Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Картки лояльності мотивують пацієнтів завершувати складні цикли омолодження та лазерної епіляції, перетворюючи разову консультацію косметолога на стабільний потік повторних візитів із високим середнім чеком.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. Косметологія і картки лояльності — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Коли пацієнт завершує хімічний пілінг, він одразу бачить накопичений кешбек у своєму профілі, що стає вагомим стимулом записатися на наступний етап — пост-процедурний догляд або плазмоліфтинг. Це працює ефективніше за звичайні знижки, адже персоналізовані бонуси прив'язують клієнта до вашого кабінету. Під час сезону активного сонця, коли попит на видалення пігментних плям зростає, автоматичні нарахування допомагають адміністратору легко допродати курс із 5 процедур без зайвого тиску, просто нагадуючи про вигоду.
Косметологічні процедури потребують регулярності. Без нагадувань і трекінгу курсу клієнти пропускають сеанси — результат погіршується, вони розчаровуються і йдуть.
Філери, мезококтейлі, пілінги — дорогі препарати з обмеженим терміном. Без обліку ви не знаєте реальну маржу на кожній процедурі.
Основна проблема в сучасній естетичній медицині полягає в тому, що пацієнти часто переривають лікування після перших видимих результатів. Наприклад, курс із 5 процедур біоревіталізації забезпечує тривалий ефект, але клієнти можуть зупинитися вже на другому візиті, вважаючи результат достатнім. Впровадження накопичувальної системи дозволяє створити сильний фінансовий стимул для повного проходження протоколу. Коли кожен наступний візит стає вигіднішим за попередній, пацієнт з набагато меншою ймовірністю пропустить сеанс, що є критично важливим для досягнення стійкого ліфтингу та здоров'я шкіри.
Бонусна програма також ефективно вирішує питання активного продажу супутніх товарів у кабінеті. Після таких агресивних процедур, як хімічний пілінг або лазерна епіляція, шкіра пацієнта потребує спеціального відновлення та захисту. Якщо клієнт має можливість оплатити частину вартості професійного сонцезахисного крему або сироватки накопиченими балами, він охочіше купує пост-процедурний догляд саме у вас. Це не лише підвищує середній чек вашого бізнесу, а й гарантує, що пацієнт не занесе інфекцію та не спровокує подразнення, використовуючи невідповідні засоби з мас-маркету.
Окрім прямої фінансової вигоди, цифрова лояльність допомагає структурувати базу пацієнтів та працювати з їхнім поверненням. Ви можете виділяти VIP-клієнтів, які регулярно роблять ін’єкції ботоксу або використовують філлери, та пропонувати їм ексклюзивні умови без необхідності робити прямі знижки, які часто знецінюють працю фахівця. Такий підхід формує професійний імідж клініки, де цінують кожного пацієнта, стимулюючи його повертатися за новими послугами для підтримки краси та профілактики вікових змін шкіри.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Косметологічні процедури потребують регулярності. Без нагадувань і трекінгу курсу клієнти пропускають сеанси — результат погіршується, вони розчаровуються і йдуть.
Мотивуйте пацієнтів завершити складні програми, такі як мезотерапія або біоревіталізація, нараховуючи підвищений кешбек за кожне наступне відвідування.
Картки лояльності бере на себе ту частину роботи в косметологія, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Мотивуйте пацієнтів завершити складні програми, такі як мезотерапія або біоревіталізація, нараховуючи підвищений кешбек за кожне наступне відвідування.
Система автоматично ідентифікує пацієнта за номером телефону під час запису, відображаючи актуальний баланс балів безпосередньо в медичній картці.
Дозвольте клієнтам оплачувати накопиченими бонусами професійну косметику після того, як був проведений хімічний пілінг або ультразвукова чистка.
Налаштуйте обмеження на використання бонусів для процедур, де використовуються дорогі філлери або ботокс, щоб зберегти вашу маржинальність.
Нагадуйте клієнтам про наявність балів, стимулюючи їх записатися на плазмоліфтинг або фотоомолодження саме до вашого кабінету.
Коли пацієнт приходить на плазмоліфтинг, адміністратор обирає його профіль у базі, де автоматично підтягується активна цифрова картка лояльності.
Після того як косметолог завершив сеанс і позначив візит як виконаний, система миттєво нараховує відсоток від вартості послуги на віртуальний рахунок.
Під час наступного візиту на лазерну епіляцію пацієнт може використати накопичені кошти для повної або часткової оплати, що значно підвищує його лояльність.
Клієнти записуються самі 24/7, обираючи процедуру та зручний час
Розклад кабінетів і косметологів в одному місці
Нагадування про візит і продовження курсу процедур
Картка клієнта: історія процедур, протоколи, протипоказання
Облік препаратів: собівартість процедур, термін придатності, залишки
P&L звіт: маржинальність кожної процедури в реальному часі
Подарункові сертифікати на косметологічні процедури
Аналітика: популярні процедури, утримання клієнтів, завантаженість
AI покаже, який відсоток ваших клієнтів не повертається і як картки лояльності можуть це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості косметологія та допомагає скористатися картки лояльності максимально ефективно.
Картки лояльності доступні в плані Starta Pro. Кількість карток та клієнтів не обмежена. Розрахуйте вартість вашого плану у калькуляторі вище.
Ні. Все працює цифрово — клієнт ідентифікується за номером телефону. Бонуси видно в мобільному додатку Starta та на сторінці бронювання.
Так. Ви можете створити декілька карток лояльності з різними правилами — наприклад, подвійні бонуси за дорогі процедури або спеціальну картку для постійних клієнтів.
Так, ви можете встановити ліміт списання (наприклад, не більше 10% від суми) або повністю заборонити використання бонусів для послуг, де використовуються дорогі філлери та ботокс. Це дозволяє підтримувати лояльність клієнтів, не втрачаючи прибутку на вартісних витратних матеріалах.
Ви можете налаштувати правила так, щоб бонуси нараховувалися лише за вчасний візит або пропонувати підвищений кешбек за умови, якщо клієнт вносить передоплату за курс процедур. Це створює додаткову цінність для дисциплінованих пацієнтів і суттєво зменшує кількість порожніх вікон у графіку косметолога.