Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Забудьте про втрачені записи на комбінований манікюр через пропущені повідомлення — адміністратор миттєво відповідає на запити про дизайн нігтів та вільні вікна в одному зручному вікні чату.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. Манікюр та педикюр і чати з клієнтами — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Робота стає злагодженою, коли запит на дизайн нігтів або зміцнення базою потрапляє в єдину стрічку повідомлень. Адміністратор одразу бачить побажання гостя і може швидко підтвердити візит на апаратний манікюр чи френч, не перемикаючись між додатками. Ви легко контролюєте передоплату за нарощування та надсилаєте нагадування про процедуру, що виключає простої майстрів і забезпечує повний запис навіть у пікові години роботи салону.
No-show в nail-індустрії — 15-20%. Кожен пропущений візит — це 2-3 години простою майстра і втрачений дохід, який неможливо компенсувати.
Лаки, гелі, типси, фрези — десятки позицій. Без системного обліку ви не знаєте собівартість послуги і коли потрібно замовити матеріали.
Проблема втрачених записів у nail-індустрії часто криється в розрізненості каналів зв'язку. Коли клієнтка пише в Direct про бажання зробити комбінований манікюр, а потім переходить у месенджер для уточнення ціни на дизайн нігтів, інформація розпорошується. Це призводить до подвійних записів або, що гірше, пропущених повідомлень. Централізований чат дозволяє бачити весь шлях клієнта від першого запитання про палітру гель-лаків до підтвердження візиту. Це критично важливо для студій, де кожен стіл має приносити стабільний дохід, а простій у дві години через забутий запис означає пряму втрату середнього чеку.
Особливу увагу варто приділити механіці підтвердження візитів. Оскільки no-show у цій галузі сягає 20%, можливість швидкого зв'язку для внесення передоплати за нарощування або складний ремонт нігтя стає запобіжником фінансових втрат. Коли адміністратор працює в одному інтерфейсі, він може оперативно нагадати про запис за кілька годин до візиту. Це дозволяє вчасно звільнити вікно для іншого клієнта, який чекає в черзі на популярний час, наприклад, вечір п'ятниці, коли попит на класичний манікюр є найвищим.
Крім того, чат стає інструментом підвищення якості сервісу. Майстер, готуючи робоче місце, може переглянути історію переписки, де зафіксовано використання конкретної пилки 100/180 або особливості попереднього зміцнення базою. Такий підхід перетворює звичайний візит на персоналізований ритуал догляду. Клієнт відчуває турботу, оскільки йому не потрібно щоразу повторювати свої вподобання щодо довжини чи форми нігтів, що значно підвищує лояльність та частоту повторних візитів до студії.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
No-show в nail-індустрії — 15-20%. Кожен пропущений візит — це 2-3 години простою майстра і втрачений дохід, який неможливо компенсувати.
Всі повідомлення про дизайн нігтів або вільні вікна збираються в одному вікні для миттєвої відповіді адміністратора. Вам більше не потрібно перемикатися між акаунтами, щоб підтвердити візит на комбінований манікюр.
Чати з клієнтами бере на себе ту частину роботи в манікюр та педикюр, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Всі повідомлення про дизайн нігтів або вільні вікна збираються в одному вікні для миттєвої відповіді адміністратора. Вам більше не потрібно перемикатися між акаунтами, щоб підтвердити візит на комбінований манікюр.
Зберігайте фото референсів френчу або втирки безпосередньо в історії чату. Майстер зможе заздалегідь переглянути побажання клієнтки та підготувати потрібне покриття CND/Kodi до її приходу.
Надсилайте реквізити для бронювання складних процедур прямо в чаті та отримуйте підтвердження оплати. Це гарантує завантаження майстра та захищає студію від фінансових втрат через no-show.
Система дозволяє швидко написати клієнтці, коли настав час оновити покриття гель-лак або записатися на spa-педикюр. Підтримуйте високий рівень повернення клієнтів за допомогою персоналізованого спілкування.
Клієнти можуть надіслати фото пошкодження, щоб ви оцінили час на ремонт нігтя та вартість послуги. Це допомагає правильно розрахувати тривалість візиту в графіку майстра 2/2.
Під час онлайн-бронювання на сайті або в додатку клієнтка ставить питання про зміцнення базою через вбудований чат.
Повідомлення з'являється в адмін-панелі, де адміністратор підтверджує наявність потрібних матеріалів та узгоджує фінальний дизайн нігтів.
Перед початком зміни майстер переглядає чат у картці клієнта, бачить обраний колір гель-лаку та готує апарат для зняття покриття, заощаджуючи час на підготовку.
Клієнтки записуються самі 24/7 — вибирають майстра, послугу, час
Розклад всіх майстрів в одному місці — бачите завантаженість
Авто-нагадування за 24 та 2 години — мінус 70% no-show
Облік матеріалів: собівартість кожної послуги та сповіщення про залишки
Зарплати рахуються автоматично — відсоток, ставка, бонуси
P&L звіт: прибуток по кожному майстру з урахуванням матеріалів
Картки лояльності повертають клієнтів на регулярну корекцію
Картка клієнта: улюблений дизайн, алергії, історія процедур
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, як централізований чат може зменшити час відповіді та підвищити задоволеність клієнтів.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості манікюр та педикюр та допомагає скористатися чати з клієнтами максимально ефективно.
Чати з клієнтами доступні у всіх планах Starta, включаючи безкоштовний. Кількість повідомлень не обмежена. Розрахуйте вартість вашого плану у калькуляторі вище.
Так. Усі члени команди з відповідними правами доступу бачать чати і можуть відповідати. Клієнт бачить повідомлення від імені бізнесу.
Наразі чат працює через платформу Starta — сторінку бронювання та мобільний додаток. Це забезпечує єдину історію всіх комунікацій в одному місці.
Так, ви можете завантажувати та надсилати зображення або PDF-файли з інструкціями безпосередньо в діалог. Це підвищує рівень сервісу та допомагає клієнтам довше зберігати покриття у ідеальному стані.
Адміністратор бачить усі звернення в єдиному вікні та може самостійно відповідати на питання про апаратний манікюр або наявність вільних вікон. Історія повідомлень дозволяє будь-якій зміні персоналу бути в курсі попередніх домовленостей з клієнтом.