Кількість співробітників
Тривалість ліцензії
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Картка постійної клієнтки з накопичувальними бонусами мотивує гостей повертатися на складне фарбування волосся та ламінування вій саме до вашого салону, збільшуючи частоту візитів і середній чек.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи салону краси в одній системі — від запису клієнтів до нарахування зарплат, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Уявіть, як після чергового манікюру гостя отримує сповіщення про перехід на новий рівень лояльності. Бачачи накопичені бонуси, вона охочіше записується на дорогий spa-педикюр або складне фарбування волосся через посилання в Instagram. Автоматичний розподіл статусів дозволяє адміністратору пропонувати індивідуальні привілеї без зайвих розрахунків. Це перетворює звичайний візит на довгострокову стратегію догляду, де клієнтка свідомо обирає повний комплекс послуг, щоб підтримувати свій особливий статус у вашому закладі.
Без автоматичних нагадувань салон втрачає 10-15 клієнтів на тиждень. Майстри простоюють, а ви втрачаєте дохід та мотивацію команди.
Фарба, засоби по догляду, одноразові матеріали — все це гроші. Без обліку ви не знаєте реальну собівартість кожної послуги і де витікає прибуток.
У б’юті-індустрії найбільша проблема полягає у низькому утриманні клієнтів, які приходять на одну недорогу процедуру. Багаторівнева програма лояльності вирішує це питання шляхом створення ігрової механіки зростання. Коли клієнтка знає, що після п'ятого візиту на гель-лак вона отримає статус Gold із підвищеним кешбеком, вона з меншою ймовірністю перейде до конкурента. Це створює стійку звичку відвідувати саме ваш салон.
Система статусів дозволяє сегментувати базу та пропонувати привілеї тим, хто приносить найбільший прибуток. Наприклад, для VIP-клієнтів, які регулярно роблять мелірування або кератинове випрямлення, можна відкрити доступ до раннього бронювання у топ-майстрів або запропонувати безкоштовну архітектуру брів як бонус до основного запису. Це не просто знижка, а створення відчуття особливого ставлення, яке неможливо отримати в іншому місці.
Окрім психологічного фактора, програма лояльності безпосередньо впливає на середній чек. Клієнти, які мають накопичені бонуси, охочіше погоджуються на додаткові послуги, як-от парафінотерапія під час манікюру або професійний догляд після фарбування. Використання балів для оплати 15 — 20% вартості нової процедури робить спробу невідомої раніше послуги психологічно легшою для клієнта, що в результаті розширює його стандартний кошик послуг на постійній основі.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Без автоматичних нагадувань салон втрачає 10-15 клієнтів на тиждень. Майстри простоюють, а ви втрачаєте дохід та мотивацію команди.
Встановлюйте підвищений відсоток кешбеку на складне фарбування волосся або балаяж, щоб стимулювати клієнтів обирати дорожчі процедури замість базових послуг.
Програми лояльності бере на себе ту частину роботи в салон краси, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Встановлюйте підвищений відсоток кешбеку на складне фарбування волосся або балаяж, щоб стимулювати клієнтів обирати дорожчі процедури замість базових послуг.
Система самостійно переводить відвідувачів на рівні Silver, Gold або VIP при досягненні певної суми витрат на манікюр та інші сервіси.
Налаштуйте спеціальні бонуси, які можна витратити виключно на spa-педикюр або ламінування вій, підвищуючи завантаженість майстрів у вільні години.
Клієнти бачать свій актуальний баланс балів та поточний статус лояльності безпосередньо під час запису через посилання в Instagram.
Відстежуйте, як наявність бонусного рахунку впливає на повернення клієнтів та чи допомагає це скоротити інтервал між процедурами догляду.
AI бачить: Анна має 5 з 6 візитів до Gold (брови раз на 4 тижні + перманентний макіяж раз на 8). Щоранку адмін отримує: «Анно, ще 1 візит до Gold і пріоритетний запис до топ-майстра — є слот цього тижня». Адмін лише натискає «надіслати», без вгадування.
AI відстежує умови утримання VIP-статусу (наприклад, 6 процедур за пів року). Якщо постійна клієнтка пропустила свій звичайний цикл нарощування вій або корекції перманенту — AI готує SMS: «Зберігаємо ваш VIP — подвоюємо бонус за наступний візит цього тижня». Цільова пропозиція тримає клієнта у статусі.
Під час запису через онлайн-форму або адміністратора система ідентифікує клієнта за номером телефону та відображає його поточний рівень лояльності й доступні бонуси.
Як тільки майстер закриває візит на комплекс послуг, система миттєво нараховує бали на віртуальну картку, враховуючи категорію послуги та індивідуальний відсоток кешбеку.
При наступному записі на манікюр або ламінування вій клієнт може оплатити частину вартості накопиченими балами, що значно підвищує лояльність до салону.
Клієнти записуються самі 24/7 — вибирають майстра, послугу, час
Розклад всіх майстрів в одному місці, без накладок і конфліктів
Автоматичні нагадування за 24 та 2 години — мінус 70% no-show
Облік матеріалів: знаєте собівартість кожної послуги і коли замовляти
P&L звіт в реальному часі: прибуток по кожному майстру та послузі
Зарплати рахуються автоматично — відсоток, ставка, бонуси
Картки лояльності повертають клієнтів — бонуси за кожен візит
Історія кожного клієнта: процедури, вподобання, алергії
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, скільки клієнтів не повертаються та як бонусна програма може це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості салон краси та допомагає скористатися програми лояльності максимально ефективно.
Тіерні програми лояльності доступні у Starta.one Pro. Кількість рівнів, програм та клієнтів не обмежена.
Так. Клієнти бачать поточний статус (Silver/Gold/VIP), бонусний баланс і скільки візитів або витрат залишилось до наступного рівня — у мобільному додатку Starta.one та на сторінці онлайн-запису. Це і є головний драйвер: клієнт свідомо приходить раніше, бо «майже Gold».
Так. Ви можете створити різні тіерні програми для різних сегментів — наприклад, стандартну для всіх клієнтів і окрему «корпоративну» з власною шкалою для b2b-партнерів.
AI робить дві речі, на які зазвичай не вистачає часу адміністратору: 1) щоранку формує список «кому одного візиту бракує до Gold» або «хто на межі підвищення до VIP» — з готовим текстом SMS «у вас 7 з 8 візитів до Gold, прийдіть до 20-го й отримаєте +10% довічно»; 2) виявляє клієнтів у зоні ризику пониження (наприклад, VIP, який зробив лише 2 візити за останні 3 міс замість 6) і готує цільову пропозицію, щоб утримати статус. Адмін лише натискає «надіслати». AI вмикається разом із програмою — нічого додатково підключати не треба.
Так, ви можете встановити нижчий відсоток бонусів на кератинове випрямлення або ботокс волосся, де витрати на препарати високі, і вищий відсоток на послуги з низькою собівартістю, як-от архітектура брів.
Ви можете налаштувати систему так, щоб бонуси списувалися за неявку без попередження, або ж нараховувати додаткові бали як заохочення за внесення передоплати за фарбування, що дисциплінує клієнтів.
AI робить дві речі: 1) щоранку формує список «кому 1 процедуру (брови, перманент, нарощування вій) бракує до наступного рівня» — з готовим текстом SMS; 2) виявляє VIP-клієнток, які можуть втратити статус через пропущений цикл, і готує цільову пропозицію (подвоєний бонус, безкоштовна корекція брів) — щоб клієнтка залишилась у топовому статусі. Адмін лише натискає «надіслати».