Автоматизируйте амбулаторный приём и запись на УЗИ или консультацию врача без участия регистратуры. Пациенты самостоятельно бронируют слоты, что исключает очереди и обеспечивает стабильную загрузку кабинетов профильных специалистов.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы частной клиники в одной системе — от записи пациентов до финансового учёта, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда пациент испытывает острую боль или нуждается в срочном комплексном обследовании, он не ждет утра, а бронирует визит к гастроэнтерологу или кардиологу прямо со смартфона. В расписании автоматически появляется бронь на забор крови или ЭКГ, что позволяет врачу подготовиться к приему заранее. Такой подход устраняет ошибки регистратуры при записи на длительный курс лечения, а интегрированная электронная медкарта позволяет мгновенно просмотреть предыдущие лабораторные анализы. Это обеспечивает более ста успешных визитов в неделю, где каждый пациент чувствует персонализированную заботу и профессиональный подход без лишних звонков.
Без напоминаний и трекинга пациенты пропускают повторные визиты. Лечение прерывается, результат ухудшается - пациент разочарован и уходит.
Запись, перенос, подтверждение, справки - администратор весь день на телефоне. Пациенты в очереди ждут, новые клиенты не дозваниваются.
Наибольшая потеря прибыли в частных медицинских центрах происходит тогда, когда пациент не завершает назначенный курс лечения. Часто после первой консультации врача и облегчения симптомов человек забывает о повторном визите или необходимости сдать контрольные лабораторные анализы. Внедрение инструмента онлайн-записи полностью меняет эту динамику, превращая хаотичные обращения в прогнозируемый поток записей.
Когда пациент записывается на первичный амбулаторный прием самостоятельно, он получает доступ к личному кабинету, где отображается весь его план лечения. Если терапевт или гастроэнтеролог назначает серию манипуляций, система автоматически предлагает забронировать слоты заранее. Это позволяет клинике заблаговременно планировать загрузку кабинетов, где проводится УЗИ или ЭКГ, избегая простоев дорогого оборудования и скопления людей в коридорах.
Кроме того, автоматизация записи решает проблему перегрузки администраторов в пиковые часы. Вместо того, чтобы тратить время на телефонные разговоры о выдаче справки или записи на медосмотр, персонал фокусируется на пациентах, которые уже находятся в клинике. Каждая успешная запись через онлайн-виджет автоматически резервирует время врача и кабинет, что делает финансовые показатели клиники абсолютно прозрачными, ведь каждый слот имеет свою стоимость и четко определенный перечень расходных материалов.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Без напоминаний и трекинга пациенты пропускают повторные визиты. Лечение прерывается, результат ухудшается - пациент разочарован и уходит.
Пациенты самостоятельно выбирают свободное время для визита даже в 23:00 в воскресенье. Система автоматически закрывает слот в расписании специалиста, не требуя подтверждения от администратора.
Пациенты записываются сами 24/7, выбирая врача и услугу
Пациенты самостоятельно выбирают свободное время для визита даже в 23:00 в воскресенье. Система автоматически закрывает слот в расписании специалиста, не требуя подтверждения от администратора.
Система отправляет SMS за сутки до визита, напоминая пациенту о необходимости прийти натощак на забор крови. Это критически снижает количество ошибок при подготовке к исследованиям.
При онлайн-бронировании система учитывает не только график врача, но и доступность специфического оборудования и кабинета. Это предотвращает очереди и конфликты во время амбулаторного приема.
Если пациент проходит длительный курс лечения, система предложит ему записаться на следующий этап заранее. Это обеспечивает беспрерывность терапии и стабильную загрузку клиники.
Пациент может самостоятельно выбрать, к кому записаться: кардиолог, невролог или гинеколог. В виджете отображаются квалификация врача и доступные услуги, от медосмотра до выдачи справки.
Пациент отменил приём за 2 часа. AI выбирает трёх кандидатов среди тех, кто стоит в очереди ожидания по этому направлению или давно записывался, и готовит SMS «освободилось время сегодня в 15:00, вам удобно?». Время дорогого специалиста не пропадает.
