Количество сотрудников
Срок действия лицензии
Starta.one
Управляйте записями на персональную тренировку и групповые занятия в одном окне, чтобы администратор мгновенно подтверждал запись, а клиенты вовремя получали напоминания о расписании занятий.
Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta. Фитнес-студия и чаты с клиентами — это сочетание, в котором Starta показывает максимум: AI уже знает особенности вашей отрасли и настраивает систему под ваши процессы.
Когда клиент пишет в Instagram, чтобы активировать заморозку абонемента из-за отпуска, администратор видит всю историю взаимодействия и актуальное расписание занятий без переключения между вкладками. Если на вечерний стретчинг освобождается место, вы за секунду оповещаете людей из списка ожидания, сохраняя заполненность зала. Это позволяет избежать хаоса, когда происходит отмена за 6 часов до старта, и гарантирует, что каждая персональная тренировка будет вовремя подтверждена без лишних телефонных звонков.
Без напоминаний и мотивации клиенты забывают о тренировках. Их результат ухудшается, они разочаровываются и не продлевают абонемент.
Ограничение мест, лист ожидания, замены тренеров, отмены - все это требует ручной координации и постоянного внимания администратора.
Самая большая головная боль владельца фитнес-студии — это непредсказуемость заполнения групп. Когда клиент записывается на популярный pilates reformer, но не появляется, студия теряет деньги, а кто-то другой из списка ожидания теряет возможность потренироваться. Внедрение централизованного чата позволяет установить четкие правила коммуникации. Администратор может настроить автоматическое напоминание, которое приходит за несколько часов до старта, стимулируя клиента подтвердить визит или сделать отмену за 6 часов до начала.
Если клиент все же отказывается от тренировки, чат дает возможность мгновенно сообщить тем, кто ждет свободного места. Вместо того, чтобы обзванивать десяток людей, администратор делает рассылку по горячему списку в том же окне, где ведется основная переписка. Это обеспечивает 100% заполненность зала даже в пиковые часы. Такой подход превращает хаотичное общение в Instagram Direct или WhatsApp в структурированный бизнес-процесс, где ни одно обращение не теряется в потоке сообщений.
Помимо операционной эффективности, чаты помогают удержать клиента, который начал пропускать занятия. Если система фиксирует, что посетитель не заходил в силовую зону более недели, администратор может написать дружеское сообщение в чат, поинтересоваться причинами и предложить персональную тренировку для восстановления мотивации. Это позволяет вовремя выявить риск оттока и стимулировать продление абонемента еще до того, как клиент окончательно решит покинуть студию. Когда вся история взаимодействия — от первого вопроса о цене до последнего списания занятия — находится перед глазами, сервис становится по-настоящему персонализированным.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Без напоминаний и мотивации клиенты забывают о тренировках. Их результат ухудшается, они разочаровываются и не продлевают абонемент.
Клиенты могут оперативно уточнить наличие свободных ковриков на стретчинг или записаться в списки ожидания через единое окно чата.
Чаты с клиентами берёт на себя ту часть работы в фитнес-студия, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Клиенты могут оперативно уточнить наличие свободных ковриков на стретчинг или записаться в списки ожидания через единое окно чата.
Отправляйте персонализированные уведомления, когда абонемент на 12 занятий подходит к концу, чтобы клиент вовремя произвел оплату и продолжил тренировки.
Принимайте и фиксируйте обращения по временной остановке действия карт непосредственно в чате, сохраняя всю историю договоренностей в карточке посетителя.
Оперативно получайте сообщения об отмене за 6 часов до старта и предлагайте свободные слоты другим клиентам для максимальной загрузки зала.
Каждый тренер или администратор видит историю предыдущих обращений, что позволяет качественно консультировать по выбору персональной тренировки или crossfit.
Посетитель пишет в виджет на сайте или в приложении, чтобы уточнить расписание занятий или узнать стоимость абонемента на месяц.
Сотрудник видит сообщение, проверяет статус клиента и подтверждает запись на функциональный тренинг, не переключаясь между вкладками мессенджеров.
После подтверждения в чате клиент приходит в студию, использует свой браслет-пропуск, а система автоматически проводит списание занятия с абонемента.
Запись на персональные и групповые тренировки 24/7
Групповые тренировки с лимитом мест и листом ожидания
Расписание тренеров, залов и тренировок в одном месте
Абонементы с автоматическим учетом посещений и сроков
Напоминания о тренировке и окончании абонемента
P&L отчет: прибыльность тренеров и типов тренировок
Зарплаты тренеров - процент, ставка за групповое, бонусы
Аналитика: посещаемость, удержание, популярные тренировки
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как централизованный чат может уменьшить время ответа и повысить удовлетворенность клиентов.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
1000+ салонов уже с нами • Перенесём данные из CRM • 30 дней бесплатно
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности фитнес-студия и помогает использовать чаты с клиентами максимально эффективно.
Чаты с клиентами доступны во всех планах Starta, включая бесплатный. Количество сообщений не ограничено. Рассчитайте стоимость вашего плана в калькуляторе выше.
Да. Все члены команды с соответствующими правами доступа видят чаты и могут отвечать. Клиент видит сообщения от имени бизнеса.
На данный момент чат работает через платформу Starta — страницу бронирования и мобильное приложение. Это обеспечивает единую историю всех коммуникаций в одном месте.
Да, функционал позволяет мгновенно обмениваться файлами и изображениями. Вы можете отправить актуальное расписание занятий или фото результатов тренировок клиента для его мотивации непосредственно в диалог.
Администратор видит карточку клиента рядом с окном чата, где указан активный абонемент на 12 занятий или другой пакет. Это позволяет сразу ответить клиенту, сколько посещений у него осталось, без поиска в бумажных журналах.