Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Контролюйте кожен етап одужання пацієнта через чати, де медична картка тварини та паспорт щеплень завжди під рукою, що дозволяє терапевту оперативно коригувати курс лікування без зайвих дзвінків.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. Ветеринарна клініка і чати з клієнтами — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Уявіть робочий день, коли терапевт призначає складний курс лікування і власник може уточнити дозу препарату за вагою прямо в діалозі. Якщо тварині проводилася стерилізація або інша операція, анестезіолог отримує звіти про вихід з наркозу через фото у чаті, що мінімізує тривогу клієнта. Адміністратор миттєво бачить запити на огляд тварини з месенджерів, додаючи їх у графік, доки лікар переглядає попередній рентген у тій же гілці листування.
Планові вакцинації, обробки від паразитів, контрольні огляди — без нагадувань власники відкладають візит. Це погано для здоров'я тварини і для вашого доходу.
Запис, перенесення, уточнення по лікуванню — телефон дзвонить безперервно. Адміністратор не встигає і зустрічати відвідувачів, і координувати записи.
Однією з найбільших проблем ветеринарного бізнесу є низька дисципліна власників щодо повторних візитів. Планова вакцинація, щорічний огляд тварини або регулярна дегельмінтизація часто відкладаються на потім, що негативно впливає на здоров'я пацієнта та фінансові показники клініки. Централізовані чати дозволяють перетворити пасивне очікування на активний запис через персоналізовані нагадування. Замість холодних дзвінків, які часто дратують клієнтів, адміністратор може надіслати коротке повідомлення з посиланням на вільне вікно в графіку терапевта.
Коли вся комунікація зосереджена в одному вікні, лікар може оперативно надіслати результати УЗД тварини або рентгенівські знімки відразу після процедури. Це знімає навантаження з рецепції, оскільки власнику не потрібно телефонувати, щоб дізнатися, чи готові аналізи. Можливість прикріплювати файли та фото дозволяє проводити попередній візуальний моніторинг стану швів після операції або динаміку лікування дерматологічних захворювань. Це створює ефект безперервної турботи, що критично важливо для лояльності клієнтів у ветеринарній сфері.
Особливо ефективно чати працюють у координації складних випадків, де задіяні хірург, анестезіолог та лабораторія. Вся передісторія хвороби, зафіксована в діалогах, доступна кожному спеціалісту. Якщо власник у чаті згадував про специфічну реакцію на наркоз під час попередньої кастрації, ця інформація не загубиться в паперових архівах. Таким чином, єдиний центр комунікації стає не просто інструментом зв'язку, а частиною системи безпеки пацієнта, де кожна деталь — від ваги до хронічних діагнозів — завжди під рукою у медичного персоналу.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Планові вакцинації, обробки від паразитів, контрольні огляди — без нагадувань власники відкладають візит. Це погано для здоров'я тварини і для вашого доходу.
Обговорюйте передопераційні аналізи та правила підготовки до кастрації або стерилізації безпосередньо в інтерфейсі запису, щоб клієнт мав інструкції під рукою.
Чати з клієнтами бере на себе ту частину роботи в ветеринарна клініка, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Обговорюйте передопераційні аналізи та правила підготовки до кастрації або стерилізації безпосередньо в інтерфейсі запису, щоб клієнт мав інструкції під рукою.
Кожне повідомлення автоматично додається до профілю пацієнта, щоб терапевт бачив історію скарг та попередні фото симптомів без пошуку в різних месенджерах.
Отримуйте push-повідомлення, коли власник запитує про стан улюбленця в стаціонарі або уточнює дозу препарату за вагою, забезпечуючи швидкий зворотний зв'язок.
Пересилайте власнику цифрові знімки, результати рентгену або виписки з призначеннями прямо в діалозі, де вони надійно зберігатимуться в історії звернень.
Використовуйте чат для нагадування про планову вакцинацію або повторний огляд тварини після завершення курсу терапії, що забезпечує стабільний потік візитів.
Власник тварини відкриває вікно чату на сайті клініки, щоб уточнити вартість послуг або записатися на первинний огляд тварини до вузького спеціаліста, наприклад, дерматолога.
Повідомлення миттєво з'являється в системі, де адміністратор відразу бачить паспорт щеплень та дату останнього візиту, що дозволяє надати професійну відповідь без уточнюючих питань.
Прямо в чаті узгоджується зручний час, коли хірург або анестезіолог вільні для прийому, після чого інформація про візит автоматично фіксується в розкладі кабінетів.
Власники записують улюбленця 24/7, обираючи лікаря та послугу
Розклад лікарів і кабінетів без конфліктів
Нагадування про візит, вакцинацію та планові огляди
Картка пацієнта: порода, вік, вакцинації, хвороби, призначення
Облік медикаментів: залишки, терміни придатності, витрати
P&L звіт: прибутковість послуг і спеціалістів
Зарплати лікарів рахуються автоматично
Аналітика: завантаженість, популярні послуги, утримання клієнтів
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, як централізований чат може зменшити час відповіді та підвищити задоволеність клієнтів.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості ветеринарна клініка та допомагає скористатися чати з клієнтами максимально ефективно.
Чати з клієнтами доступні у всіх планах Starta, включаючи безкоштовний. Кількість повідомлень не обмежена. Розрахуйте вартість вашого плану у калькуляторі вище.
Так. Усі члени команди з відповідними правами доступу бачать чати і можуть відповідати. Клієнт бачить повідомлення від імені бізнесу.
Наразі чат працює через платформу Starta — сторінку бронювання та мобільний додаток. Це забезпечує єдину історію всіх комунікацій в одному місці.
Так, власники можуть надсилати фото для дистанційного моніторингу стану тварини після хірургічного втручання. Хірург зможе оцінити процес загоєння та оперативно вирішити, чи потрібен терміновий огляд тварини в клініці.
Оскільки вся історія переписки зберігається в медичній картці тварини, новий лікар на зміні може швидко переглянути попередні уточнення власника. Це виключає ситуації, коли важлива інформація про алергію або реакцію на препарати залишається лише в особистому месенджері колеги.