Кількість співробітників
Тривалість ліцензії
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Автоматизуйте повернення клієнтів на корекцію гель-лаку та spa-педикюр за допомогою персоналізованих бонусів, що перетворюють разовий візит на стабільний запис до майстра кожні три тижні.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи манікюрного салону в одній системі — від запису клієнтів до контролю абонементів, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Коли клієнтка приходить на апаратний манікюр, програма лояльності автоматично нараховує бонуси, які можна витратити на дизайн нігтів або зміцнення нігтьової пластини під час наступного візиту. Це мотивує записуватися на корекцію вчасно, забезпечуючи стабільне завантаження майстра з графіком 2/2. Ви легко відстежуєте вподобання гостей, пропонуючи знижку на френч або spa-педикюр саме тоді, коли вони планують свій візит. Такий підхід перетворює випадкові замовлення на прогнозований потік записів та збільшує середній чек без зайвих зусиль.
No-show в манікюрного бізнесу — 15-20%. Кожен пропущений візит — це 2-3 години простою майстра і втрачений дохід, який неможливо компенсувати.
Лаки, гелі, типси, фрези — десятки позицій. Без системного обліку ви не знаєте собівартість послуги і коли потрібно замовити матеріали.
У манікюрному бізнесі боротьба за клієнта часто зводиться до ціни, але справжній прибуток приносять ті, хто повертається кожні три тижні. Програма лояльності дозволяє структурувати цей процес, перетворюючи звичайний запис на приємний ритуал. Коли клієнтка знає, що за кожне нарощування нігтів вона отримує бали, які згодом покриють вартість послуги френч або корекції покриття, її мотивація змінити майстра зникає. Це критично важливо при середньому чеку в 700 грн, де кожна додаткова послуга прямо впливає на загальну маржинальність робочого дня.
Проблема порожніх вікон у майстрів з графіком 2/2 успішно вирішується через таргетовані бонуси. Якщо вівторок зазвичай просідає по завантаженості, можна налаштувати подвійні бали саме на цей день для послуги spa-педикюр. Це стимулює запис у так звані непопулярні години, забезпечуючи рівномірне навантаження на стерилізатор та апарат для зняття покриття. Клієнтка отримує реальну вигоду, а салон уникає простою, який у цій галузі коштує надто дорого через неможливість продати втрачений час пізніше.
Особливу роль відіграє психологічний аспект статусів Silver, Gold та VIP. Клієнтки топового рівня набагато відповідальніше ставляться до своїх записів, що радикально знижує показник no-show. Депозитна модель бронювання для VIP-клієнтів дозволяє бронювати час без обов'язкової передоплати, але з чітким усвідомленням втрати накопичених бонусів у разі неявки. Таким чином, програма лояльності стає не просто інструментом знижок, а повноцінною системою управління поведінкою відвідувачів, що збільшує дохідність кожного робочого столу на 15 — 20%.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
No-show в манікюрного бізнесу — 15-20%. Кожен пропущений візит — це 2-3 години простою майстра і втрачений дохід, який неможливо компенсувати.
Встановлюйте підвищений відсоток кешбеку на складні послуги, такі як зміцнення нігтьової пластини або авторський дизайн нігтів, щоб стимулювати клієнтів обирати дорожчий сервіс.
Програми лояльності бере на себе ту частину роботи в манікюрний салон, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Встановлюйте підвищений відсоток кешбеку на складні послуги, такі як зміцнення нігтьової пластини або авторський дизайн нігтів, щоб стимулювати клієнтів обирати дорожчий сервіс.
Автоматично переводьте постійних гостей на рівень VIP, де вони отримують безкоштовний ремонт нігтя або приємну знижку на spa-педикюр при кожному візиті.
Клієнти можуть частково оплачувати накопиченими бонусами апаратний манікюр або зняття старого матеріалу, що значно підвищує їхню лояльність до вашого салону.
Надавайте додаткові бали за вчасний прихід або використання депозитного слоту для запису на нарощування нігтів у найбільш затребувані години.
Відстежуйте, які процедури — френч, втирка чи класичний манікюр — найчастіше оплачуються бонусами для подальшої оптимізації ваших маркетингових акцій.
