Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Програми лояльності стимулюють клієнтів вчасно робити фарбування коренів та тонування, перетворюючи випадкових відвідувачів на постійних гостей, які цінують персональні бонуси за кожну стрижку або складний догляд.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. Перукарня і програми лояльності — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Уявіть, що після складного освітлення клієнтка отримує накопичувальні бали, які мотивують її повернутися саме до вашої студії на догляд після фарбування або тонування. Коли адміністратор бачить статус гостя під час бронювання, він легко пропонує вигідний комплекс "стрижка + укладка" за рахунок бонусів. Це дозволяє стабільно підтримувати завантаженість крісла навіть у ранкові години, адже автоматичні сповіщення про накопичений кешбек стимулюють клієнтів робити передзапис замість пошуку іншого майстра.
Кожен дзвінок — це перервана робота. Клієнт в кріслі чекає, новий клієнт може не додзвонитися і піти до конкурентів. Ви втрачаєте і якість, і записи.
Загублені записи, плутанина з часом, подвійні бронювання. Паперовий журнал не нагадає клієнту про візит і не покаже вільні вікна.
Багато власників перукарень стикаються з проблемою, коли клієнт приходить на складне фарбування або балаяж один раз на пів року, але ігнорує щомісячні гігієнічні процедури. Програма лояльності вирішує це через механіку ступененевого зростання. Коли клієнт бачить, що до статусу VIP та безкоштовної вечірньої зачіски йому бракує лише декількох візитів на тонування або ботокс волосся, його мотивація повертатися саме до вас зростає кратно.
Замість того, щоб просто давати знижку, система стимулює клієнта збільшувати свій середній чек. Наприклад, пропонуючи використати накопичені бали на комплекс стрижка + укладка, ви привчаєте відвідувача до вищого стандарту сервісу. Це особливо важливо для топових клієнтів, які приносять основний прибуток. Статистика показує, що впровадження рівнів Silver та Gold дозволяє підняти чек у цій категорії на 15 — 20%, оскільки клієнти прагнуть підтримувати свій привілейований статус.
Окрім фінансової вигоди, така система автоматизує передзапис. Клієнт, який знає про свої бонуси, охочіше планує наступний візит безпосередньо в кріслі майстра. Це стабілізує завантаженість крісла протягом тижня та зменшує кількість порожніх вікон у графіку. В результаті, майстри з різним графіком отримують рівномірний потік записів, а бізнес позбувається залежності від випадкових дзвінків, перетворюючи випадкових відвідувачів на лояльне ядро аудиторії.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Кожен дзвінок — це перервана робота. Клієнт в кріслі чекає, новий клієнт може не додзвонитися і піти до конкурентів. Ви втрачаєте і якість, і записи.
Налаштуйте підвищений відсоток кешбеку на високі чеки за послуги aircolor або освітлення, щоб стимулювати клієнтів обирати преміальні техніки.
Програми лояльності бере на себе ту частину роботи в перукарня, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Налаштуйте підвищений відсоток кешбеку на високі чеки за послуги aircolor або освітлення, щоб стимулювати клієнтів обирати преміальні техніки.
Створіть статуси Silver, Gold та VIP, де кожен новий рівень відкриває доступ до привілеїв, наприклад, безкоштовна укладка феном або мийка волосся.
Система самостійно враховує накопичені бонуси під час оплати комплексу стрижка + укладка, що значно прискорює розрахунок клієнта на рецепції.
Використовуйте програму для продажу пакетних пропозицій на ботокс волосся або кератинове випрямлення, забезпечуючи стабільну завантаженість крісла.
Після завершення процедури тонування клієнт миттєво отримує повідомлення про оновлений баланс, що мотивує його запланувати наступний візит.
Ви обираєте, які процедури приносять більше балів — наприклад, за складне фарбування коренів або нарощування волосся клієнт отримує вищий статус швидше.
Коли майстер-універсал завершує роботу та закриває візит у системі, бонуси миттєво нараховуються на рахунок клієнта відповідно до його поточного рівня.
Клієнт використовує накопичені бали для повної або часткової оплати наступної послуги, що стимулює регулярний передзапис та підвищує LTV.
Клієнти записуються самі 24/7 — навіть коли ви зайняті стрижкою
Розклад всіх перукарів в одному місці, без накладок
Автоматичні нагадування клієнтам — менше пропущених візитів
P&L звіт: бачите прибуток по кожному перукарю та послузі
Зарплати рахуються автоматично — відсоток від послуг, бонуси
Картка клієнта: історія візитів, вподобання, нотатки перукаря
Програма лояльності мотивує повертатися регулярно
Аналітика: завантаженість, популярні послуги, утримання клієнтів
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, скільки клієнтів не повертаються та як бонусна програма може це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості перукарня та допомагає скористатися програми лояльності максимально ефективно.
Програми лояльності доступні у Starta Pro. Кількість програм та клієнтів не обмежена. Розрахуйте вартість вашого плану у калькуляторі вище.
Так. Клієнти бачать свій бонусний баланс у мобільному додатку Starta та на сторінці онлайн-запису. Це додатково мотивує записатися.
Так. Ви можете створити різні програми для різних сегментів: наприклад, стандартну для всіх клієнтів та VIP-програму з підвищеними бонусами для постійних.
Так, ви можете гнучко налаштувати правила: дозволити оплачувати бонусами лише послуги з високою маржинальністю або тільки додаткові сервіси, не включаючи вартість витратних матеріалів для фарбування чи освітлення.
Система веде єдину базу клієнтів та їхніх бонусних рахунків незалежно від того, до якого майстра записався клієнт. Це дозволяє утримувати відвідувача всередині вашої перукарні, навіть якщо його основний майстер-універсал у відпустці.