Anzahl der Mitarbeiter
Dauer der Lizenz
8.99€6.29€ /Monat
75.52€ für 12 Months
Starta.one
Ein Kunde öffnet den Link von Instagram, Google Maps oder Ihrer Website, wählt einen Mitarbeiter, eine Leistung und einen freien Termin – und hat in 30 Sekunden eine bestätigte Buchung im Kalender. Sogar um 23:00 Uhr am Sonntag, wenn Sie bereits schlafen. Der Administrator hört auf, ein Callcenter-Operator zu sein, Sie hören auf, Kunden zu verlieren, die sich "morgen zurückrufen" wollen und sich dann bei einem Konkurrenten anmelden.
Kostenlos für immer · ohne Bankkarte · erste Online-Buchung wird in 15 Minuten angenommen
Starta.one ist ein AI CRM für Dienstleistungsunternehmen. Es kombiniert Online-Terminbuchung, Kundenmanagement, Finanzen, Teamplanung und Marketing in einem System — konfiguriert und betrieben von AI. Über 1.000 Unternehmen nutzen Starta.
Elena ruft an: "Haben Sie morgen um 15:00 Uhr Zeit für Sascha?". Der Administrator blättert den Kalender durch – "nein, es gibt 14:30 Uhr oder 16:00 Uhr". Während er sucht, warten zwei weitere Anrufe in der Warteschlange. Ein Termin dauert 3–4 Minuten. Das sind pro Tag 4 Stunden am Telefon statt die Zeit mit Kunden im Salon zu verbringen. Und dabei werden 30 % der Anrufe nicht beantwortet – dort gehen Kunden verloren.
Eine Kundin schreibt in Direct: "Können Sie mir sagen, ob Sie morgen nach 17:00 Uhr Zeit haben?". Der Administrator ist im Salon – das Telefon läutet, aber DMs werden zwischen Aufgaben geöffnet. Die Antwort kommt um 19:00 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt hat sich die Kundin bereits bei einem Konkurrenten angemeldet, der einen "Jetzt buchen"-Button im Instagram-Header hat. Es ist nicht nur ein verlorener Kunde – es ist ein Muster, das sich täglich wiederholt.
Am Sonntag abend erinnert sich ein Kunde: "Ich muss mich vor der Arbeit schneiden lassen". Er googelt, sieht Ihre Website, sieht die Telefonnummer – und verschiebt es auf morgen. Am Montag um 8:55 Uhr fährt er bereits ins Büro, vergessen. Oder er hat sich im nächsten Salon angemeldet, wo gestern abend dieser Button verfügbar war. 60 % der Buchungen in Dienstleistungsunternehmen werden außerhalb der Geschäftszeiten vorgenommen – und genau diese Kunden gehen dorthin, wo man sich "jetzt" buchen kann.
Kunden buchen zu einer für sie bequemen Zeit – sogar um 23:00 Uhr am Sonntag oder um 6:00 Uhr morgens an einem Arbeitstag. Das System zeigt nur wirklich verfügbare Termine unter Berücksichtigung des Zeitplans jedes Mitarbeiters, der Dauer der Leistung und der Vorbereitungszeit.
Sie erhalten einen universellen Link und platzieren ihn überall: im Instagram-Header, in Google Business Profile, auf Ihrer Website, in Ihrer WhatsApp-Signatur. Ein Klick – und der Kunde befindet sich bereits auf einer Buchungsseite mit Ihrem Branding.
Der Kunde sieht eine Liste von Mitarbeitern mit Fotos, Spezialisierung und Bewertungen, wählt eine Leistung mit Preis und Dauer und dann freie Termine aus. Keine Missverständnisse wie "ich dachte, das macht ein anderer Mitarbeiter" beim Besuch.
24 Stunden und 2 Stunden vor dem Besuch erhält der Kunde eine Erinnerung. No-Shows sinken von typischen 25–30 % auf 8–10 % – das ist zusätzliches Einkommen ohne manuelle Arbeit des Administrators.
Mascha hat den Samstag 10:00 Uhr storniert. Die KI wählt sofort 3 Top-Kandidaten aus: "Olena hat 14 Tage Verspätung des normalen Zyklus – SMS mit 10 % Rabatt für 10:00 Uhr am Samstag senden". Der Administrator klickt auf "Senden" – der Termin ist belegt, bevor Sie sehen, dass Mascha storniert hat. Dies ist ein vorhersehbares Einkommen statt eines leeren Termins.
Ein Stammkunde mit 30 Besuchen bucht ohne Anzahlung – kein Widerstand. Ein neuer Kunde, der einen Termin um 9:00 Uhr am Samstag bucht (typisches No-Show-Profil) – die KI fordert automatisch eine 2,5 €-Anzahlung. Sie erzwingen keine Anzahlung bei allen (was Stammkunden abschreckt) und bleiben nicht ohne Anzahlung bei risikoreichen Kunden – die KI bietet gezielten Schutz.
Fügen Sie Leistungen mit Preisen und Dauern hinzu, stellen Sie den Arbeitsplan für jeden Mitarbeiter und freie Tage ein. Vorlagen für typische Unternehmen (Barbershop, Nagelstudio, Massage) helfen Ihnen, in 5 Minuten zu starten.