AI бачить: Оксана має 7 з 8 візитів до Gold (звичайний цикл — гель-лак раз на 3 тижні, остання запис 28 днів тому). Щоранку адмін отримує: «Оксано, ще 1 візит до Gold і +7% довічно — є слот у середу 11:00 на спа-педикюр». Без вгадувань, з готовим текстом.
AI відстежує умови утримання VIP (наприклад, 8 візитів за пів року). Якщо клієнтка зі статусом VIP пропустила 2 свої звичайні цикли гель-лаку — AI готує цільову SMS: «Подвоюємо бонус на нарощування нігтів цього тижня — щоб ви залишились VIP». Точніше за просту знижку.
Визначаєте пороги витрат для статусів, наприклад, після десяти візитів на гель-лак клієнтка автоматично отримує статус Gold із підвищеним відсотком накопичення балів.
Коли майстер завершує апаратний манікюр та проводить оплату через термінал, бонуси миттєво нараховуються на баланс клієнта відповідно до його поточного рівня.
При наступному записі клієнтка бачить накопичену суму і охочіше додає до основного замовлення додаткові послуги, як-от парафінотерапію або складний дизайн нігтів.
Клієнтки записуються самі 24/7 — вибирають майстра, послугу, час
Розклад всіх майстрів в одному місці — бачите завантаженість
Авто-нагадування за 24 та 2 години — мінус 70% no-show
Облік матеріалів: собівартість кожної послуги та сповіщення про залишки
Зарплати рахуються автоматично — відсоток, ставка, бонуси
P&L звіт: прибуток по кожному майстру з урахуванням матеріалів
Картки лояльності повертають клієнтів на регулярну корекцію
Картка клієнта: улюблений дизайн, алергії, історія процедур
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, скільки клієнтів не повертаються та як бонусна програма може це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості манікюрний салон та допомагає скористатися програми лояльності максимально ефективно.
Тіерні програми лояльності доступні у Starta.one Pro. Кількість рівнів, програм та клієнтів не обмежена.
Так. Клієнти бачать поточний статус (Silver/Gold/VIP), бонусний баланс і скільки візитів або витрат залишилось до наступного рівня — у мобільному додатку Starta.one та на сторінці онлайн-запису. Це і є головний драйвер: клієнт свідомо приходить раніше, бо «майже Gold».
Так. Ви можете створити різні тіерні програми для різних сегментів — наприклад, стандартну для всіх клієнтів і окрему «корпоративну» з власною шкалою для b2b-партнерів.
AI робить дві речі, на які зазвичай не вистачає часу адміністратору: 1) щоранку формує список «кому одного візиту бракує до Gold» або «хто на межі підвищення до VIP» — з готовим текстом SMS «у вас 7 з 8 візитів до Gold, прийдіть до 20-го й отримаєте +10% довічно»; 2) виявляє клієнтів у зоні ризику пониження (наприклад, VIP, який зробив лише 2 візити за останні 3 міс замість 6) і готує цільову пропозицію, щоб утримати статус. Адмін лише натискає «надіслати». AI вмикається разом із програмою — нічого додатково підключати не треба.
Так, ви можете розділити вартість послуги та матеріалів у налаштуваннях. Бонуси нараховуватимуться лише на роботу майстра, що дозволить вам точно контролювати собівартість апаратного манікюру та зберігати високу рентабельність кожної процедури.
Ви можете встановити індивідуальні правила згоряння або обмеження використання накопичених бонусів для тих клієнтів, які часто скасовують візити без попередження. Це стимулює відвідувачів бути дисциплінованішими та поважати робочий графік майстра, захищаючи ваш бізнес від фінансових втрат.
AI робить дві речі: 1) щоранку формує список «кому 1 візит (гель-лак, нарощування, спа-педикюр) бракує до наступного рівня» — з готовим текстом «у вас 7 з 8 візитів до Gold, прийдіть до 20-го й отримаєте +7% довічно»; 2) виявляє VIP-клієнток у зоні ризику пониження (хто пропустив 2 цикли) і готує цільову SMS із подвоєним бонусом на наступний візит. Адмін лише натискає «надіслати».