Кожне замовлення автоматично враховує використаний гель-лак та час майстра, дозволяючи адміністратору миттєво розрахувати гостю після фарбування волосся без помилок у чеку.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи салону краси в одній системі — від запису клієнтів до нарахування зарплат, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Коли клієнтка переходить за посиланням в Instagram для запису на складне мелірування або балаяж, робочий процес стає прозорим. Під час візиту замовлення автоматично підтягує витратні матеріали, тому адміністратор не витрачає час на ручне списання фарби чи розхідників. Якщо додається манікюр або комплекс послуг, усі зміни відображаються в єдиному документі. Це забезпечує точний розрахунок зарплати майстра змінного дня та гарантує, що кожна крапля дорогого барвника врахована в підсумковій вартості візиту.
Без автоматичних нагадувань салон втрачає 10-15 клієнтів на тиждень. Майстри простоюють, а ви втрачаєте дохід та мотивацію команди.
Фарба, засоби по догляду, одноразові матеріали — все це гроші. Без обліку ви не знаєте реальну собівартість кожної послуги і де витікає прибуток.
Ефективне управління замовленнями в сучасному салоні краси починається з моменту, коли клієнтка переходить за посилання в Instagram для запису на складне фарбування волосся, мелірування або балаяж. Основною проблемою галузі є висока вартість професійних матеріалів та ризик неявки клієнта на тривалі та дорогі процедури, такі як кератинове випрямлення, ботокс волосся чи повне нарощування вій. Впровадження обов'язкового депозиту за нарощування або передоплати за фарбування дозволяє зафіксувати серйозність намірів відвідувача та гарантовано покрити базові витрати салону на матеріали у разі непередбачуваного скасування візиту в останній момент.
Коли майстер змінного дня відкриває робоче замовлення, він бачить не просто час запису, а детальну історію попередніх процедур у картці постійної клієнтки. Це критично важливо для таких послуг, як ламінування вій або архітектура брів, де потрібно враховувати індивідуальну реакцію на препарати. Система дозволяє точно розрахувати необхідну кількість гель-лаку або дорогого пігменту, уникаючи неконтрольованих перевитрат, які часто стають причиною збитковості. Під час виконання послуги адміністратор може оперативно додати до замовлення супутні товари для домашнього догляду, що значно підвищує середній чек.
Завершальний етап візиту передбачає автоматичне списання складських залишків згідно з попередньо налаштованими технологічними картами послуг. Якщо клієнтка обирає комплекс послуг, наприклад, одночасний манікюр та spa-педикюр у чотири руки, система коректно розділяє суму оплати між різними фахівцями. Такий підхід повністю усуває щоденний хаос у розрахунках наприкінці зміни та гарантує, що кожен майстер-універсал отримає прозору та справедливу винагоду. Автоматизація роботи із замовленнями перетворює хаотичний потік записів на чітку фінансову модель, де кожен грам витрачених матеріалів та кожна хвилина робочого часу майстрів приносять прогнозований прибуток власнику бізнесу.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Без автоматичних нагадувань салон втрачає 10-15 клієнтів на тиждень. Майстри простоюють, а ви втрачаєте дохід та мотивацію команди.
Коли клієнт приходить на манікюр або фарбування волосся, система миттєво створює замовлення з усіма деталями візиту без зайвого введення даних.
Замовлення бере на себе ту частину роботи в салон краси, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Коли клієнт приходить на манікюр або фарбування волосся, система миттєво створює замовлення з усіма деталями візиту без зайвого введення даних.
Під час процедури майстер може легко додати до замовлення гель-лак для домашнього зняття або засоби для догляду після кератинового випрямлення.
Відстежуйте статус оплати за балаяж або мелірування, включаючи внесений депозит за нарощування, щоб мінімізувати фінансові втрати від неявки.
Якщо клієнтка замовляє комплекс послуг у кілька рук, система автоматично розділить суму замовлення між фахівцями для правильного нарахування зарплати.
При закритті замовлення на ламінування вій або ботокс волосся, система автоматично списує використані матеріали зі складу згідно з нормами.
