Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Перетворюйте поодинокі візити на стабільний потік записів, стимулюючи клієнтів купувати абонемент на 10 сеансів через накопичувальний кешбек та персоналізовані пропозиції на лікувальний масаж.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. Масажний кабінет і програми лояльності — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Коли клієнт завершує сесію 60 хвилин і відчуває легкість у тілі, адміністратор миттєво бачить його поточний статус. Це дозволяє вчасно запропонувати антицелюлітний масаж або лімфодренажний масаж за спеціальною ціною, закріплюючи бажання пройти повний оздоровчий цикл. Ви чітко контролюєте термін придатності абонементу та автоматично мотивуєте гостей повертатися до свого майстра, уникаючи тривалих пауз між процедурами, що критично важливо для ефективності терапії та стабільного доходу кабінету.
Масаж потребує регулярності для результату. Без нагадувань клієнти відкладають наступний сеанс, зникають і не завершують курс — ви втрачаєте дохід і результат.
Масажист не може відповісти на телефон посеред сеансу. Кожен пропущений дзвінок — потенційно втрачений клієнт, який запишеться до конкурента.
Основна проблема багатьох масажних кабінетів полягає в тому, що клієнти часто переривають лікувальний масаж після другої чи третьої процедури, коли зникає гострий фізичний дискомфорт. Це негативно впливає не лише на здоров’я пацієнта, який не отримує стійкого результату, але й на фінансову стабільність бізнесу. Впровадження грамотної програми лояльності дозволяє створити реальний фінансовий стимул для завершення повного циклу оздоровлення без пропускання призначених сеансів.
Коли клієнт купує абонемент на 10 сеансів, програма лояльності має працювати на утримання темпу відвідувань. Можна встановити спеціальне правило, за яким бонуси за антицелюлітний масаж або складний лімфодренажний масаж подвоюються, якщо інтервал між сеансами не перевищує рекомендованих трьох днів. Це мотивує гостя дотримуватися рекомендацій фахівця та забезпечує стабільний потік записів у розкладі, мінімізуючи простої кабінету в ранкові години. Такий підхід перетворює разового відвідувача на лояльного гостя, який чітко бачить вигоду від кожного наступного візиту.
Окрему увагу варто приділити періодам активності, коли термін придатності абонементу добігає кінця. Автоматизовані сповіщення про накопичені бали, які можна витратити на додаткову консультація перед сеансом або спробувати новий для себе стоун-терапія, стають вирішальним фактором для повторного запису. Це дозволяє підтримувати середній чек на високому рівні, стимулюючи клієнтів інвестувати у своє самопочуття на постійній основі. Клієнт відчуває турботу про свій прогрес, а власник кабінету отримує прогнозований дохід та заповнений графік майстрів на тижні вперед.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Масаж потребує регулярності для результату. Без нагадувань клієнти відкладають наступний сеанс, зникають і не завершують курс — ви втрачаєте дохід і результат.
Налаштуйте перехід клієнтів зі статусу Silver до VIP залежно від кількості придбаних сесій 60 хвилин. Чим частіше відвідувач приходить на класичний масаж, тим вищий відсоток кешбеку він отримує.
Програми лояльності бере на себе ту частину роботи в масажний кабінет, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Налаштуйте перехід клієнтів зі статусу Silver до VIP залежно від кількості придбаних сесій 60 хвилин. Чим частіше відвідувач приходить на класичний масаж, тим вищий відсоток кешбеку він отримує.
Встановіть підвищені бонуси на lpg-масаж або стоун-терапія у години низького завантаження. Це мотивує клієнтів спробувати дорожчі процедури замість звичних послуг.
Автоматично нагадуйте клієнтам про залишок бонусів, які можуть згоріти, якщо вони не запишуться на лімфодренажний масаж. Це ідеальний спосіб заповнити вікна у графіку масажиста.
Даруйте клієнтам вагомий стартовий бонус при оформленні передоплата за курс лікувальний масаж. Ви отримуєте кошти одразу, а клієнт — додаткову вигоду для наступних візитів.
Диференціюйте бонуси для різних категорій: від релакс-масаж до складних технік остеопатія. Це дозволяє точно контролювати маржинальність кожної послуги.
Ви визначаєте, скільки балів отримає клієнт за сесія 90 хвилин або антицелюлітний масаж, враховуючи собівартість витратних матеріалів, таких як крем-масло.
Коли масажист завершує візит у системі, бонуси миттєво з’являються на балансі клієнта, стимулюючи його записатися на наступний спортивний масаж.
Клієнт бачить накопичену суму та використовує її для часткової оплати за абонемент на 5 сеансів, що гарантує його повернення до вашого кабінету.
Клієнти записуються самі — вибирають масажиста, тип масажу, час
Розклад кабінетів і масажистів без конфліктів та простоїв
Нагадування про сеанс і мотивація продовжити курс
Картка клієнта: проблемні зони, протипоказання, історія сеансів
P&L звіт: прибутковість кожного масажиста та виду масажу
Зарплати масажистів рахуються автоматично
Абонементи на курс масажів з автоматичним обліком візитів
Подарункові сертифікати — популярний подарунок, новий клієнт для вас
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, скільки клієнтів не повертаються та як бонусна програма може це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості масажний кабінет та допомагає скористатися програми лояльності максимально ефективно.
Програми лояльності доступні у Starta Pro. Кількість програм та клієнтів не обмежена. Розрахуйте вартість вашого плану у калькуляторі вище.
Так. Клієнти бачать свій бонусний баланс у мобільному додатку Starta та на сторінці онлайн-запису. Це додатково мотивує записатися.
Так. Ви можете створити різні програми для різних сегментів: наприклад, стандартну для всіх клієнтів та VIP-програму з підвищеними бонусами для постійних.
Так, ви можете встановити вищий відсоток нарахувань для нових майстрів або для тих, хто спеціалізується на складних техніках, як-от остеопатія. Це допоможе швидше напрацювати базу клієнтів для конкретного фахівця та збалансувати навантаження в кабінеті.
Ви можете налаштувати систему так, щоб при купівлі абонемент на 5 сеансів клієнт отримував фіксовану суму балів одразу на бонусний рахунок. Це створює відчуття миттєвої винагороди та заохочує до повної передоплата за курс, що покращує касовий стан бізнесу.