Автоматизируйте запись на профессиональную гигиену и лечение каналов через Telegram, позволяя пациентам самостоятельно выбирать время визита, разгружая ресепшн и заполняя график врачей без лишних звонков.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы стоматологии в одной системе — от записи пациентов до recall-напоминаний, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда пациент завершает сложное удаление зуба или этап ортодонтии, бот становится незаменимым помощником для администратора. Вместо того, чтобы ловить человека в мессенджерах, вы отправляете ссылку на свободные окна для установки коронки или плановой активации брекетов. Бот автоматически подтягивает данные в план лечения, напоминая о визите за сутки. Это критически важно для удержания пациентов на длительных этапах реставрации, где каждый пропущенный прием откладывает финальный результат и снижает доход клиники.
Стоматологическое лечение часто требует нескольких визитов. Без напоминаний пациенты откладывают следующий визит, состояние ухудшается - они уходят к другому врачу.
Запись, перенос, подтверждение, уточнение - администратор тратит весь день на телефоне вместо того, чтобы встречать пациентов и координировать клинику.
Стоматологическое лечение часто воспринимается пациентами как решение мгновенной проблемы, например, при острой боли или срочной пломбе. Однако для клиники важнее долгосрочное удержание пациента. Главная проблема отрасли в том, что после первого успешного визита люди часто забывают о последующих этапах, таких как лечение каналов или установка коронки. Без системных напоминаний пациенты срывают график, что ведет к ухудшению состояния зубов и финансовым потерям для бизнеса.
Использование мессенджера для автоматизации записей позволяет внедрить эффективную стратегию возврата клиентов. Когда медицинская карта пациента содержит информацию о завершении этапа, система автоматически планирует следующий контакт. Например, через шесть месяцев пациент получает персональное сообщение о необходимости пройти recall на гигиену. Это не воспринимается как холодный звонок, а как забота о здоровье полости рта. Пациент может записаться на осмотр гигиениста всего в два клика, не отвлекаясь от дел.
Такой подход критически важен для многоэтапного планов лечения, где последовательность посещений решающая. В ортодонтии или имплантации каждый пропущенный визит откладывает результат. Автоматизированный график в мессенджере помогает пациенту четко следовать рекомендациям врача. В итоге администратор тратит меньше времени на ручные обзвоны базы, а клиника получает прогнозируемую загрузку кресел и стабильный средний чек.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Стоматологическое лечение часто требует нескольких визитов. Без напоминаний пациенты откладывают следующий визит, состояние ухудшается - они уходят к другому врачу.
Пациент выбирает свободный слот для установки пломбы прямо в мессенджере, исключая долгие звонки администратору.
Telegram-бот для записи берёт на себя ту часть работы в стоматология, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Пациент выбирает свободный слот для установки пломбы прямо в мессенджере, исключая долгие звонки администратору.
Система отправляет уведомления о запланированном рентгене зубов или приеме у ортодонта, снижая количество no-show на 60%.
Бот автоматически приглашает пациента на профессиональную гигиену через полгода после последнего визита, поддерживая стабильный поток клиентов.
Клиент может просмотреть последовательность своих посещений и будущие этапы эндодонтии или имплантации прямо в окне чата.
Отслеживайте популярность услуг — от простой реставрации до сложных операций — для оптимизации работы персонала и ресурсов.
Пациент открывает бота и выбирает нужную процедуру, например, осмотр гигиениста или удаление зуба, видя актуальный график специалистов.
Выбранное время автоматически закрепляется за пациентом в системе, учитывая длительность манипуляции и необходимое оборудование в кабинете.
Бот отправляет подтверждение записи и краткую инструкцию, например, о необходимости сделать рентген зубов перед консультацией.
Пациенты записываются сами 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей и кабинетов в одном месте - без конфликтов
Напоминания о визите и мотивация продолжить лечение
Карточка пациента: история лечения, план, заметки врача
P&L отчет: прибыльность каждого врача и вида лечения
Зарплаты врачей считаются автоматически - процент, ставка
Учет материалов: знаете себестоимость каждой процедуры
Аналитика: загруженность, удержание пациентов, прибыльность
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут — покажет, сколько контактов в Telegram превращаются в записи и как повысить эту цифру.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности стоматология и помогает использовать telegram-бот для записи максимально эффективно.
Telegram-бот доступен в Starta.one Pro — без дополнительных комиссий за сообщения (в отличие от SMS, где платите за каждое).Бесплатный пробный период — 14 дней без привязки карты.
Нет. Два шага: 1) в @BotFather (официальный бот Telegram) написать /newbot и получить токен — 2 минуты; 2) в настройках Starta.one вставить токен в одно поле — 30 секунд. Услуги, мастера, расписание, цены подхватываются из вашего аккаунта автоматически. Никаких навыков разработки. Бот готов принимать клиентов через 5 минут с момента регистрации в Telegram.
Нет — это параллельный канал. Пользователи Telegram записываются через бота (быстрее и удобнее для них), пользователи без Telegram — через сайт бронирования или виджет. Календарь у вас один, клиенты в одной базе. Бот дополняет сайт, а не заменяет — каждый клиент выбирает удобный канал.
AI делает две вещи: 1) **Понимает свободный текст и ведёт разговор 24/7** — клиент пишет «привет, можно маникюр завтра вечером к Маше?», AI распознаёт услугу/мастера/время и предлагает конкретные слоты кнопками; отвечает на вопросы о ценах, услугах, мастерах, продаёт услуги, пока администратор занят гостями; 2) **Подсвечивает администратору «тёплые» диалоги, которые бот не закрыл** — если клиент проявлял интерес, но не записался (например, из-за специфического вопроса, на который бот не смог ответить), AI push администратору «Елена спрашивала об окрашивании длинных волос — позвоните, тёплый интерес». Ни один интерес не пропадает.
Да, бот позволяет пациенту отменить или перенести визит согласно правилам вашей клиники. При отмене слот в календаре мгновенно освобождается для других клиентов, что минимизирует простой оборудования.
Бот сопровождает пациента на каждом шаге, отправляя напоминания о следующей реставрации или осмотре. Пациент всегда имеет под рукой актуальный график своих визитов, что повышает его лояльность и доверие к врачу.