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Starta.one
Tierbesitzer planen Impf- oder Kontrolltermine selbst und füllen automatisch die Kalender der Ärzte, während Sie sich auf die Betreuung der vierbeinigen Patienten im Behandlungs- oder OP-Raum konzentrieren.
Starta.one ist das AI-CRM für Dienstleistungsunternehmen. Alles für den Betrieb eines Tierarztpraxis in einem System — von Tierbuchungen bis Impferinnerungen — die Routine übernimmt AI. Über 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Starta.
Stellen Sie sich vor, ein Besitzer bemerkt spät abends einen Ausschlag bei seinem Hund und bucht sofort ein Zeitfenster, das der Tierdermatologe für die Behandlung ausgewählt hat. Wenn der Patient kommt, sieht der Therapeut bereits im Journal den Grund des Besuchs und die Vorgeschichte in der Krankenakte. Das entlastet den Administrator von dutzenden Anrufen zur Kastrations- oder Sterilisationskosten und ermöglicht ihm, sich auf die Ausgabe von Medikamenten in der Vet-Apotheke zu konzentrieren. Kunden schätzen die Möglichkeit, einen Termin für ein Ultraschall über einen Link in sozialen Netzwerken zu buchen, ohne auf die Öffnung der Klinik warten zu müssen.
Planmäßige Impfungen, Parasitenbehandlungen, Nachuntersuchungen — ohne Erinnerungen schieben Tierhalter den Besuch auf. Das schadet der Tiergesundheit und Ihrem Umsatz.
Terminvereinbarung, Umbuchung, Rückfragen zur Behandlung — das Telefon klingelt ununterbrochen. Der Empfang schafft es nicht, gleichzeitig Besucher zu begrüßen und Termine zu koordinieren.
Tierbesitzer sehen den Besuch beim Tierarzt oft nur als Notfall, vergessen aber, dass Prävention die Grundlage für die Gesundheit des Patienten ist. Die größte Herausforderung im Veterinärgeschäft ist, dass geplante Impfungen oder Erinnerungen an Entwurmungen oft durch Vergesslichkeit der Besitzer ignoriert werden. Das führt zu ungleichmäßiger Auslastung der Klinik: Räume können morgens leer sein, während abends eine Schlange von Patienten in kritischem Zustand entsteht. Die Einführung digitaler Buchungen verwandelt dieses Chaos in einen klar geplanten Behandlungsablauf.
Wenn ein Kunde einen komplexen Eingriff, z. B. Ultraschall, bucht, wird er automatisch in eine Datenbank mit klaren Folgeaktionen aufgenommen. Bei Eingriffen mit Narkose sendet das System rechtzeitig Hinweise auf erforderliche präoperative Untersuchungen. Das ist entscheidend für Chirurgen und Anästhesisten, da ein vorbereiteter Patient Risiken während der OP minimiert und eine effiziente Nutzung der Operationszeit sicherstellt. So wird die Krankenakte des Tieres rechtzeitig ergänzt, und Ärzte sparen Zeit bei der Klärung von Details während der Sprechstunde.
Zusätzlich ermöglicht die Online-Buchungsfunktion eine effiziente Verwaltung von Folgeterminen. Benötigt das Tier eine längere Behandlung, kann der Kunde gleich eine Serie von Terminen für mehrere Wochen im Voraus buchen. Das garantiert der Klinik stabile Einnahmen und dem Tier eine kontinuierliche medizinische Betreuung. Der Administrator muss nicht mehr manuell an jeden Termin erinnern, da digitale Benachrichtigungen die Besitzer motivieren, den Zeitplan einzuhalten, was die Heilungschancen verbessert und die Loyalität zur Einrichtung erhöht.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Planmäßige Impfungen, Parasitenbehandlungen, Nachuntersuchungen — ohne Erinnerungen schieben Tierhalter den Besuch auf. Das schadet der Tiergesundheit und Ihrem Umsatz.
Besitzer buchen Termine auch außerhalb der Öffnungszeiten, wählen freie Zeitfenster im Kalender von Therapeut oder Dermatologe, ohne an der Rezeption anzurufen.
Tierhalter buchen rund um die Uhr und wählen Tierarzt und Leistung
Besitzer buchen Termine auch außerhalb der Öffnungszeiten, wählen freie Zeitfenster im Kalender von Therapeut oder Dermatologe, ohne an der Rezeption anzurufen.
Das System sendet automatisch Benachrichtigungen über anstehende Impfungen und hilft Besitzern, die Impfpassdaten ihrer Lieblinge aktuell zu halten.
Kunden wählen eigenständig die Art des Termins — von der Beratung durch den Anästhesisten vor der Operation bis zur professionellen Tierpflege.
Bei Auswahl von Ultraschall- oder Röntgenleistungen reserviert das System automatisch den passenden Raum und verhindert Terminüberschneidungen bei den Fachärzten.
