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Starta.one
Verwalten Sie jeden Athleten über ein einziges Profil, in dem das 12er-Abonnement, medizinische Einschränkungen und die Besuchshistorie — vom dynamischen Crossfit bis zum entspannten Stretching — in einem Fenster erfasst sind.
Starta.one ist ein AI CRM für Dienstleistungsunternehmen. Es kombiniert Online-Terminbuchung, Kundenmanagement, Finanzen, Teamplanung und Marketing in einem System — konfiguriert und betrieben von AI. Über 1.000 Unternehmen nutzen Starta. Fitnessstudio und Kundenbasis — das ist eine Kombination, bei der Starta das Maximum herausholt: Die KI kennt bereits die Besonderheiten Ihrer Branche und passt das System an Ihre Prozesse an.
Stellen Sie sich den Morgen im Studio vor: Der Administrator sieht, dass eine Kundin zum Gruppen-Pilates gekommen ist. Mit einem Klick wird die Stunde vom Abonnement abgebucht, und wenn der Athlet eine Pause wünscht — das Einfrieren des Abonnements dauert nur wenige Sekunden. Wenn ein Platz durch eine Stornierung 6 Stunden vorher frei wird, sehen Sie sofort die Wartelisten und füllen die Gruppe schnell auf. Das ermöglicht es dem Trainer, sich im Studio auf die Ausführungstechnik zu konzentrieren, während alle organisatorischen Details und die Gültigkeitsdauer der Karten unter Ihrer vollständigen Kontrolle sind.
Ohne Erinnerungen und Motivation lassen Mitglieder Trainings ausfallen. Ihre Ergebnisse leiden, die Frustration wächst — und das Abo wird nicht verlängert.
Teilnehmerlimits, Wartelisten, Trainervertretungen, Absagen — all das erfordert manuelle Koordination und ständige Aufmerksamkeit der Verwaltung.
Der größte Kopfschmerz für einen Administrator im Fitnessstudio sind Stoßzeiten, wenn beliebte Bereiche wie Pilates Reformer oder Funktionelles Training überfüllt sind und mehrere Personen um jeden Platz konkurrieren. Die Führung einer Kundenbasis ermöglicht die vollständige Automatisierung von Wartelisten. Wenn eine Stornierung 6 Stunden vorher erfolgt, erkennt das System automatisch die erste Person in der Warteschlange und sendet ihr eine Bestätigung. Dies entlastet den Administrator von Dutzenden Anrufen und stellt sicher, dass der Kraftbereich oder der Yogaraum maximal ausgelastet sind.
Ein zweiter kritischer Aspekt ist der Kampf gegen die geringe Motivation der Besucher. Jedes Monatsabonnement neigt dazu, genau dann abzulaufen, wenn der Kunde beschlossen hat, eine Pause einzulegen. Mithilfe einer detaillierten Besuchshistorie können Trigger für Inaktivität eingestellt werden. Wenn ein Athlet, der normalerweise dreimal pro Woche Crossfit besuchte, sieben Tage lang nicht erschienen ist, ist dies ein Grund für eine persönliche Ansprache. Anstelle einer trockenen Zahlungserinnerung kann der Manager eine Beratung oder ein kostenloses Personal Training anbieten, um wieder in den Rhythmus zu kommen.
Darüber hinaus hilft die Kundenbasis, finanzielle Beziehungen zu ordnen. Es ist nicht mehr nötig, manuell zu überprüfen, ob die Abonnement-Einfrierung noch gültig ist oder wie viele Stunden nach einer Last-Minute-Trainingsabsage verbleiben. Alle Informationen über den Armband-Pass, die Kaufhistorie von Sporternährung und die Teilnahme an Gruppenkursen werden in einem Profil gespeichert. Dies ermöglicht es, die tatsächliche Rentabilität jedes Kunden zu sehen und Entscheidungen über persönliche Rabatte für die Abonnementverlängerung auf der Grundlage objektiver Daten, nicht von Annahmen, zu treffen.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Ohne Erinnerungen und Motivation lassen Mitglieder Trainings ausfallen. Ihre Ergebnisse leiden, die Frustration wächst — und das Abo wird nicht verlängert.
Beim ersten Besuch oder Kauf eines Abonnements erstellt das System automatisch ein Athletenprofil, verknüpft mit der Telefonnummer oder Karte.
Kundenverwaltung übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Fitnessstudio, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Beim ersten Besuch oder Kauf eines Abonnements erstellt das System automatisch ein Athletenprofil, verknüpft mit der Telefonnummer oder Karte.
Jedes Personal Training oder jeder Besuch im Cardio-Bereich wird in der Datenbank erfasst, mit automatischer Aktualisierung der verbleibenden Leistungen im Paket.
Filtern Sie Kunden nach Bereichen wie Crossfit oder Stretching, um personalisierte Rabatte für die Abonnementverlängerung anzubieten.
Verfolgen Sie die Gültigkeit von Clubkarten und verwalten Sie die Ruhezeiten der Kunden, ohne das Risiko von Datenverlust oder Berechnungsfehlern.
Das System erinnert den Kunden an die Buchung von Gruppenstunden, minimiert No-Show-Fälle bei Gruppenkursen und verbessert die Besuchsdisziplin.
Der Administrator führt den Check-in an der Rezeption durch, vergibt ein Armband als Zugangspass und aktiviert das 12er-Abonnement in der digitalen Kundenkarte.
Der Trainer markiert die Teilnahme im System, woraufhin die Stunde automatisch vom Abonnement abgebucht und der Status in Echtzeit aktualisiert wird.
Wenn ein Kunde den Trainingsplan länger als eine Woche ignoriert, signalisiert das System ein Abwanderungsrisiko, sodass der Manager rechtzeitig einen Bonus anbieten kann.
Personal- und Gruppentraining rund um die Uhr online buchen
Gruppenkurse mit Teilnehmerlimit und Warteliste
Trainer-, Raum- und Kurspläne an einem Ort
Mitgliedschaften mit automatischer Anwesenheits- und Ablaufverfolgung
Trainingserinnerungen und Hinweise zur Abo-Verlängerung
GuV-Bericht: Rentabilität pro Trainer und Kursart
Trainervergütung — Provision, Stundensatz, Boni
Analysen: Auslastung, Mitgliederbindung, beliebte Kurse
Die KI analysiert Ihre Kundenbasis in 5 Minuten und zeigt Ihnen, wie viele Kunden Sie ohne systematische Führung verlieren.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
1.000+ Salons vertrauen uns • Wir übertragen Ihre Daten • 30 Tage kostenlos
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Fitnessstudio und hilft Ihnen, Kundenverwaltung optimal zu nutzen.
Starta Lite ist kostenlos. Starta Pro — der Preis hängt von der Anzahl der Mitarbeiter und der Lizenzdauer ab. Berechnen Sie den genauen Preis im Kalkulator weiter oben auf dieser Seite.
Ja. Sie können Kunden aus einer Excel- oder CSV-Datei importieren. Das System erkennt automatisch die Felder und erstellt Kundenkarten. Duplikate werden anhand der Telefonnummer erkannt.
Ja. Der Mitarbeiter sieht die Kundenkarte mit Besuchshistorie, Notizen und Vorlieben. Sie können konfigurieren, welche Informationen jede Rolle im Team sehen kann.