Количество сотрудников
Срок действия лицензии
349₴244₴ /месяц
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Превращайте случайные визиты в стабильные записи, предлагая клиентам накопительные бонусы за комбинированный маникюр и дизайн ногтей, что гарантирует их возвращение именно к вашему мастеру каждые три недели.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы маникюрного салона в одной системе — от записи клиентов до контроля абонементов, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда постоянная клиентка записывается на обновление гель-лака через Instagram, она сразу видит свой прогресс в программе лояльности. Это мотивирует её не просто снять старое покрытие, а добавить к визиту spa-педикюр или укрепление ногтевой пластины, чтобы быстрее получить обещанную скидку. Мастер с графиком 2/2 всегда уверен в заполненности своего дня, ведь автоматические напоминания о накопленных баллах стимулируют девушек вовремя приходить на коррекцию, не допуская переношивания материала или самостоятельного снятия дома.
No-show в маникюрного бизнеса - 15-20%. Каждый пропущенный визит - это 2-3 часа простоя мастера и потерянный доход, который невозможно компенсировать.
Лаки, гели, типсы, фрезы - десятки позиций. Без системного учета вы не знаете себестоимость услуги и когда нужно заказать материалы.
Одна из крупнейших проблем в маникюрном бизнесе — это неравномерная загрузка мастеров, работающих по графику 2/2. Часто бывает так, что выходные полностью расписаны на недели вперёд, а вторник или среда остаются полупустыми. Программа лояльности позволяет эффективно управлять этим спросом. Можно начислять повышенные бонусы за визиты в утренние часы или будние дни. Как и любая скидка, у этой механики есть стоимость — её стоит сопоставить со стоимостью простоя мастера в пустые слоты и выбрать, что выгоднее в вашем случае. Это мотивирует клиенток выбирать менее популярное время для процедуры аппаратный маникюр или длительного наращивания ногтей, равномерно заполняя расписание.
Кроме того, накопительная система действует как психологический якорь. Когда у клиентки на счёте уже есть определённая сумма баллов, вероятность того, что она проигнорирует запись и допустит no-show, значительно снижается. Она воспринимает эти бонусы как реальные деньги, которые потеряются в случае неявки. Это особенно важно для процедур с высоким чеком, таких как spa-педикюр или сложный френч, где простой мастера в течение нескольких часов приносит ощутимые убытки студии, которые невозможно перекрыть другой записью в тот же момент.
Использование цифровых карт также упрощает работу администратора, которому больше не нужно искать бумажные карты или выдавать пластик, который клиентки постоянно забывают дома. Весь процесс происходит автоматически: от момента, когда мастер берёт в руки аппарат для снятия покрытия, до финального расчёта. Клиентка видит свой прогресс и уже планирует следующий визит, чтобы использовать накопленный бонус на коррекцию покрытия или получить скидку на профессиональный уход. Это создаёт эмоциональную связь с брендом, где каждый визит — это не просто гигиеническая процедура, а накопление выгоды.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
No-show в маникюрного бизнеса - 15-20%. Каждый пропущенный визит - это 2-3 часа простоя мастера и потерянный доход, который невозможно компенсировать.
Клиенты получают виртуальные баллы за каждую процедуру, что стимулирует их возвращаться именно в ваш салон, а не искать нового мастера.
Карты лояльности возвращают клиентов на регулярную коррекцию
Клиенты получают виртуальные баллы за каждую процедуру, что стимулирует их возвращаться именно в ваш салон, а не искать нового мастера.
Мастер находит профиль по номеру телефона и видит историю посещений и баланс баллов прямо во время нанесения гель-лака.
Определяйте отдельные правила начисления для дорогих услуг, таких как наращивание ногтей или авторский френч, чтобы эффективно повышать средний чек.
Система автоматически подскажет администратору напомнить клиентке о накопленных бонусах, которые можно выгодно потратить на spa-педикюр при следующем визите.
