Каждый заказ автоматически учитывает использованный гель-лак и время мастера, позволяя администратору мгновенно рассчитать гостю чек после окрашивания волос без ошибок.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы салона красоты в одной системе — от записи клиентов до начисления зарплат, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда клиентка переходит по ссылке в Instagram, чтобы записаться на сложное мелирование или балаяж, рабочий процесс становится прозрачным. Во время визита заказ автоматически подтягивает расходные материалы, поэтому администратор не тратит время на ручное списание краски или расходников. Если добавляется маникюр или комплекс услуг, все изменения отображаются в одном документе. Это обеспечивает точный расчет зарплаты мастера смены и гарантирует, что каждая капля дорогого красителя учтена в итоговой стоимости визита.
Без автоматических напоминаний салон теряет 10-15 клиентов в неделю. Мастера простаивают, а вы теряете доход и мотивацию команды.
Краска, средства по уходу, одноразовые материалы - все это деньги. Без учета вы не знаете реальную себестоимость каждой услуги и где утекает прибыль.
Эффективное управление заказами в современном салоне красоты начинается с момента, когда клиентка переходит по ссылке в Instagram для записи на сложное окрашивание волос, мелирование или балаяж. Главная проблема отрасли — высокая стоимость профессиональных материалов и риск no-show на длительные и дорогие процедуры, такие как кератиновое выпрямление, ботокс волос или полное наращивание ресниц. Внедрение обязательного депозита за наращивание или предоплаты за окрашивание позволяет зафиксировать серьёзность намерений посетителя и гарантированно покрыть базовые расходы салона на материалы в случае непредвиденной отмены визита в последний момент.
Когда мастер смены открывает рабочий заказ, он видит не просто время записи, а подробную историю предыдущих процедур в карте постоянной клиентки. Это критично важно для таких услуг, как ламинирование ресниц или архитектура бровей, где нужно учитывать индивидуальную реакцию на препараты. Система позволяет точно рассчитать необходимое количество гель-лака или дорогого пигмента, избегая неконтролируемого перерасхода, который часто становится причиной убыточности. Во время выполнения услуги администратор может оперативно добавить в заказ сопутствующие товары для домашнего ухода, что значительно повышает средний чек.
Завершающий этап визита предусматривает автоматическое списание складских остатков согласно заранее настроенным технологическим картам услуг. Если клиентка выбирает комплекс услуг, например одновременный маникюр и spa-педикюр в четыре руки, система корректно разделяет сумму оплаты между разными специалистами. Такой подход полностью устраняет ежедневный хаос в расчетах в конце смены и гарантирует, что каждый мастер-универсал получит прозрачное и справедливое вознаграждение. Автоматизация работы с заказами превращает хаотичный поток записей в четкую финансовую модель, где каждый грамм потраченных материалов и каждая минута рабочего времени мастеров приносят прогнозируемую прибыль владельцу бизнеса.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Без автоматических напоминаний салон теряет 10-15 клиентов в неделю. Мастера простаивают, а вы теряете доход и мотивацию команды.
Когда клиент приходит на маникюр или окрашивание волос, система мгновенно создает заказ со всеми деталями визита без лишнего ввода данных.
Заказы берёт на себя ту часть работы в салон красоты, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Когда клиент приходит на маникюр или окрашивание волос, система мгновенно создает заказ со всеми деталями визита без лишнего ввода данных.
Во время процедуры мастер может легко добавить в заказ гель-лак для домашнего снятия или средства для ухода после кератинового выпрямления.
Отслеживайте статус оплаты за балаяж или мелирование, включая внесенный депозит за наращивание, чтобы минимизировать финансовые потери от no-show.
Если клиентка заказывает комплекс услуг у нескольких рук, система автоматически разделит сумму заказа между специалистами для правильного начисления зарплаты.
При закрытии заказа на ламинирование ресниц или ботокс волос система автоматически списывает использованные материалы со склада согласно нормам.
