Автоматизируйте recall на гигиену каждые 6 месяцев и напоминайте о этапах установки импланта или коррекции брекетов, чтобы загружать кресло и обеспечить выполнение плана лечения без пропусков визитов.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы стоматологии в одной системе — от записи пациентов до recall-напоминаний, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Эффективная коммуникация начинается, когда пациент получает автоматическое уведомление о записи на сложное лечение каналов или фиксацию коронки. Это дисциплинирует посетителей и минимизирует простой дорогостоящего оборудования. Если человек завершил этап эндодонтии, SMS вовремя пригласит его на контрольную реставрацию. Такой подход гарантирует, что каждое из 66 еженедельных посещений пройдет вовремя, а средний чек в 3500 грн останется стабильным благодаря точному соблюдению графика и завершению комплексных кейсов.
Стоматологическое лечение часто требует нескольких визитов. Без напоминаний пациенты откладывают следующий визит, состояние ухудшается - они уходят к другому врачу.
Запись, перенос, подтверждение, уточнение - администратор тратит весь день на телефоне вместо того, чтобы встречать пациентов и координировать клинику.
Стоматологическая практика сталкивается с уникальной проблемой: пациенты часто прекращают визиты, как только уходит острая боль или устанавливается временная пломба. Это разрушает многоэтапного план и приводит к тому, что лечение каналов остается незавершенным, а состояние пациента ухудшается. Автоматизация коммуникации позволяет держать пациента в фокусе, напоминая ему о важности последовательности посещений для достижения результата, будь то сложная реставрация или протезирование.
Особую роль играет recall на гигиену каждые 6 месяцев. Большинство пациентов искренне забывают о необходимости профилактики. Автоматическая рассылка, которая срабатывает через полгода после последнего осмотра гигиениста, создает стабильный поток записей на профессиональную гигиену без усилий со стороны персонала. Это не только обеспечивает загрузку кресла в утренние часы, но и позволяет врачам вовремя выявлять кариес на ранних стадиях, предлагая пациенту своевременное вмешательство.
Когда речь идет о дорогостоящих услугах, таких как имплантация или ортодонтия, где используется анестезия и дорогие материалы, каждая отмена визита обходится клинике в тысячи гривен. Своевременное SMS за 24 часа дает пациенту возможность скорректировать планы, а клинике — быстро найти замену на свободное место. Таким образом, администратор перестает быть человеком на телефоне и превращается в сервис-менеджера, который уделяет внимание гостям непосредственно в холле клиники, пока автоматика заботится о дисциплине записей.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Стоматологическое лечение часто требует нескольких визитов. Без напоминаний пациенты откладывают следующий визит, состояние ухудшается - они уходят к другому врачу.
Снижайте количество пропусков визитов с помощью SMS за 24 и 2 часа до приема. Пациенты вовремя приходят на установку пломбы, что обеспечивает стабильную загрузку стоматологического кресла.
Напоминания о визите и мотивация продолжить лечение
Снижайте количество пропусков визитов с помощью SMS за 24 и 2 часа до приема. Пациенты вовремя приходят на установку пломбы, что обеспечивает стабильную загрузку стоматологического кресла.
Автоматически напоминайте пациентам о необходимости визита каждые 6 месяцев. Система сама отфильтрует тех, кому пора на осмотр гигиениста, и отправит приглашения для поддержания здоровья полости рта.
Сопровождайте пациента на протяжении всего многоэтапного плана через персонализированные сообщения. Напоминайте о каждом этапе, будь то коррекция брекетов, замена элайнеров или установка импланта.
Информируйте клиентов в момент, когда зуботехническая лаборатория завершила изготовление конструкции. Это позволяет оперативно назначить время на финальную реставрацию без лишних звонков.
Контролируйте стоимость каждого SMS и конверсию в реальные записи на эндодонтию или удаление зуба. Видьте реальную прибыль от маркетинговых активностей в удобных отчетах.
Врач формирует план лечения, а администратор вносит последовательность посещений в график. В медицинскую карту пациента автоматически привязываются все необходимые процедуры: от рентгена зубов до лечения каналов.
Для каждого визита система самостоятельно планирует отправку SMS. Пациент получает детали записи, включая напоминание о необходимости прийти заранее, если предусмотрена длительная анестезия.
Пациент подтверждает визит в ответ на сообщение, и статус в календаре мгновенно меняется. Врач видит актуальный расписание и может заранее подготовить материалы для реставрации или ортодонтической коррекции.
Пациенты записываются сами 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей и кабинетов в одном месте - без конфликтов
Карточка пациента: история лечения, план, заметки врача
P&L отчет: прибыльность каждого врача и вида лечения
Зарплаты врачей считаются автоматически - процент, ставка
Учет материалов: знаете себестоимость каждой процедуры
Аналитика: загруженность, удержание пациентов, прибыльность
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как SMS напоминания могут снизить no-show и увеличить повторные визиты.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности стоматология и помогает использовать sms напоминания и рассылки максимально эффективно.
Функциональность SMS-напоминаний входит в Starta.one Pro — без дополнительной платы с нашей стороны. Стоимость самих SMS зависит от количества и оператора (обычно 0,8-1,5 ₴ за сообщение в Украине). На 200 записях/мес это 1 500-2 000 ₴ SMS-расходов против типичных +30-40 дополнительных визитов от снижения no-show — окупаемость ~10-15x.
Стоимость SMS зависит от страны получателя. Ориентировочные минимальные цены на тарифе Pro:
🎁 На тарифе Pro — 100 SMS в подарок каждый месяц. Этого хватает на ~50 типичных напоминаний о визите.
Посмотреть тарифы →Да. Стандартные настройки — за 24 часа и за 2 часа до визита (оптимально для салонов). Можно настроить собственную схему: за 1 час до визита, за 3 дня + день, или только за 2 часа. Можно задать разную схему для разных типов услуг (для дорогих процедур — раньше, для быстрых — позже). Всё настраивается в шаблонах.
Со стороны Starta.one — ограничений нет. Количество SMS зависит от вашего баланса: вы пополняете SMS-баланс через стандартный платёж и можете отправлять столько, сколько нужно. Контроль расходов в реальном времени — вы видите, сколько SMS отправлено сегодня / за эту неделю / за этот месяц, сколько стоило, сколько осталось на балансе.
AI делает две вещи: 1) Персональный текст для каждого клиента — вместо шаблонного «-15% всем» AI видит историю каждого «спящего» клиента и пишет индивидуальное SMS («Елена, прошло 8 недель с последнего окрашивания — записать на среду 17:00 у Маши?»). Конверсия таких персональных SMS в визит — 18-25% против 2-3% у шаблонных рассылок; 2) Оптимизация времени отправки — AI знает, в какое время каждый клиент обычно читает SMS, и отправляет в его время. Тестирует варианты текстов и оптимизирует по сегменту. Рассылка перестаёт быть «спам-кампанией» — становится индивидуальной коммуникацией.
Да, вы можете создать неограниченное количество шаблонов. Для сложных операций с анестезией можно добавить напоминания об ограничениях в еде, а для обычной профессиональной гигиены — короткий текст с временем приема.
Вы можете отфильтровать список пациентов со статусом «удаление зуба», но без следующей записи на протезирование или контроль. Массовая рассылка по этому сегменту напомнит о важности следующего этапа и пригласит на консультацию.