Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Перетворюйте випадкові візити на стабільний запис, пропонуючи клієнтам накопичувальні бонуси за комбінований манікюр та дизайн нігтів, що гарантує їхнє повернення саме до вашого майстра кожні три тижні.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. Манікюр та педикюр і картки лояльності — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Коли постійна клієнтка записується на оновлення гель-лаку через Instagram, вона одразу бачить свій прогрес у програмі лояльності. Це мотивує її не просто зняти старе покриття, а додати до візиту spa-педикюр або зміцнення базою, щоб швидше отримати обіцяну знижку. Майстер з графіком 2/2 завжди впевнений у заповненості свого дня, адже автоматичні нагадування про накопичені бали стимулюють дівчат вчасно приходити на корекцію, не допускаючи переношування матеріалу чи самостійного зняття вдома.
No-show в nail-індустрії — 15-20%. Кожен пропущений візит — це 2-3 години простою майстра і втрачений дохід, який неможливо компенсувати.
Лаки, гелі, типси, фрези — десятки позицій. Без системного обліку ви не знаєте собівартість послуги і коли потрібно замовити матеріали.
Одна з найбільших проблем у сфері нігтьового сервісу — це нерівномірне завантаження майстрів, які працюють за графіком 2/2. Часто буває так, що вихідні повністю розписані на тижні вперед, а вівторок чи середа залишаються напівпорожніми. Програма лояльності дозволяє ефективно керувати цим попитом. Замість того, щоб давати пряму знижку, яка зменшує прибуток, можна нараховувати підвищені бонуси за візити у ранкові години або в будні дні. Це мотивує клієнток обирати менш популярний час для процедури апаратний манікюр або тривалого нарощування нігтів, заповнюючи графік рівномірно.
Крім того, накопичувальна система діє як психологічний якір. Коли у клієнтки на рахунку вже є певна сума балів, ймовірність того, що вона проігнорує запис і допустить no-show, значно знижується. Вона сприймає ці бонуси як реальні гроші, які втратяться у разі неявки. Це особливо важливо для процедур з високим чеком, таких як spa-педикюр або складний френч, де простій майстра протягом кількох годин приносить відчутні збитки студії, які неможливо перекрити іншим записом у той самий момент.
Використання цифрових карток також спрощує роботу адміністратора, якому більше не потрібно шукати паперові картки чи видавати пластик, який клієнтки постійно забувають удома. Весь процес відбувається автоматично: від моменту, коли майстер бере в руки апарат для зняття покриття, до фінального розрахунку. Клієнтка бачить свій прогрес і вже планує наступний візит, щоб використати накопичене зміцнення базою як подарунок або отримати знижку на професійний догляд. Це створює емоційний зв'язок із брендом, де кожен візит — це не просто гігієнічна процедура, а накопичення вигоди.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
No-show в nail-індустрії — 15-20%. Кожен пропущений візит — це 2-3 години простою майстра і втрачений дохід, який неможливо компенсувати.
Клієнти отримують віртуальні бали за кожну процедуру, що стимулює їх повертатися саме до вашого салону замість пошуку нового майстра.
Картки лояльності повертають клієнтів на регулярну корекцію
Клієнти отримують віртуальні бали за кожну процедуру, що стимулює їх повертатися саме до вашого салону замість пошуку нового майстра.
Майстер знаходить профіль за номером телефону та бачить історію відвідувань і баланс балів прямо під час нанесення гель-лак покриття.
Визначайте окремі правила нарахування для дорогих послуг, як-от нарощування нігтів або авторський френч, щоб ефективно підвищувати середній чек.
Система автоматично підкаже адміністратору нагадати клієнтці про накопичені бонуси, які можна вигідно витратити на spa-педикюр у наступний візит.
Відстежуйте, як часто гості приходять на апаратний манікюр чи зміцнення базою, щоб вчасно запропонувати їм індивідуальні умови лояльності.
Адміністратор встановлює відсоток кешбеку або фіксовану суму за кожен візит на манікюр, враховуючи витрати на стерилізатор та розхідні матеріали.
Коли нова клієнтка записується на класичний манікюр через месенджер чи телефон, система миттєво створює її цифровий профіль з бонусним рахунком.
Під час розрахунку за послуги майстер бачить доступний баланс і пропонує клієнтці оплатити бонусами частину вартості, наприклад, втирка або ремонт нігтя.
Клієнтки записуються самі 24/7 — вибирають майстра, послугу, час
Розклад всіх майстрів в одному місці — бачите завантаженість
Авто-нагадування за 24 та 2 години — мінус 70% no-show
Облік матеріалів: собівартість кожної послуги та сповіщення про залишки
Зарплати рахуються автоматично — відсоток, ставка, бонуси
P&L звіт: прибуток по кожному майстру з урахуванням матеріалів
Картка клієнта: улюблений дизайн, алергії, історія процедур
AI покаже, який відсоток ваших клієнтів не повертається і як картки лояльності можуть це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості манікюр та педикюр та допомагає скористатися картки лояльності максимально ефективно.
Картки лояльності доступні в плані Starta Pro. Кількість карток та клієнтів не обмежена. Розрахуйте вартість вашого плану у калькуляторі вище.
Ні. Все працює цифрово — клієнт ідентифікується за номером телефону. Бонуси видно в мобільному додатку Starta та на сторінці бронювання.
Так. Ви можете створити декілька карток лояльності з різними правилами — наприклад, подвійні бонуси за дорогі процедури або спеціальну картку для постійних клієнтів.
Так, ви можете гнучко налаштовувати правила програми лояльності. Наприклад, нараховувати вищий відсоток бонусів за дорогий spa-педикюр, щоб популяризувати цю послугу серед постійних клієнтів студії.
Ви можете встановлювати ліміти на списання балів для різних категорій. Це дозволяє клієнтці оплачувати бонусами додаткові послуги, як-от дизайн нігтів або втирка, зберігаючи повну оплату за основний манікюр.