Пациенты сами планируют курс из 5 процедур или записываются на биоревитализацию в один клик, освобождая косметолога от рутины и обеспечивая стабильный поток без пауз.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы косметологии в одной системе — от записи пациентов до ведения медкарт, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда клиент видит результат после первой чистки лица в Instagram, он мгновенно переходит по ссылке в профиле и бронирует следующее окно на пилинг или мезотерапию. Вам больше не нужно прерывать сложные манипуляции, чтобы ответить на звонок или уточнить противопоказания в мессенджере. Автоматические напоминания стимулируют пациентов вовремя приходить на повторные визиты, что критично для эффективности курсового ухода. Это позволяет сосредоточиться на эстетике и здоровье кожи, пока график заполняется самостоятельно.
Косметологические процедуры требуют регулярности. Без напоминаний и трекинга курса клиенты пропускают сеансы - результат ухудшается, они разочаровываются и уходят.
Филлеры, мезококтейли, пилинги - дорогие препараты с ограниченным сроком. Без учета вы не знаете реальную маржу на каждой процедуре.
Эффективность косметологического лечения напрямую зависит от регулярности. Когда пациент проходит курс из 5 процедур, например мезотерапии или химического пилинга, пропуск даже одного сеанса нивелирует предыдущий результат. Онлайн-запись решает эту проблему, позволяя клиенту забронировать все визиты заранее ещё при первом посещении. Это создаёт психологическую привязанность и чёткий план лечения, который всегда доступен в смартфоне пациента.
Большинство записей в косметологии происходит поздно вечером, когда клиенты имеют время на уход за собой. Если пациентка вспоминает о необходимости обновить филлеры в 23:00 в воскресенье, она хочет получить подтверждение сразу. Возможность самостоятельно выбрать слот в календаре без ожидания ответа администратора до утра понедельника значительно повышает конверсию из интереса в реальный визит. Это особенно важно для дорогих услуг, где эмоциональный импульс к записи должен быть удовлетворён мгновенно.
Помимо удобства для клиента, автоматизация бронирования кардинально меняет работу косметолога. Вместо того чтобы тратить вечера на администрирование и подтверждение записей, специалист может посвятить время изучению новых протоколов или отдыху. Каждая новая запись автоматически создаёт или обновляет профиль, где хранится информированное согласие и история процедур. Это минимизирует риски, связанные с человеческим фактором, и гарантирует, что ни одна важная деталь постпроцедурного ухода не будет забыта.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Косметологические процедуры требуют регулярности. Без напоминаний и трекинга курса клиенты пропускают сеансы - результат ухудшается, они разочаровываются и уходят.
Клиенты самостоятельно бронируют визиты даже в нерабочее время, выбирая свободные окна для сложных процедур без долгих переписок в мессенджерах.
Клиенты записываются сами 24/7, выбирая процедуру и удобное время
Клиенты самостоятельно бронируют визиты даже в нерабочее время, выбирая свободные окна для сложных процедур без долгих переписок в мессенджерах.
Система отправляет уведомления за сутки до визита, что критично для соблюдения графика при прохождении курса из 5 процедур.
Разместите ссылку в профиле соцсети, чтобы пациенты могли мгновенно записаться на консультацию косметолога сразу после просмотра ваших работ.
Пациенты выбирают мастера, которому доверяют своё лицо, видя его актуальное расписание и доступные услуги в реальном времени.
Если клиент отменяет химический пилинг, освободившееся время автоматически появляется в форме онлайн-записи для других желающих, предотвращая простой кабинета.
Клиентка отменила инъекционную процедуру за 4 часа до визита. AI сразу выбирает трёх кандидаток среди постоянных — кто пропустил цикл или давно интересовался этой процедурой — и готовит персональные SMS. Косметолог не сидит без работы — слот заполняется новым клиентом за 30 минут.
Постоянная клиентка с историей 10+ процедур записывается без предоплаты. Новичок на дорогую инъекционную процедуру (45 минут на кресле, риск no-show) видит запрос на ₴500 предоплаты. Вы не теряете дорогое время косметолога из-за случайной брони.
Добавьте все процедуры — от ультразвуковой чистки до введения филлеров, укажите длительность каждой манипуляции и время на дезинфекцию кабинета.
Установите ссылку на форму записи в Instagram и Google Maps, чтобы клиент мог забронировать визит в момент необходимости.
Когда клиент записывается на лазерную эпиляцию, он получает подтверждение, а вы — готовую карту для внесения протокола и отметки о противопоказаниях.
Расписание кабинетов и косметологов в одном месте
Напоминания о визите и продолжении курса процедур
Карточка клиента: история процедур, протоколы, противопоказания
Учет препаратов: себестоимость процедур, срок годности, остатки
P&L отчет: маржинальность каждой процедуры в реальном времени
Подарочные сертификаты на косметологические процедуры
Аналитика: популярные процедуры, удержание клиентов, загруженность
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут — покажет, сколько записей вы могли бы получать автоматически и как снизить no-show.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности косметология и помогает использовать онлайн-запись максимально эффективно.
Базовая онлайн-запись доступна даже в бесплатном плане Starta.one Lite — без ограничений на количество записей и клиентов. Расширенные функции (авто SMS-напоминания, очередь ожидания, AI-заполнение отмен, выборочные депозиты) — в тарифе Starta.one Pro.
Вы получаете одну универсальную ссылку, которую размещаете везде: в шапке Instagram (через Linktree или как прямую ссылку), в Google Business Profile как «Book online», на вашем сайте как кнопку, в подписи WhatsApp и в email. Клиент нажимает и сразу попадает на страницу выбора услуги, мастера и времени — без никаких посредников.
Слот автоматически освобождается, клиент в очереди ожидания на это время сразу получает SMS «свободен слот, забронируйте». Если очереди нет — AI подбирает 3 топ-кандидатов среди постоянных клиентов (кто просрочил обычный цикл) и предлагает SMS с персональным текстом. Администратор нажимает «отправить» — слот обычно заполняется за 20-40 минут, не оставаясь пустым.
AI делает две вещи, которые администратор физически не успевает делать вручную: 1) при отмене — сразу готовит персональные SMS трем топ-кандидатам среди ваших постоянных клиентов (кто просрочил обычный визит, кому подходит этот слот), чтобы слот не стоял пустым; 2) прогнозирует no-show для новых бронирований — постоянный клиент записывается без депозита, новый клиент с рискованным слотом (9 утра в субботу, типичный профиль no-show) видит запрос на ₴100 депозита. Это выборочная защита: вы не отпугиваете постоянных и не остаетесь без депозита с рискованными.
Да, вы можете настроить обязательную предоплату для специфических услуг, таких как биоревитализация или контурная пластика, чтобы гарантировать серьёзность намерений клиента. Это защищает ваш доход от внезапных отмен в день визита.
Вы можете добавить автоматические технические перерывы к каждой услуге. Например, после чистки лица система автоматически заблокирует 15 минут в вашем расписании для стерилизации инструментов и подготовки препаратов к следующему приёму.
AI делает две вещи: 1) при отмене дорогой процедуры сразу выбирает 3 постоянных клиенток, которые интересовались этой услугой или пропустили цикл, и готовит персональные SMS — чтобы дорогое время косметолога не пропало; 2) прогнозирует no-show для новых броней: постоянные клиентки записываются без предоплаты, новички на дорогие процедуры видят запрос на ₴500 предоплаты автоматически. Это избирательная защита дорогих слотов без хлопот для лояльных.