Зменшуйте кількість скасувань на апаратний манікюр та гель-лак завдяки вчасним SMS, що гарантують повний запис майстрів та стабільний дохід вашої студії нігтьового сервісу.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи манікюрного салону в одній системі — від запису клієнтів до контролю абонементів, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Після того як гостя забронювала нарощування нігтів або складний дизайн нігтів, вона отримує миттєве SMS із деталями візиту. Якщо клієнтка забула про запис на зміцнення базою, нагадування за 24 години допоможе їй скоригувати плани або вчасно підтвердити прихід. Автоматичні розсилки також працюють на повернення — запрошення на педикюр чи оновлення френчу через три тижні після останнього візиту забезпечують стабільне завантаження майстрів навіть у будні дні.
No-show в манікюрного бізнесу — 15-20%. Кожен пропущений візит — це 2-3 години простою майстра і втрачений дохід, який неможливо компенсувати.
Лаки, гелі, типси, фрези — десятки позицій. Без системного обліку ви не знаєте собівартість послуги і коли потрібно замовити матеріали.
У сфері нігтьового сервісу кожен пропущений візит — це не просто втрачений середній чек у 700 грн, а незворотна втрата часу майстра. Коли клієнтка записується на нарощування нігтів, вона бронює слот тривалістю до 3 годин. Якщо вона не приходить і не попереджає заздалегідь, цей час неможливо миттєво перепродати іншому клієнту, адже стерилізатор вже обробив інструменти, а робоче місце підготовлене.
Використання автоматичних нагадувань дозволяє скоротити кількість таких випадків на 70%. Повідомлення, що приходить за добу, дає клієнтці можливість вчасно змінити плани. Якщо вона розуміє, що не встигає на комбінований манікюр, і повідомляє про це після SMS, адміністратор отримує дорогоцінний час, щоб запропонувати цей вільний слот дівчатам із листа очікування. Це зберігає завантаження студії та дохід майстра, який працює на відсотку.
Окрім боротьби з пропусками, SMS-комунікація допомагає підтримувати естетичний стан рук клієнток. Замість того, щоб чекати, поки клієнтка сама згадає про необхідність зняття гель-лак покриття, ви налаштовуєте автоматичний сценарій. Через 21 день після процедури система нагадає, що час оновити манікюр або зробити ремонт нігтя. Такий підхід не лише збільшує частоту візитів, а й демонструє турботу про здоров'я нігтьової пластини клієнтки, підвищуючи її лояльність до вашого бренду.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
No-show в манікюрного бізнесу — 15-20%. Кожен пропущений візит — це 2-3 години простою майстра і втрачений дохід, який неможливо компенсувати.
Клієнтка отримує SMS одразу після запису на комбінований манікюр, що виключає помилки в даті та часі візиту.
Авто-нагадування за 24 та 2 години — мінус 70% no-show
Клієнтка отримує SMS одразу після запису на комбінований манікюр, що виключає помилки в даті та часі візиту.
Система автоматично надсилає повідомлення через 3 тижні після останнього візиту, стимулюючи повторний запис на оновлення кольору.
Виділяйте клієнток, які люблять френч або складний дизайн нігтів, та пропонуйте їм нові сезонні тренди через персональні SMS.
Автоматичне SMS після того, як клієнтка залишила кабінет, з проханням оцінити spa-педикюр або роботу майстра для вашого рейтингу.
Відстежуйте, скільки записів на нарощування нігтів принесла конкретна SMS-кампанія та який дохід вона згенерувала.
Адміністратор вносить запис на апаратний манікюр або зміцнення базою, вказуючи номер телефону клієнтки та обрану послугу.
За 24 години до процедури клієнтка отримує SMS з деталями візиту, а за 2 години — фінальне сповіщення, щоб вона вчасно прибула до майстра.
Якщо клієнтка не приходила на педикюр більше 45 днів, система пропонує надіслати їй SMS з вигідною пропозицією для повернення.
Клієнтки записуються самі 24/7 — вибирають майстра, послугу, час
Розклад всіх майстрів в одному місці — бачите завантаженість
Облік матеріалів: собівартість кожної послуги та сповіщення про залишки
Зарплати рахуються автоматично — відсоток, ставка, бонуси
P&L звіт: прибуток по кожному майстру з урахуванням матеріалів
Картки лояльності повертають клієнтів на регулярну корекцію
Картка клієнта: улюблений дизайн, алергії, історія процедур
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, як SMS нагадування можуть зменшити no-show та збільшити повторні візити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості манікюрний салон та допомагає скористатися sms нагадування та розсилки максимально ефективно.
Функціональність SMS-нагадувань входить у Starta.one Pro — без додаткової плати від нас. Вартість самих SMS залежить від кількості й оператора (зазвичай 0.8-1.5 ₴ за повідомлення в Україні). На 200 записах/міс це 1.5-2 тисячі ₴ SMS-витрат проти типового +30-40 додаткових візитів від зменшення no-show — окупність ~10-15x.
Вартість SMS залежить від країни одержувача. Орієнтовні мінімальні ціни на тарифі Pro:
🎁 На тарифі Pro — 100 SMS у подарунок щомісяця. Цього вистачає на ~50 типових нагадувань про візит.
Подивитись тарифи →Так. Стандартні налаштування — за 24 години і за 2 години до візиту (оптимально для салонів). Можна налаштувати власну схему: за 1 годину до візиту, за 3 дні + день, або тільки за 2 години. Можна різну схему для різних типів послуг (для дорогих процедур — раніше, для швидких — пізніше). Все налаштовується у шаблонах.
З боку Starta.one — обмежень немає. Кількість SMS залежить від вашого балансу: ви поповнюєте SMS-баланс через стандартний платіж і можете відправляти, скільки потрібно. Контроль витрат у реальному часі — бачите, скільки SMS відправлено сьогодні / цього тижня / цього місяця, скільки коштувало, скільки залишилось на балансі.
AI робить дві речі: 1) **Персональний текст для кожного клієнта** — замість шаблонної «-15% усім» AI бачить історію кожного «сплячого» клієнта й пише індивідуальне SMS («Олено, минуло 8 тижнів від останнього фарбування — запросити на середу 17:00 у Маші?»). Конверсія таких персональних SMS у візит — 18-25% проти 2-3% у шаблонних розсилок; 2) **Оптимізація часу відправки** — AI знає, в який час кожен клієнт зазвичай відповідає на SMS, і відправляє в його час. Тестує варіанти текстів і оптимізує по сегменту. Розсилка перестає бути «спам-кампанією» — стає індивідуальною комунікацією.
Так, ви можете налаштувати шаблон так, щоб у нагадуванні на апаратний манікюр було коротке посилання на Google Maps або ваш Instagram. Це особливо корисно для нових клієнток, які вперше записалися на послугу.
Система миттєво сповіщає адміністратора про статус доставки та відповіді. Ви зможете оперативно зателефонувати іншим клієнткам, які чекають на вільне вікно, і заповнити графік майстра без втрати прибутку.