Елена приходит на 5-е окрашивание. AI анализирует ее историю: предыдущие 3 из 4 визитов она покупала кератиновую маску (210 ₴). Мастер открывает заказ — подсказка: «Елена обычно берет маску, напомните». Один тап добавляет товар. Это не навязывание — это возврат того, что клиентка реально покупает, и не предлагает ей администратор, потому что забывает.
Заказ «окрашивание + укладка» обычно списывает 80 г краски и 50 мл укладочного. Мастер закрыла заказ с 0 г списаний. AI замечает и предлагает «принять стандартные из техкарты». Один тап — и себестоимость актуальна. Без этого маржа салона ползет вниз на 12-15%, вы замечаете это только на квартальной инвентаризации.
Клиент выбирает услугу, например архитектуру бровей, и удобное время. Заказ автоматически появляется в системе со статусом ожидания и забронированным мастером.
Мастер-универсал в процессе работы может заменить маникюр на spa-педикюр или добавить дополнительное укрепление ногтей, мгновенно обновив стоимость в текущем заказе.
После завершения процедур администратор принимает оплату наличными или картой, закрывает заказ, а система автоматически обновляет карту постоянной клиентки.
Клиенты записываются сами 24/7 - выбирают мастера, услугу, время
Расписание всех мастеров в одном месте, без накладок и конфликтов
Автоматические напоминания за 24 и 2 часа - минус 70% no-show
Учет материалов: знаете себестоимость каждой услуги и когда заказывать
P&L отчет в реальном времени: прибыль по каждому мастеру и услуге
Зарплаты считаются автоматически - процент, ставка, бонусы
Карты лояльности возвращают клиентов - бонусы за каждый визит
История каждого клиента: процедуры, предпочтения, аллергии
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько времени вы сможете сэкономить благодаря автоматизации заказов.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности салон красоты и помогает использовать заказы максимально эффективно.
Базовый учет заказов доступен в бесплатном плане Starta.one Lite — без ограничений на количество заказов. Расширенные функции (AI-апсейл, AI-проверка списаний, аналитика по мастерам и товарам, интеграция с фискальной кассой) — в Starta.one Pro.
Да. Starta.one интегрируется с LiqPay, Fondy, Stripe и другими платежными системами. Клиент может оплатить онлайн при бронировании (предоплата), частично или полностью после завершения услуги. Разделенная оплата (300 ₴ картой + 200 ₴ наличными) — тоже в одном заказе, без создания двух отдельных транзакций.
Каждая услуга имеет техкарту — список материалов и их нормы (например, окрашивание = 80 г краски + 50 мл проявителя + 1 перчатка). При закрытии заказа система автоматически списывает эти материалы со склада. Если мастер фактически использовал больше или меньше — можно скорректировать в один клик перед закрытием. Аудит-лог сохраняет, кто и когда скорректировал.
AI делает две вещи во время каждого визита: 1) **Апсейл-подсказка** — анализирует историю конкретной клиентки и подсказывает товар, который она покупает регулярно, но о котором админ обычно забывает («Елена обычно берет маску, напомните»); 2) **Проверка списаний** — сравнивает фактичное списание материалов с техкартой услуги и напоминает дозаписать, если мастер забыл («эта услуга обычно списывает 80 г краски — вы отметили 0»). Первое — возвращает 200-500 ₴ упущенного апсейла за визит; второе — закрывает «дыру» 12-15% маржи от неопределенных расходов.
AI делает две вещи для салона красоты: 1) **Апсейл-подсказка** — для каждой постоянной клиентки напоминает о товарах, которые именно она покупает постоянно (маска, сыворотка, домашний уход), чтобы мастер или администратор не пропускал 200-500 ₴ апсейла за визит из-за рассеянности после процедуры; 2) **Проверка списаний** — сравнивает фактические расходы материалов (краска, проявитель, ампулы) с техкартой услуги и напоминает дописать, если забыли. Это закрывает незаметную «дыру» 12-15% маржи из-за неопределенных расходов.