Автоматизируйте запись на групповые занятия и персональные тренировки, обеспечивая точное списание занятия с абонемента и полный контроль загрузки залов в реальном времени без бумажных журналов.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы фитнес-студии в одной системе — от продажи абонементов до аналитики посещаемости, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда клиент бронирует место на Pilates Reformer или стретчинг через смартфон, расписание занятий обновляется мгновенно для всей команды. При check-in на ресепшене администратор видит статус оплаты и актуальный абонемент на 12 занятий, что исключает задержки на входе. Если происходит отмена тренировки, правило отмены за 6 часов автоматически освобождает место для людей из списка ожидания. Это позволяет тренерам сосредоточиться на работе в зале, а владельцу — поддерживать стабильно высокую посещаемость кардио-зоны и групповых программ.
Без напоминаний и мотивации клиенты забывают о тренировках. Их результат ухудшается, они разочаровываются и не продлевают абонемент.
Ограничение мест, лист ожидания, замены тренеров, отмены - все это требует ручной координации и постоянного внимания администратора.
Проблема пустых мест на популярные групповые занятия часто возникает из-за недисциплинированности посетителей. Когда клиент записывается на pilates reformer или crossfit, но не приходит, студия теряет потенциальный доход от другого посетителя, который мог бы занять это место. Внедрение чёткого регламента через систему заказов позволяет автоматизировать правило об отмене за 6 часов до начала. Если клиент не предупредил вовремя, система автоматически переводит заказ в статус no-show с соответствующим списанием занятия.
Такой подход дисциплинирует аудиторию и обеспечивает высокую заполняемость залов. Администратору больше не нужно вручную проверять звонки или сообщения в мессенджерах — история изменений в заказе чётко фиксирует момент обращения. Это критично для зон с ограниченным количеством оборудования, где каждый тренажёр или коврик должен приносить прибыль. Использование статусов заказов позволяет видеть реальную картину посещаемости по каждому тренеру и направлению.
Кроме контроля дисциплины, детализация заказов помогает анализировать популярность разных зон. Вы можете точно определить, приносит ли силовая зона больше дохода, чем кардио, учитывая не только абонементы, но и персональные тренировки. Анализ завершённых заказов даёт понимание среднего чека и помогает вовремя предложить продление абонемента тем клиентам, у которых заканчивается срок действия или количество занятий.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Без напоминаний и мотивации клиенты забывают о тренировках. Их результат ухудшается, они разочаровываются и не продлевают абонемент.
При регистрации посетителя система автоматически находит активный абонемент на 12 занятий или месячный пакет и проводит списание. Это исключает ошибки администратора и споры с клиентами по количеству остатков.
Заказы берёт на себя ту часть работы в фитнес-студия, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
При регистрации посетителя система автоматически находит активный абонемент на 12 занятий или месячный пакет и проводит списание. Это исключает ошибки администратора и споры с клиентами по количеству остатков.
Добавляйте воду, протеиновые батончики или аренду полотенец напрямую в текущий заказ. Все дополнительные продажи фиксируются в истории клиента и влияют на общую аналитику прибыльности.
Отслеживайте статусы каждого визита от записи до фактического завершения тренировки. Вы всегда видите, кто пришёл на персональную тренировку, а кто сделал no-show.
Если на групповые занятия нет мест, система формирует список ожидания и автоматически создаёт заказ при освобождении слота. Это позволяет максимально заполнять залы без ручного обзвона.
Система напоминает о завершении срока действия карты и позволяет быстро оформить заморозку абонемента. Вы видите точную дату, когда клиент должен вернуться к тренировкам в зале.
Постоянный клиент приходит на тренировку. AI видит: 5 из 8 прошлых визитов он покупал протеиновый батончик или коктейль (120 ₴). Администратор видит подсказку: «Владимир обычно берет коктейль после тренировки, напомните». Один тап добавляет товар в заказ. Спорт-питание и аксессуары — самый быстрый канал дополнительного дохода клуба.
