Количество сотрудников
Срок действия лицензии
Starta.one
Забудьте про потерянные записи на комбинированный маникюр из-за пропущенных сообщений — администратор мгновенно отвечает на запросы о дизайне ногтей и свободных окнах в одном удобном окне чата.
Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta. Маникюр и педикюр вместе с чатами с клиентами — это сочетание, в котором Starta показывает максимум: AI уже знает особенности вашей отрасли и настраивает систему под ваши процессы.
Работа становится слаженной, когда запрос на дизайн ногтей или укрепление базой попадает в единую ленту сообщений. Администратор сразу видит пожелания гостя и может быстро подтвердить визит на аппаратный маникюр или френч, не переключаясь между приложениями. Вы легко контролируете предоплату за наращивание и отправляете напоминания о процедуре, что исключает простой мастеров и обеспечивает полный запись даже в пиковые часы работы салона.
No-show в nail-индустрии - 15-20%. Каждый пропущенный визит - это 2-3 часа простоя мастера и потерянный доход, который невозможно компенсировать.
Лаки, гели, типсы, фрезы - десятки позиций. Без системного учета вы не знаете себестоимость услуги и когда нужно заказать материалы.
Проблема потерянных записей в nail-индустрии часто связана с разрозненностью каналов связи. Когда клиентка пишет в Direct о желании сделать комбинированный маникюр, а затем переходит в мессенджер для уточнения цены на дизайн ногтей, информация рассеивается. Это приводит к двойным записям или, что хуже, пропущенным сообщениям. Централизованный чат позволяет видеть весь путь клиента от первого вопроса о палитре гель-лаков до подтверждения визита. Это критично для студий, где каждый стол должен приносить стабильный доход, а простой в два часа из-за забытой записи означает прямые потери среднего чека.
Особое внимание стоит уделить механике подтверждения визитов. Поскольку no-show в этой сфере достигает 20%, возможность быстрого контакта для внесения предоплаты за наращивание или сложный ремонт ногтя становится защитой от финансовых потерь. Когда администратор работает в одном интерфейсе, он может оперативно напомнить о записи за несколько часов до визита. Это позволяет вовремя освободить окно для другого клиента, который ждёт в очереди на популярное время, например, вечер пятницы, когда спрос на классический маникюр самый высокий.
Кроме того, чат становится инструментом повышения качества сервиса. Мастер, готовя рабочее место, может просмотреть историю переписки, где зафиксировано использование конкретной пилки 100/180 или особенности предыдущего укрепления базой. Такой подход превращает обычный визит в персонализированный ритуал ухода. Клиент чувствует заботу, так как не нужно каждый раз повторять свои предпочтения по длине или форме ногтей, что значительно повышает лояльность и частоту повторных визитов в студию.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
No-show в nail-индустрии - 15-20%. Каждый пропущенный визит - это 2-3 часа простоя мастера и потерянный доход, который невозможно компенсировать.
Все сообщения о дизайне ногтей или свободных окнах собираются в одном окне для мгновенного ответа администратора. Вам больше не нужно переключаться между аккаунтами, чтобы подтвердить визит на комбинированный маникюр.
Чаты с клиентами берёт на себя ту часть работы в маникюр и педикюр, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Все сообщения о дизайне ногтей или свободных окнах собираются в одном окне для мгновенного ответа администратора. Вам больше не нужно переключаться между аккаунтами, чтобы подтвердить визит на комбинированный маникюр.
Сохраняйте фото референсов френча или втирки прямо в истории чата. Мастер сможет заранее просмотреть пожелания клиентки и подготовить нужное покрытие CND/Kodi к её приходу.
Отправляйте реквизиты для бронирования сложных процедур прямо в чат и получайте подтверждение оплаты. Это гарантирует загрузку мастера и защищает студию от финансовых потерь из-за no-show.
Система позволяет быстро написать клиентке, когда пора обновить покрытие гель-лак или записаться на spa-педикюр. Поддерживайте высокий уровень возврата клиентов с помощью персонализированного общения.
Клиенты могут отправлять фото повреждений, чтобы вы оценили время ремонта и стоимость услуги. Это помогает правильно планировать визит в графике мастера 2/2.
Во время онлайн-бронирования на сайте или в приложении клиентка задаёт вопрос об укреплении базой через встроенный чат.
Сообщение появляется в админ-панели, где администратор подтверждает наличие нужных материалов и согласовывает финальный дизайн ногтей.
Перед началом смены мастер просматривает чат в карточке клиента, видит выбранный цвет гель-лака и готовит аппарат для снятия покрытия, экономя время на подготовку.
Клиентки записываются сами 24/7 - выбирают мастера, услугу, время
Расписание всех мастеров в одном месте - видите загруженность
Авто-напоминания за 24 и 2 часа - минус 70% no-show
Учет материалов: себестоимость каждой услуги и уведомления об остатках
Зарплаты считаются автоматически - процент, ставка, бонусы
P&L отчет: прибыль по каждому мастеру с учетом материалов
Карты лояльности возвращают клиентов на регулярную коррекцию
Карточка клиента: любимый дизайн, аллергии, история процедур
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как централизованный чат может сократить время ответа и повысить удовлетворённость клиентов.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
1000+ салонов уже с нами • Перенесём данные из CRM • 30 дней бесплатно
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности маникюр и педикюр и помогает использовать чаты с клиентами максимально эффективно.
Чаты с клиентами доступны во всех планах Starta, включая бесплатный. Количество сообщений не ограничено. Рассчитайте стоимость вашего плана в калькуляторе выше.
Да. Все члены команды с соответствующими правами доступа видят чаты и могут отвечать. Клиент видит сообщения от имени бизнеса.
На данный момент чат работает через платформу Starta — страницу бронирования и мобильное приложение. Это обеспечивает единую историю всех коммуникаций в одном месте.
Да, вы можете загружать и отправлять изображения или PDF-файлы с инструкциями прямо в диалог. Это повышает уровень сервиса и помогает клиентам дольше сохранять покрытие в идеальном состоянии.
Администратор видит все обращения в одном окне и может самостоятельно отвечать на вопросы об аппаратном маникюре или наличии свободных окон. История сообщений позволяет любому сменщику быть в курсе предыдущих договорённостей с клиентом.