Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Керуйте записами на персональне тренування та групові заняття в одному вікні, щоб адміністратор миттєво підтверджував запис, а клієнти вчасно отримували нагадування про розклад занять.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. Фітнес-студія і чати з клієнтами — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Коли клієнт пише в Instagram, щоб активувати заморозку абонементу через відпустку, адміністратор бачить усю історію взаємодії та актуальний розклад занять без перемикання між вкладками. Якщо на вечірній стретчинг звільняється місце, ви за секунду сповіщаєте людей зі списку очікування, зберігаючи заповненість залу. Це дозволяє уникнути хаосу, коли відбувається скасування за 6 годин до старту, та гарантує, що кожне персональне тренування буде вчасно підтверджене без зайвих телефонних дзвінків.
Без нагадувань і мотивації клієнти забувають про тренування. Їхній результат погіршується, вони розчаровуються і не продовжують абонемент.
Обмеження місць, лист очікування, заміни тренерів, скасування — все це потребує ручної координації і постійної уваги адміністратора.
Найбільший головний біль власника фітнес-студії — це непередбачуваність заповнення груп. Коли клієнт записується на популярний pilates reformer, але не з'являється, студія втрачає гроші, а хтось інший зі списки очікування втрачає можливість потренуватися. Впровадження централізованого чату дозволяє встановити чіткі правила комунікації. Адміністратор може налаштувати автоматичне нагадування, яке приходить за кілька годин до старту, стимулюючи клієнта підтвердити візит або зробити скасування за 6 годин до початку.
Якщо клієнт все ж таки відмовляється від тренування, чат дає можливість миттєво повідомити тих, хто чекає на вільне місце. Замість того, щоб обдзвонювати десяток людей, адміністратор робить розсилку по гарячому списку в тому ж вікні, де ведеться основне листування. Це забезпечує 100% заповненість залу навіть у пікові години. Такий підхід перетворює хаотичне спілкування в Instagram Direct чи WhatsApp на структурований бізнес-процес, де жодне звернення не втрачається в потоці повідомлень.
Окрім операційної ефективності, чати допомагають утримати клієнта, який почав пропускати заняття. Якщо система фіксує, що відвідувач не заходив у силова зона понад тиждень, адміністратор може написати дружнє повідомлення в чат, поцікавитися причинами та запропонувати персональне тренування для відновлення мотивації. Це дозволяє вчасно виявити ризик відтоку та стимулювати продовження абонементу ще до того, як клієнт остаточно вирішить покинути студію. Коли вся історія взаємодії — від першого питання про ціну до останнього списання заняття — знаходиться перед очима, сервіс стає по-справжньому персоналізованим.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Без нагадувань і мотивації клієнти забувають про тренування. Їхній результат погіршується, вони розчаровуються і не продовжують абонемент.
Клієнти можуть оперативно уточнити наявність вільних килимків на стретчинг або записатися у списки очікування через єдине вікно чату.
Чати з клієнтами бере на себе ту частину роботи в фітнес-студія, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Клієнти можуть оперативно уточнити наявність вільних килимків на стретчинг або записатися у списки очікування через єдине вікно чату.
Надсилайте персоналізовані сповіщення, коли абонемент на 12 занять добігає кінця, щоб клієнт вчасно здійснив оплату та продовжив тренування.
Приймайте та фіксуйте звернення щодо тимчасової зупинки дії карток безпосередньо в чаті, зберігаючи всю історію домовленостей у картці відвідувача.
Оперативно отримуйте повідомлення про скасування за 6 годин до старту та пропонуйте вільні слоти іншим клієнтам для максимального завантаження залу.
Кожен тренер або адміністратор бачить історію попередніх звернень, що дозволяє якісно консультувати щодо вибору персональне тренування чи crossfit.
Відвідувач пише у віджет на сайті або в додатку, щоб уточнити розклад занять або дізнатися вартість абонементу на місяць.
Співробітник бачить повідомлення, перевіряє статус клієнта та підтверджує запис на функціональний тренінг, не перемикаючись між вкладками месенджерів.
Після підтвердження в чаті клієнт приходить у студію, використовує свій браслет-перепустка, а система автоматично проводить списання заняття з абонементу.
Запис на персональні та групові тренування 24/7
Групові тренування з лімітом місць та листом очікування
Розклад тренерів, залів та тренувань в одному місці
Абонементи з автоматичним обліком відвідувань і термінів
Нагадування про тренування і закінчення абонементу
P&L звіт: прибутковість тренерів і типів тренувань
Зарплати тренерів — відсоток, ставка за групове, бонуси
Аналітика: відвідуваність, утримання, популярні тренування
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, як централізований чат може зменшити час відповіді та підвищити задоволеність клієнтів.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості фітнес-студія та допомагає скористатися чати з клієнтами максимально ефективно.
Чати з клієнтами доступні у всіх планах Starta, включаючи безкоштовний. Кількість повідомлень не обмежена. Розрахуйте вартість вашого плану у калькуляторі вище.
Так. Усі члени команди з відповідними правами доступу бачать чати і можуть відповідати. Клієнт бачить повідомлення від імені бізнесу.
Наразі чат працює через платформу Starta — сторінку бронювання та мобільний додаток. Це забезпечує єдину історію всіх комунікацій в одному місці.
Так, функціонал дозволяє миттєво обмінюватися файлами та зображеннями. Ви можете надіслати актуальний розклад занять або фото результатів тренувань клієнта для його мотивації безпосередньо в діалог.
Адміністратор бачить картку клієнта поруч із вікном чату, де вказано активний абонемент на 12 занять або інший пакет. Це дозволяє відразу відповісти клієнту, скільки відвідувань у нього залишилося, без пошуку в паперових журналах.