Заказ «аренда теннисного мяча» или «прокат перчаток» обычно имеет конкретное движение на складе. Администратор закрыл без отметки возврата. AI напоминает: «мяч не возвращен на склад, проверьте». Один тап — и инвентарь не «исчезает». В клубе с 200 единицами аренды это экономит 5-10 единиц/месяц от «потеряно».
Клиент приходит в студию, а администратор проводит check-in на ресепшене через поиск или сканирование браслета. Заказ подтягивает актуальное расписание занятий и автоматически проверяет наличие активного абонемента.
Если клиент решил поменять групповое занятие на персональную тренировку с тренером, администратор одним кликом меняет тип услуги в заказе. Также добавляются сопутствующие товары из фитнес-бара.
После тренировки заказ переводится в статус оплаченного. Система автоматически обновляет остаток занятий в абонементе или списывает средства с депозита, формируя электронную квитанцию для клиента.
Запись на персональные и групповые тренировки 24/7
Групповые тренировки с лимитом мест и листом ожидания
Расписание тренеров, залов и тренировок в одном месте
Абонементы с автоматическим учетом посещений и сроков
Напоминания о тренировке и окончании абонемента
P&L отчет: прибыльность тренеров и типов тренировок
Зарплаты тренеров - процент, ставка за групповое, бонусы
Аналитика: посещаемость, удержание, популярные тренировки
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько времени вы можете сэкономить благодаря автоматизации заказов.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности фитнес-студия и помогает использовать заказы максимально эффективно.
Базовый учет заказов доступен в бесплатном плане Starta.one Lite — без ограничений на количество заказов. Расширенные функции (AI-апсейл, AI-проверка списаний, аналитика по мастерам и товарам, интеграция с фискальной кассой) — в Starta.one Pro.
Да. Starta.one интегрируется с LiqPay, Fondy, Stripe и другими платежными системами. Клиент может оплатить онлайн при бронировании (предоплата), частично или полностью после завершения услуги. Разделенная оплата (300 ₴ картой + 200 ₴ наличными) — тоже в одном заказе, без создания двух отдельных транзакций.
Каждая услуга имеет техкарту — список материалов и их нормы (например, окрашивание = 80 г краски + 50 мл проявителя + 1 перчатка). При закрытии заказа система автоматически списывает эти материалы со склада. Если мастер фактически использовал больше или меньше — можно скорректировать в один клик перед закрытием. Аудит-лог сохраняет, кто и когда скорректировал.
AI делает две вещи во время каждого визита: 1) **Апсейл-подсказка** — анализирует историю конкретной клиентки и подсказывает товар, который она покупает регулярно, но о котором админ обычно забывает («Елена обычно берет маску, напомните»); 2) **Проверка списаний** — сравнивает фактичное списание материалов с техкартой услуги и напоминает дозаписать, если мастер забыл («эта услуга обычно списывает 80 г краски — вы отметили 0»). Первое — возвращает 200-500 ₴ упущенного апсейла за визит; второе — закрывает «дыру» 12-15% маржи от неопределенных расходов.
Администратор может создать заказ мгновенно во время визита. Если у клиента есть действующий абонемент на месяц, система автоматически предложит списать визит с него или оформить разовую оплату, если лимит исчерпан.
Да, функционал позволяет добавлять неограниченное количество услуг и товаров в один чек. Вы можете одновременно списать тренировку с абонемента и принять оплату наличными или картой за товары с витрины.
AI делает две вещи для фитнес-клуба: 1) **Апсейл-подсказка** — напоминает администратору о спорт-питании и аксессуарах, которые каждый конкретный клиент покупает постоянно (протеин, изотоник, перчатки), чтобы не пропускать 100-300 ₴ за визит; 2) **Проверка учета инвентаря** — для аренды (мячи, перчатки, носки) напоминает отметить возврат на склад. Без этого в клубе с 200 единицами аренды «исчезает» 5-10 единиц в месяц.