Кількість співробітників
Тривалість ліцензії
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Перетворюйте разові візити на регулярні тренування, стимулюючи вчасне продовження абонементу та купівлю додаткових послуг через автоматичне нарахування бонусів за кожен check-in на ресепшні.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи фітнес-студії в одній системі — від продажу абонементів до аналітики відвідуваності, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Коли клієнт стабільно відвідує групові заняття або стретчинг, він накопичує кешбек, який можна використати як знижку на наступний абонемент на 12 занять. Це створює додатковий стимул не пропускати тренування та уникати no-show на групове, адже кожна активність наближає до статусу VIP. Тренер бачить лояльність гостя та пропонує персональне тренування за бонуси, що зміцнює емоційний зв'язок зі студією та гарантує, що людина не піде до конкурентів після завершення поточного циклу занять.
Без нагадувань і мотивації клієнти забувають про тренування. Їхній результат погіршується, вони розчаровуються і не продовжують абонемент.
Обмеження місць, лист очікування, заміни тренерів, скасування — все це потребує ручної координації і постійної уваги адміністратора.
Головна проблема фітнес-індустрії полягає в тому, що початковий драйв клієнта згасає вже після перших тижнів тренувань. Коли людина купує абонемент на 12 занять, вона має намір змінити життя, але побутова рутина часто призводить до пропусків. Впровадження тіерної системи лояльності перетворює звичайне відвідування залу на захопливий процес гейміфікації. Кожен успішний check-in на ресепшні наближає клієнта до статусу Gold або VIP, де на нього чекають привілеї, як-от безкоштовна заморозка абонементу або пріоритет у списках очікування на популярні класи.
Програма лояльності стає потужним інструментом для управління заповнюваністю студії. Наприклад, ви можете нарахувати підвищені бонуси за відвідування групових занять у ранкові години або на нові напрямки, такі як pilates reformer чи функціональний тренінг. Це дозволяє балансувати навантаження на тренерів та обладнання без прямого демпінгу цін. Клієнт отримує додаткову цінність, відчуваючи свій особливий статус, а студія забезпечує собі стабільний потік відвідувачів навіть у «низькі» години.
Крім того, система лояльності допомагає дисциплінувати відвідувачів. Встановлення правила, за яким бонуси зберігаються лише за умови вчасного скасування за 6 годин до початку, значно зменшує кількість no-show на групове тренування. Клієнти стають більш відповідальними, оскільки не хочуть втрачати свій прогрес у програмі. У результаті адміністратори витрачають менше часу на ручне коригування розкладу, а бізнес отримує прогнозований дохід та лояльну спільноту, яка залишається зі студією роками.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Без нагадувань і мотивації клієнти забувають про тренування. Їхній результат погіршується, вони розчаровуються і не продовжують абонемент.
Клієнти автоматично переходять зі статусу Silver до VIP, отримуючи вищий відсоток бонусів за кожне продовження абонементу або купівлю персональних тренувань.
Програми лояльності бере на себе ту частину роботи в фітнес-студія, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Клієнти автоматично переходять зі статусу Silver до VIP, отримуючи вищий відсоток бонусів за кожне продовження абонементу або купівлю персональних тренувань.
Нараховуйте бали за кожне фактичне відвідування студії, стимулюючи клієнтів не пропускати заняття та швидше використовувати свій абонемент на 12 занять.
Дозвольте резидентам оплачувати накопиченими бонусами заморозка абонементу, оренду шафки або разові візити у кардіо-зона для друзів.
Відстежуйте, як програма лояльності впливає на частоту відвідувань напрямків crossfit або pilates reformer та сегментуйте найбільш прибуткових атлетів.
Система автоматично нагадує клієнту про наявні бали, спонукаючи його відкрити розклад занять та записатися на наступний функціональний тренінг.
AI бачить: клієнт має 5 з 6 продовжень абонементу до Gold (12-місячний поріг). До закінчення поточного — 8 днів. Щоранку адмін отримує: «Олексію, ще 1 продовження до Gold і пріоритетний запис у малі групи персонального тренера — продовжуйте до 20-го». Адмін лише натискає «надіслати».
AI відстежує умови утримання VIP (наприклад, активний абонемент + ≥8 тренувань на місяць). Якщо клієнт за 2 тижні не зробив жодного відвідування або абонемент закінчується — AI готує SMS: «Зберігаємо ваш VIP — подвоюємо бонус за наступне продовження». Цільова пропозиція тримає клієнта у статусі.
Ви встановлюєте відсоток кешбеку за купівлю абонементу на місяць та визначаєте спеціальні бонуси за кожне персональне тренування з обраним тренером.
Коли клієнт використовує браслет-перепустка при вході, система автоматично реєструє візит та нараховує бали згідно з його поточним статусом у програмі.
Клієнт використовує накопичений баланс для отримання знижки на наступний абонемент або записується на стретчинг, що підвищує його лояльність до бренду.
Запис на персональні та групові тренування 24/7
Групові тренування з лімітом місць та листом очікування
Розклад тренерів, залів та тренувань в одному місці
Абонементи з автоматичним обліком відвідувань і термінів
Нагадування про тренування і закінчення абонементу
P&L звіт: прибутковість тренерів і типів тренувань
Зарплати тренерів — відсоток, ставка за групове, бонуси
Аналітика: відвідуваність, утримання, популярні тренування
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, скільки клієнтів не повертаються та як бонусна програма може це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості фітнес-студія та допомагає скористатися програми лояльності максимально ефективно.
Тіерні програми лояльності доступні у Starta.one Pro. Кількість рівнів, програм та клієнтів не обмежена.
Так. Клієнти бачать поточний статус (Silver/Gold/VIP), бонусний баланс і скільки візитів або витрат залишилось до наступного рівня — у мобільному додатку Starta.one та на сторінці онлайн-запису. Це і є головний драйвер: клієнт свідомо приходить раніше, бо «майже Gold».
Так. Ви можете створити різні тіерні програми для різних сегментів — наприклад, стандартну для всіх клієнтів і окрему «корпоративну» з власною шкалою для b2b-партнерів.
AI робить дві речі, на які зазвичай не вистачає часу адміністратору: 1) щоранку формує список «кому одного візиту бракує до Gold» або «хто на межі підвищення до VIP» — з готовим текстом SMS «у вас 7 з 8 візитів до Gold, прийдіть до 20-го й отримаєте +10% довічно»; 2) виявляє клієнтів у зоні ризику пониження (наприклад, VIP, який зробив лише 2 візити за останні 3 міс замість 6) і готує цільову пропозицію, щоб утримати статус. Адмін лише натискає «надіслати». AI вмикається разом із програмою — нічого додатково підключати не треба.
Так, ви можете гнучко налаштувати правила: наприклад, давати фіксовану суму балів за індивідуальну роботу з тренером і відсоток від вартості за групові класи. Це дозволяє стимулювати продаж дорожчих послуг через програму лояльності.
Система автоматично надсилає push-сповіщення про накопичені бонуси, які можуть «згоріти», якщо клієнт не відвідає студію протягом певного часу. Це створює додатковий стимул зазирнути у розклад занять та забронювати місце в залі.
AI робить дві речі: 1) щоранку формує список «кому 1 продовження абонементу або кілька тренувань бракує до наступного рівня» — з готовим текстом SMS; 2) виявляє VIP-клієнтів у зоні ризику пониження (2-тижнева неактивність, наближення кінця абонементу) і готує цільову пропозицію — щоб клієнт продовжив, доки не пішов до сусіднього клубу. Адмін лише натискає «надіслати».