Отслеживайте, как часто гости приходят на аппаратный маникюр или укрепление ногтевой пластины, чтобы вовремя предложить им индивидуальные условия лояльности.
AI видит: Светлана имеет 450 ₴ бонусов и не записывалась на маникюр 21 день (её обычный цикл — 21 день). Каждое утро админ получает список: «Светлана, 450 ₴ бонусов, пора на маникюр, предложить гель-лак в среду 18:00». Админ только нажимает «отправить SMS» — без догадок, кому предлагать услугу.
AI отслеживает цикл каждой клиентки: кто приходит на маникюр раз в 3 недели, кто — на педикюр раз в месяц. Если клиентка с 900 ₴ бонусов пропустила свой обычный цикл — AI отмечает «зона оттока» и готовит SMS: «Светлане, удваиваем бонус, если запишетесь на этой неделе». Клиентка возвращается до того, как найдет другой салон.
Администратор устанавливает процент кешбэка или фиксированную сумму за каждый визит на маникюр, учитывая расходы на стерилизатор и расходные материалы.
Когда новая клиентка записывается на классический маникюр через мессенджер или телефон, система мгновенно создаёт её цифровой профиль с бонусным счётом.
При расчёте за услуги мастер видит доступный баланс и предлагает клиентке оплатить бонусами часть стоимости, например, втирку или ремонт ногтя.
Клиентки записываются сами 24/7 - выбирают мастера, услугу, время
Расписание всех мастеров в одном месте - видите загруженность
Авто-напоминания за 24 и 2 часа - минус 70% no-show
Учет материалов: себестоимость каждой услуги и уведомления об остатках
Зарплаты считаются автоматически - процент, ставка, бонусы
P&L отчет: прибыль по каждому мастеру с учетом материалов
Карточка клиента: любимый дизайн, аллергии, история процедур
AI покажет, какой процент ваших клиентов не возвращается и как картки лояльности могут это изменить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности маникюрный салон и помогает использовать карты лояльности максимально эффективно.
Карты лояльности доступны в плане Starta.one Pro. Количество карток и клиентов не ограничено.
Нет. Всё работает цифрово — клиент идентифицируется по номеру телефона. Бонусы видны в мобильном приложении Starta.one и на странице записи.
Да. Вы можете создать несколько карт лояльности с разными правилами — например, двойные бонусы за дорогие процедуры или специальную карту для постоянных клиентов.
AI делает две вещи, на которые обычно не хватает времени администратору: 1) каждое утро формирует список «кому отправить персональный бонус сегодня» — клиенты с накопленным балансом и просрочкой обычного цикла визитов получают SMS с персональным предложением и готовым текстом; 2) выявляет уходящих клиентов раньше, чем они перейдут к конкуренту, и готовит предложение (удвоенный бонус за следующий визит, специальная услуга в подарок). Администратор просто нажимает «отправить». AI включается вместе с картами лояльности — ничего дополнительно подключать не нужно.
Да, вы можете гибко настраивать правила программы лояльности. Например, начислять больший процент бонусов за дорогой spa-педикюр, чтобы популяризировать эту услугу среди постоянных клиентов студии.
Вы можете устанавливать лимиты на списание баллов для разных категорий. Это позволяет клиентке оплачивать бонусами дополнительные услуги, такие как дизайн ногтей или втирка, сохраняя полную оплату за основной маникюр.
AI делает две вещи: 1) каждое утро формирует список клиентов с бонусами, которые пропустили обычный цикл (маникюр раз в 3 недели, педикюр раз в месяц) — с готовым текстом «у вас 450 ₴ бонусов, приходите к 15-му»; 2) выявляет клиентов в зоне оттока до того, как они уйдут к конкуренту, и готовит персональное предложение (удвоенный бонус, премиальная услуга в подарок при следующем визите). Клиенты возвращаются сами — админ не гадает, кому звонить.