Nach dem Ersttermin schlägt das Programm dem Kunden vor, einen Kontrolltermin zu buchen, um eine stabile Auslastung der Klinik und Ärzte zu gewährleisten.
Der Besitzer sagt den Termin 2 Stunden vorher ab. KI wählt sofort drei Kandidaten – Patienten mit offenen Behandlungsphasen (z. B. zweite Impfung) oder die lange auf einen Termin warten – und bereitet eine SMS vor: „Zeit ist frei geworden, heute um 16:00 Uhr, passt es für Barsik?”. Tierarztzeit verschleißt nicht.
Stammtierbesitzer buchen ohne zusätzliche Schritte. Neue Kunden zur Einzeluntersuchung (typisches No-Show-Risiko in der Tiermedizin) erhalten automatisch eine Anfrage zur Bestätigung des Termins in 24 Stunden. Ohne Bestätigung wird der Slot anderen angeboten – Tierarztzeit verschleißt nicht durch „nicht erschienen”.
Sie legen die Dauer jeder Prozedur fest, z. B. Sterilisation oder Kastration, und weisen bestimmte Chirurgen und Operationssäle zu.
Der Buchungsbutton wird auf Instagram und Google Maps platziert, sodass Kunden sofort einen Termin für Pfotenuntersuchungen oder präoperative Tests wählen können.
Buchungen erscheinen im Arbeitskalender, und Kunden erhalten Anweisungen zur Vorbereitung ihres Tieres auf die Prozedur, z. B. Diätvorgaben vor der Narkose.
Arzt- und Raumplanung ohne Konflikte
Erinnerungen an Termine, Impfungen und Kontrolluntersuchungen
Patientenakte: Rasse, Alter, Impfungen, Erkrankungen, Verschreibungen
Medikamentenverwaltung: Bestände, Verfallsdaten, Verbrauch
GuV-Bericht: Rentabilität pro Leistung und Spezialist
Tierarztvergütung wird automatisch berechnet
Analysen: Auslastung, beliebte Leistungen, Kundenbindung
Die KI analysiert Ihr Business in 5 Minuten — zeigt, wie viele Buchungen Sie automatisch erhalten könnten und wie Sie No-Show reduzieren.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
14 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Tierarztpraxis und hilft Ihnen, Online-Terminbuchung optimal zu nutzen.
Die grundlegende Online-Buchung ist auch im kostenlosen Plan Starta.one Lite verfügbar – ohne Einschränkungen bei der Anzahl von Buchungen und Kunden. Erweiterte Funktionen (Auto-SMS-Erinnerungen, Warteliste, KI-Füllung von Stornierungen, selektive Anzahlungen) – im Tarif Starta.one Pro.
Sie erhalten einen universellen Link, den Sie überall platzieren: im Instagram-Header (über Linktree oder als direkter Link), in Google Business Profile als "Jetzt buchen", auf Ihrer Website als Button, in Ihrer WhatsApp-Signatur und in E-Mails. Der Kunde klickt und landet sofort auf einer Seite zur Auswahl von Leistung, Mitarbeiter und Zeit – ohne Vermittler.
Der Termin wird automatisch freigegeben, ein Kunde auf der Warteliste für diese Zeit erhält sofort SMS "freier Termin, buchen Sie". Wenn es keine Warteliste gibt – wählt die KI 3 Top-Kandidaten unter Stammkunden (wer seinen normalen Zyklus verzögert hat) aus und schlägt eine SMS mit persönlichem Text vor. Der Administrator klickt auf "Senden" – der Termin ist normalerweise in 20–40 Minuten belegt und bleibt nicht leer.
Die KI macht zwei Dinge, die ein Administrator manuell nicht schafft: 1) bei einer Stornierung – bereitet sofort persönliche SMS für 3 Top-Kandidaten unter Ihren Stammkunden vor (wer seinen normalen Besuch verzögert hat, für wen dieser Termin passt), damit der Termin nicht leer bleibt; 2) prognostiziert No-Shows für neue Buchungen – ein Stammkunde bucht ohne Anzahlung, ein neuer Kunde mit riskantem Termin (9:00 Uhr am Samstag, typisches No-Show-Profil) sieht eine Aufforderung für 2,5 € Anzahlung. Dies ist ein gezielter Schutz: Sie schrecken Stammkunden nicht ab und bleiben nicht ohne Anzahlung bei risikoreichen Kunden.
KI macht zwei Dinge für die Tierarztpraxis: 1) Bei Termineabsage wählt sie sofort 3 Patienten mit offenen Behandlungsphasen (Impfung, Folgeuntersuchungen) und bereitet eine SMS vor: „Zeit ist frei geworden, passt es?” – Tierarztzeit verschleißt nicht; 2) Für neue Kunden sendet sie automatisch eine Bestätigungsanforderung für den Termin in 24 Stunden. Ohne Bestätigung wird der Slot anderen angeboten – Schutz vor No-Show ohne Strafen für Stammbesitzer.