Ваши врачи лечат, а регистратура тонет в звонках: «сколько стоит гигиена?», «есть запись на завтра?». Telegram-бот Starta.one берёт эти вопросы на себя — отвечает пациентам, записывает на приём и напоминает о визите, пока команда работает с пациентом в кресле.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы стоматологии в одной системе — от записи пациентов до recall-напоминаний, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда пациент завершает сложное удаление зуба или этап ортодонтии, бот становится незаменимым помощником для администратора. Вместо того, чтобы ловить человека в мессенджерах, вы отправляете ссылку на свободные окна для установки коронки или плановой активации брекетов. Бот автоматически подтягивает данные в план лечения, напоминая о визите за сутки. Это критически важно для удержания пациентов на длительных этапах реставрации, где каждый пропущенный прием откладывает финальный результат и снижает доход клиники.
Стоматологическое лечение часто требует нескольких визитов. Без напоминаний пациенты откладывают следующий визит, состояние ухудшается - они уходят к другому врачу.
Запись, перенос, подтверждение, уточнение - администратор тратит весь день на телефоне вместо того, чтобы встречать пациентов и координировать клинику.
Стоматологическое лечение часто воспринимается пациентами как решение мгновенной проблемы, например, при острой боли или срочной пломбе. Однако для клиники важнее долгосрочное удержание пациента. Главная проблема отрасли в том, что после первого успешного визита люди часто забывают о последующих этапах, таких как лечение каналов или установка коронки. Без системных напоминаний пациенты срывают график, что ведет к ухудшению состояния зубов и финансовым потерям для бизнеса.
Использование мессенджера для автоматизации записей позволяет внедрить эффективную стратегию возврата клиентов. Когда медицинская карта пациента содержит информацию о завершении этапа, система автоматически планирует следующий контакт. Например, через шесть месяцев пациент получает персональное сообщение о необходимости пройти recall на гигиену. Это не воспринимается как холодный звонок, а как забота о здоровье полости рта. Пациент может записаться на осмотр гигиениста всего в два клика, не отвлекаясь от дел.
Такой подход критически важен для многоэтапного планов лечения, где последовательность посещений решающая. В ортодонтии или имплантации каждый пропущенный визит откладывает результат. Автоматизированный график в мессенджере помогает пациенту четко следовать рекомендациям врача. В итоге администратор тратит меньше времени на ручные обзвоны базы, а клиника получает прогнозируемую загрузку кресел и стабильный средний чек.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Стоматологическое лечение часто требует нескольких визитов. Без напоминаний пациенты откладывают следующий визит, состояние ухудшается - они уходят к другому врачу.
Пациент выбирает свободный слот для установки пломбы прямо в мессенджере, исключая долгие звонки администратору.
Telegram-бот для записи берёт на себя ту часть работы в стоматология, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Пациент выбирает свободный слот для установки пломбы прямо в мессенджере, исключая долгие звонки администратору.
Система отправляет уведомления о запланированном рентгене зубов или приеме у ортодонта, что помогает снизить количество неявок.
Бот автоматически приглашает пациента на профессиональную гигиену через полгода после последнего визита, поддерживая стабильный поток клиентов.
Клиент может просмотреть последовательность своих посещений и будущие этапы эндодонтии или имплантации прямо в окне чата.
Отслеживайте популярность услуг — от простой реставрации до сложных операций — для оптимизации работы персонала и ресурсов.
Пациент открывает бота и выбирает нужную процедуру, например, осмотр гигиениста или удаление зуба, видя актуальный график специалистов.
Выбранное время автоматически закрепляется за пациентом в системе, учитывая длительность манипуляции и необходимое оборудование в кабинете.
Бот отправляет подтверждение записи и краткую инструкцию, например, о необходимости сделать рентген зубов перед консультацией.
Пациенты записываются сами 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей и кабинетов в одном месте - без конфликтов
Напоминания о визите и мотивация продолжить лечение
Карточка пациента: история лечения, план, заметки врача
P&L отчет: прибыльность каждого врача и вида лечения
Зарплаты врачей считаются автоматически - процент, ставка
Учет материалов: знаете себестоимость каждой процедуры
Аналитика: загруженность, удержание пациентов, прибыльность
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут — покажет, сколько контактов в Telegram превращаются в записи и как повысить эту цифру.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности стоматология и помогает использовать telegram-бот для записи максимально эффективно.
Бот входит в тариф Pro — без отдельных комиссий за сообщения, в отличие от SMS.Первые 14 дней — бесплатно, без привязки карты.
Нет. Получите токен в @BotFather (это 2 минуты) и вставьте его в одно поле в Starta.one. Услуги, мастера, цены и расписание подтянутся сами — бот начнёт принимать записи за несколько минут.
Нет, дополняет. Кому удобнее в Telegram — записываются в боте, остальные — через сайт или виджет. Календарь и база клиентов у вас одни.
Это доля записей, доведённых до подтверждённого визита: 70% через Telegram-бот против 22% через классическую страницу записи. Данные — из выборки 5 000 записей в бизнесах на Starta.one весной 2026 года. Подробности — в нашей методологии расчёта завершённости записей.
Да, бот позволяет пациенту отменить или перенести визит согласно правилам вашей клиники. При отмене слот в календаре мгновенно освобождается для других клиентов, что минимизирует простой оборудования.
Бот сопровождает пациента на каждом шаге, отправляя напоминания о следующей реставрации или осмотре. Пациент всегда имеет под рукой актуальный график своих визитов, что повышает его лояльность и доверие к врачу.