персонализированную заботу, а клиника получает прозрачный инструмент контроля за каждым этапом взаимодействия от первого обращения до полного выздоровления.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Без напоминаний и трекинга пациенты пропускают повторные визиты. Лечение прерывается, результат ухудшается - пациент разочарован и уходит.
Администратор оперативно отвечает на запросы пациентов по записи на амбулаторный приём или УЗИ без лишних телефонных звонков.
Чаты с клиентами берёт на себя ту часть работы в частная клиника, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Администратор оперативно отвечает на запросы пациентов по записи на амбулаторный приём или УЗИ без лишних телефонных звонков.
Передавайте электронные копии заключений ЭКГ или результаты сдачи крови прямо в окно переписки с клиентом, экономя его время.
Вся переписка с пациентом автоматически привязывается к его профилю, что позволяет терапевту или кардиологу видеть полный контекст жалоб.
Используйте чаты для напоминания пациентам о необходимости повторного визита, чтобы они не прерывали терапию и получали результат.
Обсуждайте детали стоимости услуг и получайте подтверждение предоплаты за сложные диагностические пакеты в одном удобном интерфейсе.
Клиент пишет сообщение через виджет на сайте или в приложении, чтобы уточнить цену на лабораторные анализы или записаться к гинекологу.
Сотрудник клиники мгновенно отвечает, отправляет памятку по подготовке к УЗИ и подтверждает удобное время для визита специалиста.
Вся история общения и отправленные документы становятся частью электронной медкарты, доступной врачу во время будущего амбулаторного приёма.
Пациенты записываются сами 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей, кабинетов и оборудования без конфликтов
Напоминания о визите, результатах анализов, продолжении курса
Карточка пациента: история визитов, диагнозы, назначения
P&L отчет: маржинальность каждой услуги и врача
Зарплаты врачей - процент, ставка, бонусы за KPI
Учет медикаментов и расходных материалов
Аналитика: загруженность, удержание пациентов, прибыльность
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как централизованный чат может сократить время ответа и повысить удовлетворённость клиентов.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
1000+ салонов уже с нами • Перенесём данные из CRM • 30 дней бесплатно
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности частная клиника и помогает использовать чаты с клиентами максимально эффективно.
Чаты с клиентами доступны во всех планах Starta, включая бесплатный. Количество сообщений не ограничено. Рассчитайте стоимость вашего плана в калькуляторе выше.
Да. Все члены команды с соответствующими правами доступа видят чаты и могут отвечать. Клиент видит сообщения от имени бизнеса.
На данный момент чат работает через платформу Starta — страницу бронирования и мобильное приложение. Это обеспечивает единую историю всех коммуникаций в одном месте.
Да, функционал позволяет прикреплять файлы в форматах PDF или изображений. Вы можете мгновенно отправить пациенту результаты ЭКГ или копию справки, и эти файлы автоматически сохранятся в его истории.
Администратор может вести одновременно несколько диалогов в текстовом формате, что значительно быстрее телефонных звонков. Это позволяет уделять больше внимания пациентам, которые уже пришли на амбулаторный приём непосредственно в клинику.