Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Картки лояльності дозволяють пацієнтам накопичувати бонуси за кожну консультацію лікаря та лабораторні аналізи, що мотивує їх вчасно завершувати курс лікування і повертатися на планові медогляди саме до вашого закладу.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. Приватна клініка і картки лояльності — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Коли пацієнт приходить на повторний амбулаторний прийом після тривалої перерви, електронна медкартка одразу відображає баланс бонусів, накопичених за попереднє УЗД чи ЕКГ. Це створює відчуття персоналізованого піклування, коли адміністратор пропонує використати накопичені бали для оплати за забір крові або нове комплексне обстеження. Такий підхід значно полегшує recall пацієнта, адже фінансова вигода стимулює людину не відкладати візит до вузького спеціаліста, як-от кардіолог чи невролог, забезпечуючи стабільний запис та довіру до медичного центру.
Без нагадувань і трекінгу пацієнти пропускають повторні візити. Лікування переривається, результат погіршується — пацієнт розчарований і йде.
Запис, перенесення, підтвердження, довідки — адміністратор весь день на телефоні. Пацієнти в черзі чекають, нові клієнти не додзвонюються.
У приватних клініках однією з найбільших проблем є низька дисципліна пацієнтів щодо завершення призначеної терапії. Часто після першої консультації лікаря та полегшення симптомів пацієнт ігнорує повторний амбулаторний прийом. Це призводить не лише до фінансових втрат закладу, а й до незадовільного результату лікування, що негативно впливає на репутацію. Використання карток лояльності дозволяє змінити цю динаміку, перетворюючи разовий візит на довготривалу співпрацю.
Механіка працює через пряму вигоду: кожен забір крові, УЗД або ЕКГ приносить пацієнту накопичувальні бали, які можна витратити на фінальну виписку або наступне комплексне обстеження. Замість того, щоб шукати іншу лабораторію для здачі повторних аналізів, людина повертається туди, де її чекає віртуальний гаманець із бонусами. Це створює психологічний гачок, який спонукає завершити курс лікування повністю, не пропускаючи важливих етапів діагностики.
Для адміністраторів це стає інструментом ефективного recall пацієнта. Коли наближається час контрольного огляду, з’являється можливість нагадати про візит, підкріплюючи це інформацією про доступний бонусний баланс. Таким чином, клініка отримує стабільний потік відвідувачів, а лікарі — можливість довести лікування до логічного завершення. Це особливо критично для таких спеціалістів як гастроентеролог або кардіолог, де регулярність спостереження є запорукою успіху.
Такий підхід дозволяє підвищити кількість повторних візитів на 25 — 40% без впровадження прямих дисконтів, які зазвичай знижують маржинальність послуг. Натомість клініка формує базу лояльних клієнтів, які цінують турботу про їхнє здоров’я та отримують додаткову цінність від кожного звернення до медичного центру.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Без нагадувань і трекінгу пацієнти пропускають повторні візити. Лікування переривається, результат погіршується — пацієнт розчарований і йде.
Система миттєво нараховує бали після кожного амбулаторного прийому, стимулюючи пацієнта повертатися для завершення терапії.
Картки лояльності бере на себе ту частину роботи в приватна клініка, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Система миттєво нараховує бали після кожного амбулаторного прийому, стимулюючи пацієнта повертатися для завершення терапії.
Відмовтеся від пластику — бонуси прив’язані до номера телефону та відображаються під час запису на діагностику.
Налаштуйте прогресивну шкалу бонусів за повторні візити, щоб пацієнт не переривав процес одужання та вчасно закривав лікарняний.
Заохочуйте регулярний забір крові та профілактичні огляди через накопичувальну систему, що автоматично розпізнає клієнта в базі.
Адміністратор бачить доступні бали безпосередньо в інтерфейсі під час оформлення виписки або видачі довідки пацієнту.
Коли терапевт проводить перший прийом, система автоматично створює цифрову картку лояльності, інтегровану з профілем eHealth для зручного обліку.
Після того як пацієнт оплатив лабораторні аналізи або комплексне обстеження, бали миттєво з’являються на балансі без додаткових дій адміністратора.
Під час наступного запису на recall пацієнта система пропонує списати бонуси, що значно підвищує ймовірність завершення призначеного лікарем плану лікування.
Пацієнти записуються самі 24/7, обираючи лікаря та послугу
Розклад лікарів, кабінетів і обладнання без конфліктів
Нагадування про візит, результати аналізів, продовження курсу
Картка пацієнта: історія візитів, діагнози, призначення
P&L звіт: маржинальність кожної послуги та лікаря
Зарплати лікарів — відсоток, ставка, бонуси за KPI
Облік медикаментів і витратних матеріалів
Аналітика: завантаженість, утримання пацієнтів, прибутковість
AI покаже, який відсоток ваших клієнтів не повертається і як картки лояльності можуть це змінити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості приватна клініка та допомагає скористатися картки лояльності максимально ефективно.
Картки лояльності доступні в плані Starta Pro. Кількість карток та клієнтів не обмежена. Розрахуйте вартість вашого плану у калькуляторі вище.
Ні. Все працює цифрово — клієнт ідентифікується за номером телефону. Бонуси видно в мобільному додатку Starta та на сторінці бронювання.
Так. Ви можете створити декілька карток лояльності з різними правилами — наприклад, подвійні бонуси за дорогі процедури або спеціальну картку для постійних клієнтів.
Так, ви можете встановити вищий відсоток нарахування на високомаржинальні послуги, як — от комплексне обстеження, і стандартний — на звичайний амбулаторний прийом. Це дозволяє гнучко керувати попитом на різні медичні напрямки залежно від завантаженості кабінетів.
Інформація про баланс доступна адміністратору в електронній медкартці пацієнта і може бути озвучена під час запису на прийом. Також пацієнт бачить свої накопичення у цифровому профілі, що стимулює його записатися на повторний візит без додаткових зовнішніх нагадувань.