Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Програми лояльності стимулюють пацієнтів завершувати повний курс із 5 процедур або вчасно приходити на сезонний хімічний пілінг, перетворюючи разову консультацію на стратегію тривалого догляду за обличчям.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. Косметологія і програми лояльності — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Коли пацієнт завершує складний курс ін’єкцій, програма лояльності автоматично відкриває доступ до спеціальних умов на пост-процедурний догляд або наступну біоревіталізацію. Це працює як професійна рекомендація: адміністратор під час розрахунку бачить статус клієнта та пропонує використати накопичені бонуси на професійну косметику для домашнього використання. Такий механізм не просто збільшує середній чек, а створює відчуття персоналізованої турботи, де кожен візит на лазерну епіляцію чи чистку обличчя наближає клієнта до статусу привілейованого гостя.
Косметологічні процедури потребують регулярності. Без нагадувань і трекінгу курсу клієнти пропускають сеанси — результат погіршується, вони розчаровуються і йдуть.
Філери, мезококтейлі, пілінги — дорогі препарати з обмеженим терміном. Без обліку ви не знаєте реальну маржу на кожній процедурі.
Косметологія — це бізнес, побудований на регулярності та довірі. Найбільша втрата прибутку стається тоді, коли клієнт проходить одну-дві процедури, наприклад хімічний пілінг, але не завершує рекомендований курс із 5 процедур. Це призводить до відсутності видимого результату та низького показника повернення. Впровадження тіерної системи лояльності (Silver, Gold, VIP) вирішує цю проблему, створюючи фінансову мотивацію залишатися в графіку, який визначив фахівець під час консультація косметолога.
Коли клієнт бачить, що кожен наступний візит на біоревіталізація наближає його до статусу VIP з постійною знижкою або підвищеним кешбеком, психологічний бар'єр перед дорогою процедурою зникає. Автоматичне відстеження прогресу відвідувань фіксує кожну маніпуляцію, яку містить медична картка клієнта. Це дозволяє адміністратору не просто нагадувати про запис, а аргументувати візит вигодою: накопиченими балами, які можна списати на дорогі філлери або апаратний ліфтинг.
Такий підхід трансформує випадкових відвідувачів на лояльних амбасадорів бренду. Замість разових чисток, кабінет отримує стабільний потік записів на місяці вперед. Завдяки автоматизації бонусів, фахівець може зосередитися на протоколі процедури та пост-процедурний догляд, не відволікаючись на складні розрахунки знижок вручну. У результаті середній чек у топових клієнтів зростає на 15-20% за рахунок довіри та готовності пробувати нові дорогі методики.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Косметологічні процедури потребують регулярності. Без нагадувань і трекінгу курсу клієнти пропускають сеанси — результат погіршується, вони розчаровуються і йдуть.
Налаштуйте автоматичне підвищення кешбеку для клієнтів, які регулярно проходять ін’єкційні методики або апаратний ліфтинг.
Програми лояльності бере на себе ту частину роботи в косметологія, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Налаштуйте автоматичне підвищення кешбеку для клієнтів, які регулярно проходять ін’єкційні методики або апаратний ліфтинг.
Нараховуйте прогресивні бонуси за кожний наступний візит, щоб клієнт не переривав графік сеансів та отримав максимальний результат.
Дозвольте клієнтам оплачувати накопиченими бонусами хімічний пілінг або косметику, яку ви рекомендуєте для домашнього використання.
Система автоматично пропонує спеціальні умови на фотоомолодження або плазмоліфтинг для клієнтів із VIP-статусом.
Встановлюйте окремі правила нарахування для ін’єкційних препаратів, враховуючи їхню високу собівартість та маржинальність вашого кабінету.
Розділіть клієнтів на рівні залежно від загальної суми витрат на послуги, такі як чистка обличчя або біоревіталізація, встановивши різні відсотки нарахування балів.
Коли косметолог закриває візит у системі, бонуси миттєво нараховуються на баланс клієнта, а інформація про це відображається в його електронній картці.
Під час наступного запису на ботокс або ліфтинг запропонуйте клієнту використати накопичені бали для оплати частини вартості або додаткової послуги.
Клієнти записуються самі 24/7, обираючи процедуру та зручний час
Розклад кабінетів і косметологів в одному місці
Нагадування про візит і продовження курсу процедур
Картка клієнта: історія процедур, протоколи, протипоказання
Облік препаратів: собівартість процедур, термін придатності, залишки
P&L звіт: маржинальність кожної процедури в реальному часі
Подарункові сертифікати на косметологічні процедури
Аналітика: популярні процедури, утримання клієнтів, завантаженість
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, скільки клієнтів не повертаються та як бонусна програма може це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості косметологія та допомагає скористатися програми лояльності максимально ефективно.
Програми лояльності доступні у Starta Pro. Кількість програм та клієнтів не обмежена. Розрахуйте вартість вашого плану у калькуляторі вище.
Так. Клієнти бачать свій бонусний баланс у мобільному додатку Starta та на сторінці онлайн-запису. Це додатково мотивує записатися.
Так. Ви можете створити різні програми для різних сегментів: наприклад, стандартну для всіх клієнтів та VIP-програму з підвищеними бонусами для постійних.
Так, ви можете встановити різні правила для послуг і товарів. Наприклад, нараховувати 10% за доглядові процедури та лише 2% за ін'єкції препаратами ботокс або філлери, щоб зберегти рентабельність.
Ви можете налаштувати миттєве нарахування великої кількості бонусів за передоплата за курс. Це стимулює клієнтів фіксувати план лікування та гарантує вам заповненість графіку на тижні вперед.