Кількість співробітників
Тривалість ліцензії
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Цифрові картки лояльності автоматизують продовження абонементу та стимулюють клієнтів відвідувати групові заняття частіше, перетворюючи разові візити на стабільну звичку тренуватися саме у вашій студії.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи фітнес-студії в одній системі — від продажу абонементів до аналітики відвідуваності, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Уявіть, як клієнт здійснює швидкий check-in на ресепшні за допомогою смартфона, а ви миттєво бачите його прогрес та активний абонемент на 12 занять. Інструмент автоматично нараховує бонуси за кожне відвідане персональне тренування або інтенсивний функціональний тренінг, що мотивує гостя не пропускати візити. Коли ліміт відвідувань вичерпується, адміністратор пропонує продовження абонементу зі знижкою, накопиченою за лояльність. Це дозволяє ефективно керувати списками очікування та мінімізувати no-show на групове, створюючи максимально комфортне середовище для кожного активного атлета.
Без нагадувань і мотивації клієнти забувають про тренування. Їхній результат погіршується, вони розчаровуються і не продовжують абонемент.
Обмеження місць, лист очікування, заміни тренерів, скасування — все це потребує ручної координації і постійної уваги адміністратора.
Головна проблема фітнес-індустрії полягає в тому, що клієнти часто купують абонемент на 12 занять на емоційному підйомі, але швидко втрачають запал. Коли розклад занять стає рутиною, а м'язи починають боліти після інтенсивного crossfit або силових навантажень, мотивація зникає. Якщо людина пропускає тиждень, їй стає психологічно важче повернутися, і зрештою вона просто не приходить на продовження абонементу, що створює діру в бюджеті студії.
Цифрові картки лояльності вирішують це через механіку гейміфікації та матеріальної вигоди. Кожен успішний check-in на ресепшні стає не просто формальністю, а кроком до отримання конкретної винагороди. Коли відвідувач бачить, що за кожне групове заняття йому нараховується реальна сума на бонусний рахунок, цінність тренування в його очах зростає. Бонуси діють як психологічний якір: клієнту шкода втратити накопичене, тому він намагається не допускати no-show на групове та вчасно планувати свій графік.
Така система дозволяє м'яко стимулювати відвідувачів пробувати дорожчі послуги. Наприклад, накопичені бали за стандартний стретчинг можна дозволити витратити лише на перше персональне тренування або заняття на pilates reformer. Це не тільки підвищує лояльність, але й знайомить аудиторію з преміальними напрямками закладу. В результаті, замість того щоб покинути зал через два тижні, людина втягується в процес, відстежуючи свій прогрес та бонусний баланс, що напряму веде до стабільного зростання LTV клієнта.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Без нагадувань і мотивації клієнти забувають про тренування. Їхній результат погіршується, вони розчаровуються і не продовжують абонемент.
Автоматично додавайте бали клієнтам за кожне відвідане тренування, мотивуючи їх закривати абонемент на 12 занять швидше та без пропусків.
Картки лояльності бере на себе ту частину роботи в фітнес-студія, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Автоматично додавайте бали клієнтам за кожне відвідане тренування, мотивуючи їх закривати абонемент на 12 занять швидше та без пропусків.
Забудьте про пластик — клієнт просто називає номер телефону, а адміністратор миттєво бачить баланс бонусів та статус активного абонемента.
Після кожного відвідування відбувається списання заняття з абонементу, а система самостійно розраховує бонус за лояльність без участі персоналу.
Встановлюйте підвищені бонуси за відвідування кардіо-зона у ранкові години або за інтенсивний функціональний тренінг для рівномірного завантаження залу.
Використовуйте накопичені бали як знижку на новий абонемент на місяць, стимулюючи клієнтів залишатися в студії на довгий термін.
AI бачить: Михайло має 600 ₴ бонусів, його абонемент закінчується через 5 днів, відвідуваність за останній місяць — 8 тренувань (норма для його типу абонементу — 12). AI готує SMS: «Михайле, ваш бонус 600 ₴ згоряє при перерві — продовжіть абонемент до 20-го». Адмін не вгадує, кому з активних членів запропонувати продовження — є готовий список.
AI відстежує ритм відвідувань кожного члена: хто ходить 3 рази на тиждень, хто — раз. Якщо постійний член зі 1 000 ₴ бонусів пропустив 2 тижні підряд, AI позначає «зона відтоку» й готує SMS: «Михайле, подвоюємо бонус за наступне тренування — повернись цього тижня». Член повертається до того, як скасує абонемент.
Власник студії встановлює кількість балів за кожне відвідане групове заняття, pilates reformer або crossfit, створюючи цінність кожного візиту для клієнта.
Коли відвідувач приходить на тренування, адміністратор робить відмітку в системі, що автоматично активує цифрову картку лояльності та додає бонуси до профілю.
Клієнт накопичує достатньо балів і використовує їх, щоб оплатити персональне тренування з тренером або придбати спортивне харчування прямо в студії.
Запис на персональні та групові тренування 24/7
Групові тренування з лімітом місць та листом очікування
Розклад тренерів, залів та тренувань в одному місці
Абонементи з автоматичним обліком відвідувань і термінів
Нагадування про тренування і закінчення абонементу
P&L звіт: прибутковість тренерів і типів тренувань
Зарплати тренерів — відсоток, ставка за групове, бонуси
Аналітика: відвідуваність, утримання, популярні тренування
AI покаже, який відсоток ваших клієнтів не повертається і як картки лояльності можуть це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості фітнес-студія та допомагає скористатися картки лояльності максимально ефективно.
Картки лояльності доступні в плані Starta.one Pro. Кількість карток та клієнтів не обмежена.
Ні. Все працює цифрово — клієнт ідентифікується за номером телефону. Бонуси видно в мобільному додатку Starta.one та на сторінці бронювання.
Так. Ви можете створити декілька карток лояльності з різними правилами — наприклад, подвійні бонуси за дорогі процедури або спеціальну картку для постійних клієнтів.
AI робить дві речі, на які зазвичай не вистачає часу адміністратору: 1) щоранку формує список «кому надіслати персональний бонус сьогодні» — клієнти з накопиченим балансом і прострочкою звичного циклу візитів отримують SMS із персональною пропозицією та готовим текстом; 2) виявляє клієнтів у зоні відтоку до того, як вони підуть до конкурента, і готує пропозицію (подвоєний бонус за наступний візит, спеціальна послуга в подарунок). Адмін лише натискає «надіслати». AI вмикається разом із картками лояльності — нічого додатково підключати не треба.
Так, ви можете встановити індивідуальні правила для кожної послуги. Наприклад, за функціональний тренінг нараховувати фіксовану суму балів, а за персональне тренування з провідним тренером — відсоток від вартості.
Ви можете налаштувати систему так, щоб послуга заморозка абонементу була доступна для оплати накопиченими балами. Це підвищує лояльність клієнтів, які змушені зробити перерву, і мотивує їх повернутися до занять пізніше.
AI робить дві речі: 1) щоранку формує список членів із бонусами, чий абонемент закінчується найближчими тижнями і чия відвідуваність нижча за норму, з готовим SMS «продовжіть до 20-го, ваш бонус 600 ₴»; 2) виявляє членів у зоні відтоку (2+ тижні без візиту) й готує спеціальну пропозицію (подвоєний бонус, безкоштовне персональне тренування). Втрачені члени повертаються до того, як вирішать скасувати абонемент.