Кількість співробітників
Тривалість ліцензії
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Перетворюйте випадкові візити на стабільний запис, пропонуючи клієнтам накопичувальні бонуси за комбінований манікюр та дизайн нігтів, що гарантує їхнє повернення саме до вашого майстра кожні три тижні.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи манікюрного салону в одній системі — від запису клієнтів до контролю абонементів, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Коли постійна клієнтка записується на оновлення гель-лаку через Instagram, вона одразу бачить свій прогрес у програмі лояльності. Це мотивує її не просто зняти старе покриття, а додати до візиту spa-педикюр або зміцнення нігтьової пластини, щоб швидше отримати обіцяну знижку. Майстер з графіком 2/2 завжди впевнений у заповненості свого дня, адже автоматичні нагадування про накопичені бали стимулюють дівчат вчасно приходити на корекцію, не допускаючи переношування матеріалу чи самостійного зняття вдома.
No-show в манікюрного бізнесу — 15-20%. Кожен пропущений візит — це 2-3 години простою майстра і втрачений дохід, який неможливо компенсувати.
Лаки, гелі, типси, фрези — десятки позицій. Без системного обліку ви не знаєте собівартість послуги і коли потрібно замовити матеріали.
Одна з найбільших проблем у манікюрному бізнесі — це нерівномірне завантаження майстрів, які працюють за графіком 2/2. Часто буває так, що вихідні повністю розписані на тижні вперед, а вівторок чи середа залишаються напівпорожніми. Програма лояльності дозволяє керувати цим попитом більш точково: нараховувати підвищені бонуси за візити у ранкові години або в будні дні. Як і будь-яка знижка, ця механіка має свою вартість — її варто співставити з вартістю простою майстра в порожні слоти й тоді обрати, що вигідніше у вашому конкретному випадку.
Крім того, накопичувальна система діє як психологічний якір. Коли у клієнтки на рахунку вже є певна сума балів, ймовірність того, що вона проігнорує запис і допустить no-show, знижується — вона сприймає ці бонуси як реальні гроші, які втратяться у разі неявки. Це особливо важливо для процедур з високим чеком, таких як spa-педикюр або складний френч, де простій майстра протягом кількох годин приносить відчутні збитки студії, які важко перекрити іншим записом у той самий момент.
Використання цифрових карток спрощує роботу адміністратора, якому більше не потрібно шукати паперові картки чи видавати пластик, який клієнтки постійно забувають удома. Весь процес відбувається автоматично: від моменту, коли майстер закриває замовлення, до фінального розрахунку. Клієнтка бачить свій прогрес і вже планує наступний візит, щоб використати накопичений бонус на корекцію покриття або професійний домашній догляд. Це створює емоційний зв'язок із брендом — кожен візит стає не просто процедурою, а й кроком до наступної вигоди.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
No-show в манікюрного бізнесу — 15-20%. Кожен пропущений візит — це 2-3 години простою майстра і втрачений дохід, який неможливо компенсувати.
Клієнти отримують віртуальні бали за кожну процедуру, що стимулює їх повертатися саме до вашого салону замість пошуку нового майстра.
Картки лояльності повертають клієнтів на регулярну корекцію
Клієнти отримують віртуальні бали за кожну процедуру, що стимулює їх повертатися саме до вашого салону замість пошуку нового майстра.
Майстер знаходить профіль за номером телефону та бачить історію відвідувань і баланс балів прямо під час нанесення гель-лак покриття.
Визначайте окремі правила нарахування для дорогих послуг, як-от нарощування нігтів або авторський френч, щоб ефективно підвищувати середній чек.
Система автоматично підкаже адміністратору нагадати клієнтці про накопичені бонуси, які можна вигідно витратити на spa-педикюр у наступний візит.
Відстежуйте, як часто гості приходять на апаратний манікюр чи зміцнення нігтьової пластини, щоб вчасно запропонувати їм індивідуальні умови лояльності.
