Starta.one
Скачать
Проще любой CRM

Чаты с клиентами для стоматологии

Обеспечьте пациентам сервис высокого уровня с персональными напоминаниями на recall и мгновенной отправкой плана лечения или снимков прямо в мессенджеры для быстрого записи.

Попробовать бесплатно

Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta. Стоматология и чаты с клиентами — сочетание, в котором Starta показывает максимум: AI уже знает особенности вашей отрасли и настраивает систему под ваши процессы.

Цифры для бизнеса: стоматология

−15
часов административной работы
3
кресла в среднем
66
Визитов в неделю
231 000 ₴
Выручка в неделю

Работа с пациентами становится структурированной, когда администратор может мгновенно отправить рентген зубов или подробную стоимость реставрации после консультации. Это позволяет человеку спокойно принять решение, а клинике — получить подтверждение записи на сложные процедуры, такие как установка коронки или имплантация. Автоматические напоминания о recall на гигиену каждые 6 месяцев поддерживают загрузку кабинетов, возвращая постоянных клиентов без утомительных обзвонов — что критично для стабильного дохода при среднем чеке три с половиной тысячи гривен.

Знакомые проблемы?

🚫

Пациенты срывают план лечения

Стоматологическое лечение часто требует нескольких визитов. Без напоминаний пациенты откладывают следующий визит, состояние ухудшается - они уходят к другому врачу.

Администратор перегружен звонками

Запись, перенос, подтверждение, уточнение - администратор тратит весь день на телефоне вместо того, чтобы встречать пациентов и координировать клинику.

Контроль multi-visit планов и автоматизация recall-визитов в стоматологии

Одна из крупнейших финансовых потерь стоматологической клиники — незавершённые планы лечения. Когда пациент приходит на удаление зуба или лечение кариеса, он часто получает рекомендации по дальнейшей ортодонтии или имплантации. Однако, как только острый болевой синдром проходит, мотивация продолжать сложный и дорогой multi-visit план исчезает. Использование единого окна для коммуникации позволяет администратору мягко сопровождать пациента на каждом этапе, напоминая о важности соблюдения последовательности посещений.

Особое внимание стоит уделить системе recall на гигиену каждые 6 месяцев. Вместо холодных звонков, которые часто раздражают людей, сообщения в чате с предложением выбрать время для профессиональной гигиены воспринимаются как забота о здоровье. Пациент может сразу в чате спросить про актуальную цену на коронки или уточнить, нужна ли дополнительная анестезия перед процедурой. Это значительно повышает конверсию с консультации в реальный визит, так как барьер для ответа в мессенджере гораздо ниже, чем при телефонном разговоре.

Кроме того, чаты становятся незаменимым инструментом для сбора и хранения диагностических данных. Когда пациент отправляет свой рентген зубов или ортопантомограмму перед первым визитом, врач может заранее оценить сложность эндодонтии или объём будущей реставрации. Вся эта информация не теряется в личных мессенджерах врачей, а остаётся доступной в системе, что обеспечивает непрерывность лечебного процесса даже при смене администратора или ассистента. Такой подход формирует высокую лояльность и гарантирует, что пациент вернётся именно в вашу клинику.

Почему стоматология выбирает чаты с клиентами

Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.

1

Как это сейчас

Стоматологическое лечение часто требует нескольких визитов. Без напоминаний пациенты откладывают следующий визит, состояние ухудшается - они уходят к другому врачу.

2

Что меняет Starta

Отправляйте пациенту подробный план лечения с перечнем манипуляций прямо в чат для быстрого ознакомления и подтверждения.

3

В итоге

Чаты с клиентами берёт на себя ту часть работы в стоматология, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.

Что входит

👤

Согласование плана лечения и этапов эндодонтии

Отправляйте пациенту подробный план лечения с перечнем манипуляций прямо в чат для быстрого ознакомления и подтверждения.

🔔

Мгновенные напоминания на recall на гигиену

Автоматически уведомляйте пациентов через чат, что пришло время профессиональной гигиены через 6 месяцев после последнего визита.

📅

Обмен рентген-снимками и результатами ортопантомограммы

Пациенты могут загружать свои рентген зубов прямо в чат, а администратор мгновенно добавляет их в медицинскую карту.

🔄

Консультации по ортодонтии и уходу за брекетами

Отвечайте на вопросы пациентов про элайнеры или дискомфорт после установки брекетов в режиме реального времени без лишних звонков.

📊

Фиксация информированного согласия и предоплаты в чате

Отправляйте ссылки на предоплату за лечение или сложную реставрацию и получайте письменное подтверждение согласия на вмешательство.

Как это работает

1

Пациент записывается на осмотр гигиениста

Клиент выбирает удобное время через виджет и задаёт уточняющий вопрос о стоимости пломбы или типе анестезии прямо в чате.

2

Администратор координирует multi-visit план лечения

После первого визита администратор отправляет в чат последовательность посещений для лечения каналов, чтобы пациент не забыл следующий этап.

3

История сохраняется в медицинской карте пациента

Вся переписка, включая фото до и после реставрации, автоматически синхронизируется с профилем клиента для быстрого доступа врача.

🔍 Бесплатно

Бесплатный AI-аудит стоматологии

AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как централизованный чат может сократить время ответа и повысить удовлетворенность клиентов.

Тарифы

Starta Lite

Бесплатно

Доступ к StartaAI

  • StartaAI — встроенный чат-помощник, помогает пользоваться CRM и упрощает ведение бизнеса.
  • Доступ только для владельца бизнеса
  • Персональный сайт для бронирования
  • Неограниченное количество бронирований
  • SMS-уведомления клиентам
  • Календарь и записи
  • Управление отпусками и расписаниями
  • Push-уведомления в приложении Starta.one
  • Интеграция с вашим сайтом
  • Размещение на различных платформах для продвижения услуг
Начать с Lite

Частые вопросы

Подойдёт ли Starta для стоматология?

Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности стоматология и помогает использовать чаты с клиентами максимально эффективно.

Сколько стоят чаты с клиентами?

Чаты с клиентами доступны во всех планах Starta, включая бесплатный. Количество сообщений не ограничено. Рассчитайте стоимость вашего плана в калькуляторе выше.

Могут ли несколько сотрудников отвечать в чате?

Да. Все члены команды с соответствующими правами доступа видят чаты и могут отвечать. Клиент видит сообщения от имени бизнеса.

Интегрируется ли чат с Instagram или Telegram?

На данный момент чат работает через платформу Starta — страницу бронирования и мобильное приложение. Это обеспечивает единую историю всех коммуникаций в одном месте.

Можно ли в чате отправлять пациенту фотографии этапов лечения каналов?

Да, вы можете загружать и отправлять любые медиафайлы, включая макрофотографии реставрации или снимки после удаления зуба. Все файлы автоматически сохраняются в истории переписки и доступны для просмотра в любой момент.

Как чаты помогают подтверждать запись на сложные операции, например, установку импланта?

Вы можете настроить автоматическое напоминание в чате за сутки до визита с просьбой подтвердить приход. Пациент просто отвечает одним словом в мессенджере, что значительно экономит время администратора на обзвонах и минимизирует простой дорогостоящего кабинета.

StartaAI