Автоматизуйте recall на гігієну кожні 6 місяців та нагадуйте про етапи встановлення імпланта або корекцію брекетів, щоб завантажити крісло та забезпечити виконання плану лікування без пропусків візитів.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи стоматології в одній системі — від запису пацієнтів до recall-нагадувань, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Ефективна комунікація починається, коли пацієнт отримує автоматичне сповіщення про запис на складне лікування каналів або фіксацію коронки. Це дисциплінує відвідувачів та мінімізує простій дорогоцінного обладнання. Якщо людина завершила етап ендодонтії, SMS вчасно запросить її на контрольну реставрацію. Такий підхід гарантує, що кожне з 66 щотижневих відвідувань відбудеться вчасно, а середній чек у 3500 грн залишиться стабільним завдяки чіткому дотриманню графіку та завершенню комплексних кейсів.
Стоматологічне лікування часто потребує кількох візитів. Без нагадувань пацієнти відкладають наступний візит, стан погіршується — вони йдуть до іншого лікаря.
Запис, перенесення, підтвердження, уточнення — адміністратор витрачає весь день на телефоні замість того, щоб зустрічати пацієнтів і координувати клініку.
Стоматологічна практика стикається з унікальним викликом: пацієнти часто припиняють візити, як тільки зникає гострий біль або встановлюється тимчасова пломба. Це руйнує багатоетапний план і призводить до того, що лікування каналів залишається незавершеним, а стан пацієнта погіршується. Автоматизація комунікації дозволяє тримати пацієнта в фокусі, нагадуючи йому про важливість послідовності відвідувань для досягнення результату, будь то складна реставрація чи протезування.
Особливу роль відіграє recall на гігієну кожні 6 місяців. Більшість пацієнтів щиро забувають про необхідність профілактики. Автоматична розсилка, що спрацьовує через пів року після останнього огляду гігієніста, створює стабільний потік записів на професійну гігієну без жодних зусиль з боку персоналу. Це не лише забезпечує завантаження крісла в ранкові години, а й дозволяє лікарям вчасно виявити карієс на ранніх стадіях, пропонуючи пацієнту вчасне втручання.
Коли мова йде про високовартісні послуги, такі як імплантація або ортодонтія, де задіяна анестезія та дорогі матеріали, кожна відміна візиту коштує клініці тисячі гривень. Своєчасне SMS за 24 години дає можливість пацієнту скоригувати свої плани, а клініці — швидко знайти заміну на вільне місце. Таким чином, адміністратор перестає бути людиною на телефоні і перетворюється на сервіс-менеджера, який приділяє увагу гостям безпосередньо в холі клініки, поки автоматика дбає про дисципліну записів.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Стоматологічне лікування часто потребує кількох візитів. Без нагадувань пацієнти відкладають наступний візит, стан погіршується — вони йдуть до іншого лікаря.
Зменшуйте кількість пропусків візитів за допомогою SMS за 24 та 2 години до прийому. Пацієнти вчасно приходять на встановлення пломби, що забезпечує стабільне завантаження стоматологічного крісла.
Нагадування про візит і мотивація продовжити лікування
Зменшуйте кількість пропусків візитів за допомогою SMS за 24 та 2 години до прийому. Пацієнти вчасно приходять на встановлення пломби, що забезпечує стабільне завантаження стоматологічного крісла.
Автоматично нагадуйте пацієнтам про необхідність візиту кожні 6 місяців. Система сама відфільтрує тих, кому пора на огляд гігієніста, та надішле запрошення для підтримки здоров'я ротової порожнини.
Супроводжуйте пацієнта протягом усього багатоетапний плану через персоналізовані повідомлення. Нагадуйте про кожен етап, будь то корекція брекетів, заміна елайнерів чи встановлення імпланта.
Інформуйте клієнтів у момент, коли зуботехнічна лабораторія завершила виготовлення конструкції. Це дозволяє оперативно призначити час на фінальну реставрацію без зайвих телефонних дзвінків.
