Кількість співробітників
Тривалість ліцензії
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Автоматизуйте повернення пацієнтів на повторні консультації лікаря та комплексне обстеження через персоналізовані бонуси, що робить кожен наступний візит вигіднішим та запобігає переходу до інших медичних центрів.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи приватної клініки в одній системі — від запису пацієнтів до фінансового обліку, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Коли пацієнт завершує первинний амбулаторний прийом, інструмент автоматично розраховує знижку на наступні лабораторні аналізи або УЗД, мотивуючи пройти повну діагностику саме у вас. Це особливо ефективно, коли терапевт призначає тривалий курс лікування — накопичувальні бали за кожну маніпуляцію чи забір крові стають вагомим аргументом не переривати терапію. Такий підхід перетворює разового відвідувача на постійного пацієнта, який довіряє вашим фахівцям здоров'я всієї родини та вчасно проходить щорічний медогляд.
Без нагадувань і трекінгу пацієнти пропускають повторні візити. Лікування переривається, результат погіршується — пацієнт розчарований і йде.
Запис, перенесення, підтвердження, довідки — адміністратор весь день на телефоні. Пацієнти в черзі чекають, нові клієнти не додзвонюються.
Основна проблема приватної медицини полягає в тому, що пацієнти часто зникають після першого полегшення симптомів, не завершуючи повний курс лікування. Це призводить не лише до погіршення стану здоров'я клієнта, але й до втрати прибутку клініки, оскільки повторні візити мають вищу маржинальність. Впровадження рівневої системи лояльності дозволяє створити фінансовий стимул для повернення. Коли пацієнт знає, що кожна наступна консультація лікаря наближає його до статусу Gold з постійною знижкою на лабораторні аналізи, мотивація дотримуватися плану лікування зростає.
Механіка працює через прив'язку бонусів до конкретних етапів терапії. Наприклад, закриття плану лікування, що включає УЗД, ЕКГ та серію візитів до вузьких спеціалістів, може приносити разовий бонусний пакет. Це перетворює медичний процес на зрозумілий шлях з винагородами. Адміністратори на рецепції отримують інструмент для м'якого продажу: замість простого нагадування про запис, вони повідомляють про накопичену суму, якою можна покрити частину вартості наступного обстеження.
Окрім фінансової вигоди, програма лояльності допомагає налагодити recall пацієнта. Система автоматично сегментує базу на тих, хто давно не відвідував гастроентеролога чи уролога, і пропонує їм персоналізовані умови на профілактичний медогляд. Це дозволяє заповнити вікна в розкладі лікарів у періоди низького попиту, забезпечуючи стабільне завантаження кабінетів та обладнання. У підсумку, клініка отримує лояльну аудиторію, яка сприймає медичний заклад як надійного партнера у довгостроковому збереженні здоров'я.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Без нагадувань і трекінгу пацієнти пропускають повторні візити. Лікування переривається, результат погіршується — пацієнт розчарований і йде.
Налаштуйте автоматичний перехід пацієнта на рівні Silver, Gold або VIP залежно від суми витрат на амбулаторний прийом та аналізи. Це стимулює клієнтів обирати саме вашу установу для регулярних обстежень.
Програми лояльності бере на себе ту частину роботи в приватна клініка, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Налаштуйте автоматичний перехід пацієнта на рівні Silver, Gold або VIP залежно від суми витрат на амбулаторний прийом та аналізи. Це стимулює клієнтів обирати саме вашу установу для регулярних обстежень.
Нараховуйте підвищений кешбек, якщо пацієнт оплачує комплексне обстеження або повний терапевтичний курс. Це гарантує клініці прогнозований дохід, а пацієнту — вигідну ціну на здоров'я.
Використовуйте накопичені бали для оплати послуг recall пацієнта, таких як щорічний медогляд або профоформлення. Система нагадає про можливість списати бонуси саме в період планового візиту.
Стимулюйте пацієнтів проходити діагностику в межах вашого закладу, пропонуючи бонуси за забір крові або ЕКГ. Кожна консультація лікаря стає вигіднішою завдяки накопиченню віртуальних коштів.
