Количество сотрудников
Срок действия лицензии
Starta.one
Картки лояльності мотивируют пациентов доводить сложные циклы омоложения и лазерной эпиляции, превращая разовую консультацию косметолога в стабильный поток повторных визитов с высоким средним чеком.
Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta. Косметология и картки лояльності — это сочетание, в котором Starta показывает максимум: AI уже знает особенности вашей отрасли и настраивает систему под ваши процессы.
Когда пациент заканчивает химический пилинг, он сразу видит накопленный кешбек в своём профиле, что становится весомым стимулом записаться на следующий этап — постпроцедурный уход или плазмолифтинг. Это работает эффективнее обычных скидок, так как персонализированные бонусы привязывают клиента к вашему кабинету. В сезон активного солнца, когда растёт спрос на удаление пигментных пятен, автоматические начисления помогают администратору легко допродать курс из 5 процедур без лишнего давления, просто напоминая о выгоде.
Косметологические процедуры требуют регулярности. Без напоминаний и трекинга курса клиенты пропускают сеансы - результат ухудшается, они разочаровываются и уходят.
Филлеры, мезококтейли, пилинги - дорогие препараты с ограниченным сроком. Без учета вы не знаете реальную маржу на каждой процедуре.
Основная проблема в современной эстетической медицине в том, что пациенты часто прерывают лечение после первых видимых результатов. Например, курс из 5 процедур биоревитализации обеспечивает длительный эффект, но клиенты могут остановиться уже на втором визите, считая результат достаточным. Внедрение накопительной системы создаёт сильный финансовый стимул для полного прохождения протокола. Когда каждый следующий визит становится выгоднее предыдущего, пациент с гораздо меньшей вероятностью пропустит сеанс, что критично для достижения устойчивого лифтинга и здоровья кожи.
Бонусная программа также эффективно решает вопрос активных продаж сопутствующих товаров в кабинете. После таких агрессивных процедур, как химический пилинг или лазерная эпиляция, кожа пациента нуждается в специальном восстановлении и защите. Если клиент может оплатить часть стоимости профессионального солнцезащитного крема или сыворотки накопленными баллами, он охотнее покупает постпроцедурный уход именно у вас. Это не только повышает средний чек вашего бизнеса, но и гарантирует, что пациент не занесёт инфекцию и не вызовет раздражение, используя неподходящие средства из масс-маркета.
Помимо прямой финансовой выгоды, цифровая лояльность помогает структурировать базу пациентов и работать с их возвратом. Вы можете выделять VIP-клиентов, которые регулярно делают инъекции ботокса или используют филлеры, и предлагать им эксклюзивные условия без необходимости делать прямые скидки, которые часто обесценивают работу специалиста. Такой подход формирует профессиональный имидж клиники, где ценят каждого пациента, стимулируя его возвращаться за новыми услугами для поддержания красоты и профилактики возрастных изменений кожи.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Косметологические процедуры требуют регулярности. Без напоминаний и трекинга курса клиенты пропускают сеансы - результат ухудшается, они разочаровываются и уходят.
Мотивируйте пациентов завершать сложные программы, такие как мезотерапия или биоревитализация, начисляя повышенный кешбек за каждое следующее посещение.
Карты лояльности берёт на себя ту часть работы в косметология, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Мотивируйте пациентов завершать сложные программы, такие как мезотерапия или биоревитализация, начисляя повышенный кешбек за каждое следующее посещение.
Система автоматически идентифицирует пациента по номеру телефона при записи, отображая актуальный баланс баллов прямо в медицинской карте.
Позвольте клиентам оплачивать накопленными бонусами профессиональную косметику после химического пилинга или ультразвуковой чистки.
Настройте ограничения на использование бонусов для процедур с дорогими филлерами или ботоксом, чтобы сохранить вашу маржинальность.
Напоминайте клиентам о наличии баллов, стимулируя их записаться на плазмолифтинг или фотоомоложение именно в ваш кабинет.
Когда пациент приходит на плазмолифтинг, администратор выбирает его профиль в базе, где автоматически подтягивается активная цифровая карта лояльности.
После того как косметолог завершил сеанс и отметил визит как выполненный, система мгновенно начисляет процент от стоимости услуги на виртуальный счёт.
Во время следующего визита на лазерную эпиляцию пациент может использовать накопленные средства для полной или частичной оплаты, что значительно повышает его лояльность.
Клиенты записываются сами 24/7, выбирая процедуру и удобное время
Расписание кабинетов и косметологов в одном месте
Напоминания о визите и продолжении курса процедур
Карточка клиента: история процедур, протоколы, противопоказания
Учет препаратов: себестоимость процедур, срок годности, остатки
P&L отчет: маржинальность каждой процедуры в реальном времени
Подарочные сертификаты на косметологические процедуры
Аналитика: популярные процедуры, удержание клиентов, загруженность
AI покажет, какой процент ваших клиентов не возвращается и как картки лояльності могут это изменить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
1000+ салонов уже с нами • Перенесём данные из CRM • 30 дней бесплатно
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности косметология и помогает использовать карты лояльности максимально эффективно.
Карты лояльности доступны в плане Starta Pro. Количество карт и клиентов не ограничено. Рассчитайте стоимость вашего плана в калькуляторе выше.
Нет. Все работает цифрово — клиент идентифицируется по номеру телефона. Бонусы видны в мобильном приложении Starta и на странице бронирования.
Да. Вы можете создать несколько карт лояльности с разными правилами — например, двойные бонусы за дорогие процедуры или специальную карту для постоянных клиентов.
Да, вы можете установить лимит списания (например, не более 10% от суммы) или полностью запретить использование бонусов для услуг с дорогими филлерами и ботоксом. Это позволяет поддерживать лояльность клиентов, не теряя прибыль на дорогостоящих расходниках.
Вы можете настроить правила так, чтобы бонусы начислялись только за своевременный визит или предлагать повышенный кешбек при условии предоплаты за курс процедур. Это создаёт дополнительную ценность для дисциплинированных пациентов и существенно снижает количество no-show в расписании косметолога.