AI бачить: Анна має 700 ₴ бонусів і не записувалася на манікюр 35 днів (її звичний цикл — 21 день). Щоранку адмін отримує список: «Анна, 700 ₴ бонусів, прострочка 14 днів, запропонувати апаратний манікюр + дизайн у п'ятницю 11:00». Адмін не випадково обдзвонює всіх — AI вже знає, кому пора.
AI відстежує індивідуальний цикл: хто записується на гель-лак раз на 3 тижні, хто — на нарощування раз на 5. Якщо клієнтка з 1 200 ₴ бонусів пропустила цикл — AI позначає «зона відтоку» й готує SMS: «Анно, подвоюємо бонус за апаратний манікюр цього тижня». Клієнтка повертається до того, як піде до подружки-майстерки додому.
Адміністратор встановлює відсоток кешбеку або фіксовану суму за кожен візит на манікюр, враховуючи витрати на стерилізатор та розхідні матеріали.
Коли нова клієнтка записується на класичний манікюр через месенджер чи телефон, система миттєво створює її цифровий профіль з бонусним рахунком.
Під час розрахунку за послуги майстер бачить доступний баланс і пропонує клієнтці оплатити бонусами частину вартості, наприклад, втирка або ремонт нігтя.
Клієнтки записуються самі 24/7 — вибирають майстра, послугу, час
Розклад всіх майстрів в одному місці — бачите завантаженість
Авто-нагадування за 24 та 2 години — мінус 70% no-show
Облік матеріалів: собівартість кожної послуги та сповіщення про залишки
Зарплати рахуються автоматично — відсоток, ставка, бонуси
P&L звіт: прибуток по кожному майстру з урахуванням матеріалів
Картка клієнта: улюблений дизайн, алергії, історія процедур
AI покаже, який відсоток ваших клієнтів не повертається і як картки лояльності можуть це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості манікюрний салон та допомагає скористатися картки лояльності максимально ефективно.
Картки лояльності доступні в плані Starta.one Pro. Кількість карток та клієнтів не обмежена.
Ні. Все працює цифрово — клієнт ідентифікується за номером телефону. Бонуси видно в мобільному додатку Starta.one та на сторінці бронювання.
Так. Ви можете створити декілька карток лояльності з різними правилами — наприклад, подвійні бонуси за дорогі процедури або спеціальну картку для постійних клієнтів.
AI робить дві речі, на які зазвичай не вистачає часу адміністратору: 1) щоранку формує список «кому надіслати персональний бонус сьогодні» — клієнти з накопиченим балансом і прострочкою звичного циклу візитів отримують SMS із персональною пропозицією та готовим текстом; 2) виявляє клієнтів у зоні відтоку до того, як вони підуть до конкурента, і готує пропозицію (подвоєний бонус за наступний візит, спеціальна послуга в подарунок). Адмін лише натискає «надіслати». AI вмикається разом із картками лояльності — нічого додатково підключати не треба.
Так, ви можете гнучко налаштовувати правила програми лояльності. Наприклад, нараховувати вищий відсоток бонусів за дорогий spa-педикюр, щоб популяризувати цю послугу серед постійних клієнтів студії.
Ви можете встановлювати ліміти на списання балів для різних категорій. Це дозволяє клієнтці оплачувати бонусами додаткові послуги, як-от дизайн нігтів або втирка, зберігаючи повну оплату за основний манікюр.
AI робить дві речі: 1) щоранку формує список клієнток із бонусами, які прострочили свій звичний цикл манікюру (3 тижні для гель-лаку, 5 — для нарощування), з готовим текстом «у вас 700 ₴ бонусів»; 2) виявляє клієнток у зоні відтоку (часта причина — підбір майстерки, що працює вдома) і готує персональну пропозицію (подвоєний бонус, дизайн у подарунок). Постійні клієнтки повертаються до того, як знайдуть «свою майстерку» поза салоном.