Олена приходить на 5-те фарбування. AI аналізує її історію: попередні 3 з 4 візитів вона купувала кератинову маску (210 ₴). Майстер відкриває замовлення — підказка: «Олена зазвичай бере маску, нагадайте». Один тап додає товар. Це не настирливий продаж — це повернення того, що клієнтка реально купує, і не пропонує їй адмін, бо забуває.
Замовлення «фарбування + укладання» зазвичай списує 80 г фарби й 50 мл укладочного. Майстриня закрила замовлення з 0 г списання. AI помічає й пропонує «прийняти стандартні з техкарти». Один тап — і собівартість актуальна. Без цього маржа салону повзе вниз на 12-15%, ви помічаєте лише на квартальній інвентаризації.
Клієнт обирає послугу, наприклад архітектуру брів, та зручний час. Замовлення автоматично з'являється в системі зі статусом очікування та заброньованим майстром.
Майстер-універсал у процесі роботи може змінити манікюр на spa-педикюр або додати додаткове зміцнення нігтів, миттєво оновивши вартість у поточному замовленні.
Після завершення процедур адміністратор приймає оплату готівкою або карткою, закриває замовлення, а система автоматично оновлює картку постійної клієнтки.
Клієнти записуються самі 24/7 — вибирають майстра, послугу, час
Розклад всіх майстрів в одному місці, без накладок і конфліктів
Автоматичні нагадування за 24 та 2 години — мінус 70% no-show
Облік матеріалів: знаєте собівартість кожної послуги і коли замовляти
P&L звіт в реальному часі: прибуток по кожному майстру та послузі
Зарплати рахуються автоматично — відсоток, ставка, бонуси
Картки лояльності повертають клієнтів — бонуси за кожен візит
Історія кожного клієнта: процедури, вподобання, алергії
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, скільки часу ви можете заощадити завдяки автоматизації замовлень.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості салон краси та допомагає скористатися замовлення максимально ефективно.
Базовий облік замовлень доступний у безкоштовному плані Starta.one Lite — без обмежень на кількість замовлень. Розширені функції (AI-апсейл, AI-перевірка списань, аналітика по майстрах і товарах, інтеграція з фіскальною касою) — у Starta.one Pro.
Так. Starta.one інтегрується з LiqPay, Fondy, Stripe та іншими платіжними системами. Клієнт може оплатити онлайн при бронюванні (передплата), частково або повністю після завершення послуги. Розділена оплата (300 ₴ карткою + 200 ₴ готівкою) — теж в одному замовленні, без створення двох окремих транзакцій.
Кожна послуга має техкарту — список матеріалів і їхні норми (наприклад, фарбування = 80 г фарби + 50 мл проявника + 1 рукавички). При закритті замовлення система автоматично списує ці матеріали зі складу. Якщо майстер фактично використав більше або менше — можна скоригувати в один клік перед закриттям. Аудит-лог зберігає, хто й коли скоригував.
AI робить дві речі під час кожного візиту: 1) **Апсейл-підказка** — аналізує історію конкретної клієнтки й підказує товар, який вона купує регулярно, але про який адмін зазвичай забуває («Олена зазвичай бере маску, нагадайте»); 2) **Перевірка списань** — порівнює фактичне списання матеріалів із техкартою послуги й нагадує дозаписати, якщо майстер забув («ця послуга зазвичай списує 80 г фарби — ви позначили 0»). Перше — повертає 200-500 ₴ упущеного апсейлу за візит; друге — закриває «дірку» 12-15% маржі від невизначених витрат.
AI робить дві речі для салону краси: 1) **Апсейл-підказка** — для кожної постійної клієнтки нагадує про товари, які саме вона купує регулярно (маска, сироватка, домашній догляд), щоб майстер чи адмін не пропускав 200-500 ₴ упселу за візит через забудькуватість після процедури; 2) **Перевірка списань** — порівнює фактичні витрати матеріалів (фарба, проявник, ампули) з техкартою послуги й нагадує дозаписати, якщо забули. Це закриває непомітну «дірку» 12-15% маржі через невизначені витрати.