Контролюйте вартість кожного SMS та конверсію у реальні записи на ендодонтію чи видалення зуба. Бачте реальний прибуток від маркетингових активностей у зручних звітах.
Лікар формує план лікування, а адміністратор вносить послідовність відвідувань у графік. У медична картка пацієнта автоматично прив'язуються всі необхідні процедури: від рентген зубів до лікування каналів.
Для кожного візиту система самостійно планує відправку SMS. Пацієнт отримує деталі запису, включаючи нагадування про необхідність прийти заздалегідь, якщо передбачена тривала анестезія.
Пацієнт підтверджує візит у відповідь на повідомлення, і статус у календарі миттєво змінюється. Лікар бачить актуальний розклад і може заздалегідь підготувати матеріали для реставрації чи ортодонтичної корекції.
Пацієнти записуються самі 24/7, обираючи лікаря та послугу
Розклад лікарів і кабінетів в одному місці — без конфліктів
Картка пацієнта: історія лікування, план, нотатки лікаря
P&L звіт: прибутковість кожного лікаря та виду лікування
Зарплати лікарів рахуються автоматично — відсоток, ставка
Облік матеріалів: знаєте собівартість кожної процедури
Аналітика: завантаженість, утримання пацієнтів, прибутковість
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, як SMS нагадування можуть зменшити no-show та збільшити повторні візити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості стоматологія та допомагає скористатися sms нагадування та розсилки максимально ефективно.
Функціональність SMS-нагадувань входить у Starta.one Pro — без додаткової плати від нас. Вартість самих SMS залежить від кількості й оператора (зазвичай 0.8-1.5 ₴ за повідомлення в Україні). На 200 записах/міс це 1.5-2 тисячі ₴ SMS-витрат проти типового +30-40 додаткових візитів від зменшення no-show — окупність ~10-15x.
Вартість SMS залежить від країни одержувача. Орієнтовні мінімальні ціни на тарифі Pro:
🎁 На тарифі Pro — 100 SMS у подарунок щомісяця. Цього вистачає на ~50 типових нагадувань про візит.
Подивитись тарифи →Так. Стандартні налаштування — за 24 години і за 2 години до візиту (оптимально для салонів). Можна налаштувати власну схему: за 1 годину до візиту, за 3 дні + день, або тільки за 2 години. Можна різну схему для різних типів послуг (для дорогих процедур — раніше, для швидких — пізніше). Все налаштовується у шаблонах.
З боку Starta.one — обмежень немає. Кількість SMS залежить від вашого балансу: ви поповнюєте SMS-баланс через стандартний платіж і можете відправляти, скільки потрібно. Контроль витрат у реальному часі — бачите, скільки SMS відправлено сьогодні / цього тижня / цього місяця, скільки коштувало, скільки залишилось на балансі.
AI робить дві речі: 1) **Персональний текст для кожного клієнта** — замість шаблонної «-15% усім» AI бачить історію кожного «сплячого» клієнта й пише індивідуальне SMS («Олено, минуло 8 тижнів від останнього фарбування — запросити на середу 17:00 у Маші?»). Конверсія таких персональних SMS у візит — 18-25% проти 2-3% у шаблонних розсилок; 2) **Оптимізація часу відправки** — AI знає, в який час кожен клієнт зазвичай відповідає на SMS, і відправляє в його час. Тестує варіанти текстів і оптимізує по сегменту. Розсилка перестає бути «спам-кампанією» — стає індивідуальною комунікацією.
Так, ви можете створити необмежену кількість шаблонів. Для складних операцій, де потрібна анестезія, можна додати нагадування про обмеження в їжі, а для звичайної професійної гігієни — короткий текст із часом прийому.
Ви можете відфільтрувати список пацієнтів, у яких був статус «видалення зуба», але немає наступного запису на протезування чи контроль. Масова розсилка по цьому сегменту дозволить нагадати про важливість наступного етапу та запросити на консультацію.