Постоянные пациенты видят запись без дополнительных шагов. Новые пациенты на одноразовую консультацию (типовый риск no-show в клинике) получают автоматический запрос подтвердить визит за 24 часа. Без подтверждения слот предлагается другим — без потери часа дорогого специалиста.
Вы добавляете в систему перечень услуг, например, комплексное обследование или профоформление, и устанавливаете рабочие часы для каждого терапевта или уролога с учетом перерывов.
Ссылка на онлайн-запись размещается в Google Maps, Instagram и на сайте клиники. Пациент переходит по ней, выбирает нужный лабораторный анализ или УЗИ и бронирует время за минуту.
Запись мгновенно появляется в рабочем календаре врача, а пациент получает подтверждение. Перед визитом система напомнит о времени приема, что позволяет администратору сосредоточиться на сервисе в зале.
Расписание врачей, кабинетов и оборудования без конфликтов
Напоминания о визите, результатах анализов, продолжении курса
Карточка пациента: история визитов, диагнозы, назначения
P&L отчет: маржинальность каждой услуги и врача
Зарплаты врачей - процент, ставка, бонусы за KPI
Учет медикаментов и расходных материалов
Аналитика: загруженность, удержание пациентов, прибыльность
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут — покажет, сколько записей вы могли бы получать автоматически и как уменьшить no-show.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности частная клиника и помогает использовать онлайн-запись максимально эффективно.
Базовая онлайн-запись доступна даже в бесплатном плане Starta.one Lite — без ограничений на количество записей и клиентов. Расширенные функции (авто SMS-напоминания, очередь ожидания, AI-заполнение отмен, выборочные депозиты) — в тарифе Starta.one Pro.
Вы получаете одну универсальную ссылку, которую размещаете везде: в шапке Instagram (через Linktree или как прямую ссылку), в Google Business Profile как «Book online», на вашем сайте как кнопку, в подписи WhatsApp и в email. Клиент нажимает и сразу попадает на страницу выбора услуги, мастера и времени — без никаких посредников.
Слот автоматически освобождается, клиент в очереди ожидания на это время сразу получает SMS «свободен слот, забронируйте». Если очереди нет — AI подбирает 3 топ-кандидатов среди постоянных клиентов (кто просрочил обычный цикл) и предлагает SMS с персональным текстом. Администратор нажимает «отправить» — слот обычно заполняется за 20-40 минут, не оставаясь пустым.
AI делает две вещи, которые администратор физически не успевает делать вручную: 1) при отмене — сразу готовит персональные SMS трем топ-кандидатам среди ваших постоянных клиентов (кто просрочил обычный визит, кому подходит этот слот), чтобы слот не стоял пустым; 2) прогнозирует no-show для новых бронирований — постоянный клиент записывается без депозита, новый клиент с рискованным слотом (9 утра в субботу, типичный профиль no-show) видит запрос на ₴100 депозита. Это выборочная защита: вы не отпугиваете постоянных и не остаетесь без депозита с рискованными.
Да, для каждой услуги, например, забор крови или комплексное обследование, можно добавить автоматическое сообщение с инструкциями. Пациент получит эти правила сразу после бронирования и повторно в напоминании за сутки до визита.
График каждого специалиста, будь то невролог или уролог, является единым для всех точек записи. Как только слот бронируется через онлайн-виджет или администратором, он мгновенно становится недоступным для выбора во всех остальных источниках, что полностью исключает дублирование записей.
AI делает две вещи: 1) при отмене приёма сразу выбирает 3 пациентов из очереди ожидания по этому направлению и готовит SMS «освободилось время, вам удобно?» — время дорогого специалиста не пропадает; 2) прогнозирует no-show для новых пациентов и автоматически отправляет запрос на подтверждение за 24 часа. Без подтверждения слот предлагается другим — без потери дорогого времени клиники.