Об'єднуйте рахунки членів родини, щоб вони швидше досягали VIP-рівня та отримували максимальні знижки на послуги вузьких спеціалістів. Гінеколог, уролог чи гастроентеролог стануть доступнішими для кожного родича.
AI бачить: пацієнт має 5 з 6 запланованих візитів за рік (щорічний check-up + 5 спеціалістів) до Gold. AI щоранку формує: «Запросити пацієнта на check-up 24-го числа — 6-й візит = перехід на Gold і пріоритетний запис до профільного лікаря». Адмін лише натискає «надіслати», без вгадувань.
AI відстежує: VIP-пацієнт пропустив щорічний check-up на 4 міс. AI готує SMS: «Зберігаємо ваш VIP — записуємо на check-up цього тижня з подвоєним бонусом». Важливо: AI працює лише з розкладом, статусами і нагадуваннями — діагнози, направлення та плани лікування залишаються за лікарем.
Ви визначаєте, які послуги приносять найбільше балів — наприклад, первинну консультацію лікаря або дороге комплексне обстеження. Система автоматично прикріплює ці правила до прайсу клініки.
Коли пацієнт оплачує УЗД або забір крові на рецепції, бонуси миттєво зараховуються в його електронну медкартка. Адміністратор бачить актуальний баланс і пропонує використати його для наступного запису.
Пацієнт отримує сповіщення про накопичені бонуси, які можна витратити на повторний візит до кардіолога чи невролога. Це суттєво підвищує відсоток завершених курсів лікування та середній чек закладу.
Пацієнти записуються самі 24/7, обираючи лікаря та послугу
Розклад лікарів, кабінетів і обладнання без конфліктів
Нагадування про візит, результати аналізів, продовження курсу
Картка пацієнта: історія візитів, діагнози, призначення
P&L звіт: маржинальність кожної послуги та лікаря
Зарплати лікарів — відсоток, ставка, бонуси за KPI
Облік медикаментів і витратних матеріалів
Аналітика: завантаженість, утримання пацієнтів, прибутковість
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, скільки клієнтів не повертаються та як бонусна програма може це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості приватна клініка та допомагає скористатися програми лояльності максимально ефективно.
Тіерні програми лояльності доступні у Starta.one Pro. Кількість рівнів, програм та клієнтів не обмежена.
Так. Клієнти бачать поточний статус (Silver/Gold/VIP), бонусний баланс і скільки візитів або витрат залишилось до наступного рівня — у мобільному додатку Starta.one та на сторінці онлайн-запису. Це і є головний драйвер: клієнт свідомо приходить раніше, бо «майже Gold».
Так. Ви можете створити різні тіерні програми для різних сегментів — наприклад, стандартну для всіх клієнтів і окрему «корпоративну» з власною шкалою для b2b-партнерів.
AI робить дві речі, на які зазвичай не вистачає часу адміністратору: 1) щоранку формує список «кому одного візиту бракує до Gold» або «хто на межі підвищення до VIP» — з готовим текстом SMS «у вас 7 з 8 візитів до Gold, прийдіть до 20-го й отримаєте +10% довічно»; 2) виявляє клієнтів у зоні ризику пониження (наприклад, VIP, який зробив лише 2 візити за останні 3 міс замість 6) і готує цільову пропозицію, щоб утримати статус. Адмін лише натискає «надіслати». AI вмикається разом із програмою — нічого додатково підключати не треба.
Так, ви можете встановити індивідуальний відсоток нарахування для кожної категорії послуг. Наприклад, за стандартний амбулаторний прийом нараховувати 5%, а на комплексне обстеження або забір крові — підвищений бонус для стимулювання попиту.
Система інтегрує баланс бонусів у нагадування про візит. Коли пацієнт отримує повідомлення про запис на ЕКГ або УЗД, він також бачить суму доступних балів, що створює додатковий стимул не скасовувати візит у останній момент.
AI робить дві речі: 1) щоранку формує список «кому 1 check-up або спеціалізований огляд бракує до Gold» — з готовим текстом SMS; 2) виявляє VIP-пацієнтів у зоні ризику пониження (хто пропустив регулярний check-up) і готує цільове запрошення. Важливо: AI оперує виключно розкладом і статусами лояльності — клінічні рішення (діагнози, призначення, плани лікування) залишаються за лікарем.