Platzieren Sie den Link im Instagram-Header, in Google Maps, auf Ihrer Website, in Ihrer WhatsApp-Signatur. Die ersten Kunden beginnen innerhalb einer Stunde zu buchen – besonders diejenigen, die es lange wollten, aber "nie erreichen konnten".
Buchungen erscheinen automatisch im Kalender. SMS-Erinnerungen reduzieren No-Shows. Bei Stornierungen schlägt die KI Stammkunden statt – Sie klicken auf "Senden" und der Termin ist belegt. Der Administrator hört auf, ein Callcenter-Operator zu sein und kehrt zur Arbeit mit Kunden im Salon zurück.
Die häufigsten Alternativen zur Online-Buchung sind WhatsApp/Instagram-Nachrichten mit dem Administrator, Papierbuch "rufen Sie an" oder universelle Tools wie Calendly oder Google Forms. Hier erfahren Sie, warum diese Optionen im Dienstleistungsgewerbe fehlschlagen:
Funktioniert bis zu 30 Kunden pro Woche. Bei 200 Kunden kann der Administrator einfach nicht antworten – Nachrichten "Haben Sie morgen Zeit?" kommen zu jeder Tageszeit, eine Antwort um 22:00 Uhr auf eine DM von 9:00 Uhr morgens – das ist ein verlorener Kunde. Kein Kalender, keine Auto-Erinnerungen, keine Historie – jedes "Wann war mein letzter Besuch?" = 5 Minuten Chatverlauf durchsehen. Der Administrator wird zum manuellen Messenger zwischen Kunde und Kalender.
Administrator telefoniert 4 Stunden/Tag. 30 % der Anrufe bleiben unbeantwortert (Anrufe nachts, zu Stoßzeiten, parallel). Keine Buchung außerhalb der Geschäftszeiten – aber dort liegt 60 % der Nachfrage in Dienstleistungsunternehmen. Kunde "ruft morgen zurück" in 9 von 10 Fällen nicht zurück – vergisst oder bucht im nächsten Salon mit Online-Button. Das Buch zeigt keine Überschneidungen, bis man nachschaut – doppelte Buchungen passieren jede Woche.
Calendly weiß nicht, dass Sascha 30 Minuten nach dem Haarschnitt seinen Arbeitsplatz aufräumt – und setzt den nächsten Kunden direkt danach. Google Forms wird nicht automatisch synchronisiert – der Kunde füllt das Formular aus, Sie lesen es nach 6 Stunden und tragen es manuell in den Kalender ein. Tilda-Formular zeigt nicht die echten freien Termine – Sie erhalten 5 Anfragen "Ich möchte zu Sascha morgen um 15:00 Uhr", und verteilen sie manuell auf die Termine. Keines von diesen ist mit SMS-Erinnerungen, mit Kasse, mit Kundenhistorie integriert. Das sind 5 separate Tools, die Sie manuell zusammenpfriemeln müssen.
Die KI wird Ihr Geschäft in 5 Minuten analysieren und zeigen: Wie viele Buchungen Sie zusätzlich erhalten würden, wenn Kunden um 23:00 Uhr am Sonntag buchen könnten – und wie viele Stunden pro Woche der Administrator für die Arbeit mit Gästen im Salon gewinnen würde.
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14 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Die grundlegende Online-Buchung ist auch im kostenlosen Plan Starta.one Lite verfügbar – ohne Einschränkungen bei der Anzahl von Buchungen und Kunden. Erweiterte Funktionen (Auto-SMS-Erinnerungen, Warteliste, KI-Füllung von Stornierungen, selektive Anzahlungen) – im Tarif Starta.one Pro.
Sie erhalten einen universellen Link, den Sie überall platzieren: im Instagram-Header (über Linktree oder als direkter Link), in Google Business Profile als "Jetzt buchen", auf Ihrer Website als Button, in Ihrer WhatsApp-Signatur und in E-Mails. Der Kunde klickt und landet sofort auf einer Seite zur Auswahl von Leistung, Mitarbeiter und Zeit – ohne Vermittler.
Der Termin wird automatisch freigegeben, ein Kunde auf der Warteliste für diese Zeit erhält sofort SMS "freier Termin, buchen Sie". Wenn es keine Warteliste gibt – wählt die KI 3 Top-Kandidaten unter Stammkunden (wer seinen normalen Zyklus verzögert hat) aus und schlägt eine SMS mit persönlichem Text vor. Der Administrator klickt auf "Senden" – der Termin ist normalerweise in 20–40 Minuten belegt und bleibt nicht leer.
Die KI macht zwei Dinge, die ein Administrator manuell nicht schafft: 1) bei einer Stornierung – bereitet sofort persönliche SMS für 3 Top-Kandidaten unter Ihren Stammkunden vor (wer seinen normalen Besuch verzögert hat, für wen dieser Termin passt), damit der Termin nicht leer bleibt; 2) prognostiziert No-Shows für neue Buchungen – ein Stammkunde bucht ohne Anzahlung, ein neuer Kunde mit riskantem Termin (9:00 Uhr am Samstag, typisches No-Show-Profil) sieht eine Aufforderung für 2,5 € Anzahlung. Dies ist ein gezielter Schutz: Sie schrecken Stammkunden nicht ab und bleiben nicht ohne Anzahlung bei risikoreichen Kunden.