Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Прямий зв'язок у чатах дозволяє адміністратору миттєво підтвердити передзапис на складне фарбування коренів або тонування, зберігаючи всі побажання клієнта щодо відтінку в єдиній історії повідомлень.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. Перукарня і чати з клієнтами — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Коли клієнтка надсилає фото бажаного результату через Instagram або месенджер, адміністратор одразу бачить це в робочому вікні та передає майстру для оцінки стану волосся. Це дозволяє заздалегідь забронювати правильний час на комплекс "стрижка + укладка" або тривале кератинове випрямлення, уникаючи простоїв у завантаженості крісла. Ви легко координуєте майстрів з різним графіком, надсилаючи клієнтам нагадування про візит та рекомендації щодо догляду після фарбування, що значно підвищує лояльність та кількість повторних записів.
Кожен дзвінок — це перервана робота. Клієнт в кріслі чекає, новий клієнт може не додзвонитися і піти до конкурентів. Ви втрачаєте і якість, і записи.
Загублені записи, плутанина з часом, подвійні бронювання. Паперовий журнал не нагадає клієнту про візит і не покаже вільні вікна.
Специфіка роботи сучасної перукарні полягає в тому, що такі послуги як балаяж, aircolor або повне освітлення потребують індивідуального підходу ще до того, як клієнт сяде в крісло. Часто гості помиляються з вибором послуги при самостійному онлайн-бронюванні, що призводить до накладок у графіку та простоїв. Використання єдиного вікна для чатів дозволяє провести віртуальну діагностику стану волосся. Майстер може попросити фото поточного кольору та історію попередніх маніпуляцій, щоб зрозуміти, чи витримає структура волосся нове хімічне навантаження.
Це критично важливо для планування завантаженості крісла. Якщо клієнт записується на звичайне тонування, а насправді потребує виходу з чорного кольору, це може зруйнувати розклад на весь робочий день. Чат дозволяє адміністратору вчасно скоригувати тривалість візиту або запропонувати абонемент на догляд, якщо волосся потребує інтенсивного відновлення перед агресивною процедурою. Таким чином, майстер-універсал завжди готовий до роботи, а клієнт отримує очікуваний результат без зайвого поспіху.
Крім того, історія переписки стає незамінним інструментом при повторних візитах. Коли клієнт повертається через два місяці на фарбування коренів, не потрібно згадувати, які саме пігменти та пропорції використовувалися минулого разу. Всі деталі, фото результату після процедури та коментарі щодо реакції шкіри голови зберігаються в одному місці. Це створює ефект високого персоналізованого сервісу, який змушує людей повертатися саме до вашого закладу, навіть якщо конкуренція на ринку зростає.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Кожен дзвінок — це перервана робота. Клієнт в кріслі чекає, новий клієнт може не додзвонитися і піти до конкурентів. Ви втрачаєте і якість, і записи.
Обговорюйте деталі процедур балаяж або омбре безпосередньо в чаті, щоб точно розрахувати час візиту та кількість необхідних матеріалів.
Чати з клієнтами бере на себе ту частину роботи в перукарня, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Обговорюйте деталі процедур балаяж або омбре безпосередньо в чаті, щоб точно розрахувати час візиту та кількість необхідних матеріалів.
Клієнти можуть миттєво забронювати повторний візит через чат, що забезпечує стабільну завантаженість крісла протягом усього місяця.
Отримуйте фото бажаного результату від клієнта заздалегідь, щоб майстер-універсал міг підготувати необхідні аксесуари та стайлінг.
Надсилайте клієнтам персоналізовані інструкції та рекомендації щодо підтримання кольору після процедури освітлення прямо в месенджер.
Легко координуйте записи на комплекс стрижка + укладка, перевіряючи вільні вікна у майстрів з різним графіком роботи.
Відвідувач обирає aircolor або кератинове випрямлення на сайті та пише в чат, щоб уточнити фінальну ціну залежно від довжини волосся.
Адміністратор бачить повідомлення на планшеті та відповідає в паузі, поки триває тонування або мийка волосся іншого гостя в залі.
Вся історія обговорення відтінків та обраних засобів залишається в картці, тому наступна стрижка або фарбування коренів пройде ідеально.
Клієнти записуються самі 24/7 — навіть коли ви зайняті стрижкою
Розклад всіх перукарів в одному місці, без накладок
Автоматичні нагадування клієнтам — менше пропущених візитів
P&L звіт: бачите прибуток по кожному перукарю та послузі
Зарплати рахуються автоматично — відсоток від послуг, бонуси
Картка клієнта: історія візитів, вподобання, нотатки перукаря
Програма лояльності мотивує повертатися регулярно
Аналітика: завантаженість, популярні послуги, утримання клієнтів
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, як централізований чат може зменшити час відповіді та підвищити задоволеність клієнтів.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості перукарня та допомагає скористатися чати з клієнтами максимально ефективно.
Чати з клієнтами доступні у всіх планах Starta, включаючи безкоштовний. Кількість повідомлень не обмежена. Розрахуйте вартість вашого плану у калькуляторі вище.
Так. Усі члени команди з відповідними правами доступу бачать чати і можуть відповідати. Клієнт бачить повідомлення від імені бізнесу.
Наразі чат працює через платформу Starta — сторінку бронювання та мобільний додаток. Це забезпечує єдину історію всіх комунікацій в одному місці.
Так, ви можете завантажити PDF-файл або зображення з детальними інструкціями безпосередньо в діалог. Клієнт отримає документ у зручному для нього месенджері та зможе переглянути поради щодо шампунів у будь-який момент.
Ви можете попросити клієнта надіслати фото сукні та приклади вподобаних укладок у чат. Це дозволить майстру заздалегідь оцінити складність роботи, підготувати потрібний стайлінг та забронювати правильну кількість часу в календарі.