Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Електронні картки лояльності перетворюють разові візити на стабільний потік клієнтів, стимулюючи придбання абонементу на 10 сеансів та гарантуючи повне завантаження графіка вашого масажиста.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. Масажний кабінет і картки лояльності — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Коли клієнт приходить на разовий релакс-масаж, цифрова картка лояльності миттєво нараховує вітальні бонуси, які стають вагомим аргументом для запису на повноцінний лімфодренажний масаж. Під час оплати адміністратор бачить залишок на віртуальному рахунку та пропонує вигідну передоплату за курс, що знімає питання пошуку нових відвідувачів. Такий підхід дозволяє утримувати постійних гостей без агресивних знижок, адже кожна витрачена гривня наближає їх до безкоштовної сесії 90 хвилин або приємного подарунка.
Масаж потребує регулярності для результату. Без нагадувань клієнти відкладають наступний сеанс, зникають і не завершують курс — ви втрачаєте дохід і результат.
Масажист не може відповісти на телефон посеред сеансу. Кожен пропущений дзвінок — потенційно втрачений клієнт, який запишеться до конкурента.
Головна проблема приватних кабінетів та студій полягає у низькій дисципліні відвідувань. Клієнти часто записуються на лікувальний масаж лише у стані гострого болю, але ігнорують рекомендації щодо проходження повного циклу процедур. Як тільки дискомфорт зникає, мотивація продовжувати курс зникає разом із ним. Використання цифрових карток лояльності перетворює необхідність лікування на захопливий процес накопичення вигоди. Коли гість бачить, що після кожної сесії 60 хвилин на його рахунку з’являються реальні кошти, які можна витратити на наступний візит, імовірність переривання курсу знижується на третину.
Замість того, щоб пропонувати пряму знижку, яка зменшує вашу маржу, бонусна модель стимулює повторні продажі. Наприклад, накопичені бали за антицелюлітний масаж можуть бути використані лише протягом обмеженого часу, що змушує клієнта дотримуватися графіка відвідувань. Це критично важливо для таких процедур, як lpg-масаж, де результат напряму залежить від регулярності сеансів. Автоматичне нагадування про наявність бонусів діє набагато ефективніше за звичайні рекламні розсилки, оскільки пропозиція базується на особистих накопиченнях клієнта, які він не хоче втратити.
Для майстра, який постійно використовує крем-масло та проводить за столом весь робочий день, критично важливою є автоматизація. Процес нарахування не повинен потребувати жодних додаткових дій. Щойно масажист з графіком відмічає візит як завершений у робочому календарі, система самостійно проводить транзакцію за карткою лояльності. Це дозволяє уникнути помилок у розрахунках та гарантує, що кожен гість отримає свою винагоду без затримок. Такий підхід формує образ професійної студії, де цінують кожного постійного відвідувача, що зрештою веде до стабільного зростання прибутку без додаткових витрат на рекламу.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Масаж потребує регулярності для результату. Без нагадувань клієнти відкладають наступний сеанс, зникають і не завершують курс — ви втрачаєте дохід і результат.
Клієнти отримують відсоток від вартості кожної процедури на віртуальний рахунок, що стимулює їх завершити повний курс оздоровлення без додаткових знижок.
Картки лояльності бере на себе ту частину роботи в масажний кабінет, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Клієнти отримують відсоток від вартості кожної процедури на віртуальний рахунок, що стимулює їх завершити повний курс оздоровлення без додаткових знижок.
Масажист з графіком швидко знаходить профіль гостя за номером телефону, бачачи актуальний залишок бонусів перед початком сесії 60 хвилин.
Система самостійно додає бонуси після завершення сеансу, позбавляючи майстра необхідності відволікатися від роботи з крем-маслом на складні розрахунки.
Встановлюйте часові обмеження на використання накопичень, щоб клієнти не відкладали спортивний масаж або релакс-процедури на невизначений термін.
Під час вибору вільного вікна на лімфодренажний масаж клієнт бачить свою персональну вигоду, що значно підвищує ймовірність підтвердження візиту.
Ви обираєте тип винагороди, наприклад, фіксований бонус за кожен класичний масаж або прогресивний відсоток, що зростає з кожним новим візитом у ваш кабінет.
Коли майстер завершує сесію 90 хвилин у системі, цифрова картка створюється автоматично, а клієнт миттєво отримує сповіщення про перші накопичені бали.
Гість повертається, щоб витратити накопичені кошти на абонемент на 10 сеансів, забезпечуючи вашому бізнесу стабільний дохід та повне завантаження кабінетів.
Клієнти записуються самі — вибирають масажиста, тип масажу, час
Розклад кабінетів і масажистів без конфліктів та простоїв
Нагадування про сеанс і мотивація продовжити курс
Картка клієнта: проблемні зони, протипоказання, історія сеансів
P&L звіт: прибутковість кожного масажиста та виду масажу
Зарплати масажистів рахуються автоматично
Абонементи на курс масажів з автоматичним обліком візитів
Подарункові сертифікати — популярний подарунок, новий клієнт для вас
AI покаже, який відсоток ваших клієнтів не повертається і як картки лояльності можуть це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості масажний кабінет та допомагає скористатися картки лояльності максимально ефективно.
Картки лояльності доступні в плані Starta Pro. Кількість карток та клієнтів не обмежена. Розрахуйте вартість вашого плану у калькуляторі вище.
Ні. Все працює цифрово — клієнт ідентифікується за номером телефону. Бонуси видно в мобільному додатку Starta та на сторінці бронювання.
Так. Ви можете створити декілька карток лояльності з різними правилами — наприклад, подвійні бонуси за дорогі процедури або спеціальну картку для постійних клієнтів.