Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Програми лояльності дозволяють автоматично нараховувати бонуси за кожен мінімалізм, стимулюючи клієнтів швидше наважитися на масштабний реалізм або повну забивку рукава у вашій студії.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. Тату-студія і програми лояльності — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Після того як клієнт завершив свій перший ескіз, накопичувальні бонуси підтримують його інтерес до нових проектів. Коли гість приходить на огляд після гоєння, адміністратор відразу бачить накопичений кешбек, який можна використати як передоплату за нову роботу в стилі неотрадішнл. Це спрощує запис на обмежений слот до топ-майстра, адже клієнт відчуває реальну вигоду. Замість пошуку іншої локації, він повертається на повноцінну сесію татуювання, де кожна витрачена гривня наближає його до вигідної корекції або знижки на наступне масштабне полотно.
Тату-сеанс — це 2-6 годин роботи. Скасування за день до сеансу означає порожній слот, який неможливо заповнити. Без передоплати ви несете всі ризики.
Обговорення ескізів, уточнення розміру, вибір часу — десятки повідомлень на кожного клієнта. Ви витрачаєте вечори на листування замість творчості.
Багато студій стикаються з проблемою одноразових клієнтів, які приходять на невеличкий напис у стилі мінімалізм і більше не повертаються. Проблема часто полягає не в якості роботи, а у відсутності чіткого стимулу планувати наступний крок. Коли кожна сесія татуювання стає частиною прогресивної шкали лояльності, клієнт психологічно легше наважується на велику кольорову роботу або складний проект у стилі неотрадішнл. Автоматизація цього процесу дозволяє пропонувати вищий відсоток кешбеку саме на масштабні проекти, довжина сесії яких становить 4 — 6 годин, що робить великі татуювання доступнішими для постійних гостей.
Важливим інструментом утримання є фіксація бонусів за специфічні етапи взаємодії, які зазвичай ігноруються. Наприклад, нарахування балів за вчасний огляд після гоєння стимулює клієнта обов'язково повернутися в студію. Під час цього візиту майстер не лише перевіряє якість загоєння, а й може запропонувати корекцію через 6 тижнів або обговорити новий ескіз. Це створює безперервний цикл комунікації, де клієнт відчуває цінність кожного візиту. Замість того, щоб шукати іншого майстра в месенджерах, він повертається туди, де його лояльність конвертується в реальну економію на розхідні матеріали чи вартість години роботи.
Крім того, програма лояльності допомагає ефективно боротися з головним болем студії — порожніми слотами через скасування в останній момент. Можна налаштувати систему так, щоб бонуси нараховувалися лише за умови, якщо була внесена безповоротна передоплата за ескіз. Це дисциплінує клієнтів та гарантує, що майстер не залишиться без роботи в день сеансу. Таким чином, лояльність стає не просто приємною знижкою, а стратегічним інструментом стабілізації графіка, що дозволяє студії прогнозувати дохід та завантаженість майстрів на місяці вперед.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Тату-сеанс — це 2-6 годин роботи. Скасування за день до сеансу означає порожній слот, який неможливо заповнити. Без передоплати ви несете всі ризики.
Налаштуйте підвищений відсоток нарахування балів за масштабний реалізм або складний неотрадішнл, стимулюючи клієнтів обирати великі проекти.
Програми лояльності бере на себе ту частину роботи в тату-студія, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Налаштуйте підвищений відсоток нарахування балів за масштабний реалізм або складний неотрадішнл, стимулюючи клієнтів обирати великі проекти.
Створіть рівні Silver, Gold та VIP, де кожна наступна сесія татуювання приносить більше бонусів для оплати розхідних матеріалів.
Програма самостійно пропонує клієнту використати накопичені бонуси, коли він записується на огляд після гоєння або планову корекцію через 6 тижнів.
Нараховуйте додаткові бали клієнтам, які вносять передоплату за ескіз вчасно, що гарантує заповненість вашого робочого графіка.
Відстежуйте, чи частіше повертаються любителі мінімалізму або олд-скулу, та адаптуйте програму лояльності під їхні вподобання для росту чека.
Визначаєте пороги для переходу на новий рівень лояльності, наприклад, після того як сумарна довжина сесії клієнта у вашій студії перевищить 10 годин.
Як тільки майстер завершив сеанс та адміністратор прийняв оплату, бонуси миттєво з’являються на балансі клієнта відповідно до його поточного статусу.
Клієнт приходить на чергову консультацію перед сесією та використовує накопичені бали, щоб частково покрити вартість нової чорно-біле тату.
Клієнти записуються самі, обирають майстра та стиль
Розклад всіх майстрів і крісел в одному місці
Передоплата онлайн — менше скасувань і порожніх слотів
Нагадування про сеанс і інструкції з підготовки
Картка клієнта: ескізи, зони, алергії, історія сеансів
P&L звіт: прибутковість кожного майстра та стилю
Зарплати майстрів — відсоток від сеансу, бонуси
Подарункові сертифікати — новий канал залучення клієнтів
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, скільки клієнтів не повертаються та як бонусна програма може це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості тату-студія та допомагає скористатися програми лояльності максимально ефективно.
Програми лояльності доступні у Starta Pro. Кількість програм та клієнтів не обмежена. Розрахуйте вартість вашого плану у калькуляторі вище.
Так. Клієнти бачать свій бонусний баланс у мобільному додатку Starta та на сторінці онлайн-запису. Це додатково мотивує записатися.
Так. Ви можете створити різні програми для різних сегментів: наприклад, стандартну для всіх клієнтів та VIP-програму з підвищеними бонусами для постійних.
Так, ви можете налаштувати різні правила нарахування балів для послуг та товарів у чеку. Це дозволяє повністю покривати собівартість голки та фарби, зберігаючи при цьому привабливу бонусну частину для клієнта за роботу майстра.
Ви можете запровадити правило, за яким накопичені бонуси згорають або не нараховуються у разі скасування запису менш ніж за добу. Це стимулює клієнтів відповідальніше ставитися до обмежених слотів у графіку та поважати час майстра.