Керуйте кожним візитом від вакцинації до складних операцій, автоматично розраховуючи вартість витратних матеріалів та медикаментів у медичній картці тварини для прозорого чека.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи ветеринарної клініки в одній системі — від запису тварин до recall-нагадувань щеплень, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Під час прийому терапевт миттєво додає до замовлення УЗД тварини або передопераційні аналізи, що виключає втрату оплати за маніпуляції. Коли власник приходить на повторний огляд після курсу лікування, адміністратор бачить повний перелік використаних препаратів та призначений recall на щеплення. Це дозволяє команді зосередитися на допомозі пацієнту, поки фінансовий облік формується автоматично, забезпечуючи стабільний дохід без ручного введення кожної позиції в рахунок.
Планові вакцинації, обробки від паразитів, контрольні огляди — без нагадувань власники відкладають візит. Це погано для здоров'я тварини і для вашого доходу.
Запис, перенесення, уточнення по лікуванню — телефон дзвонить безперервно. Адміністратор не встигає і зустрічати відвідувачів, і координувати записи.
У ветеринарному бізнесі значна частина прибутку формується не лише з екстрених випадків, а й завдяки регулярним процедурам. Проте власники часто забувають, коли була проведена остання вакцинація або дегельмінтизація їхнього улюбленця. Ефективна система замовлень дозволяє перетворити разовий візит на довготривалий цикл обслуговування. Кожне закрите замовлення на огляд тварини стає базою для наступного контакту, оскільки історія призначень та використаних препаратів зберігається в єдиному реєстрі.
Коли в системі фіксується завершене замовлення на таку послугу як стерилізація або кастрація, адміністратор отримує чіткий інструмент для подальшої комунікації. Замість хаотичних дзвінків, клініка може вибудувати стратегію нагадувань. Наприклад, якщо терапевт призначив складний курс лікування, система замовлень дозволяє бачити, чи були викуплені всі необхідні препарати у ветаптеці та чи прийшов пацієнт на контрольний рентген або УЗД тварини через тиждень.
Такий підхід розвантажує ресепшн та мінімізує людський фактор. Адміністратор бачить статус кожного пацієнта: хто потребує повторного візиту, а кому час оновити паспорт щеплень. Це не просто облік грошей, а повноцінне управління здоров'ям тварини, де кожна маніпуляція зафіксована, а кожна доза препарату за вагою списана точно. В результаті клініка отримує лояльних клієнтів, які вчасно приводять тварин на профілактику, що забезпечує стабільне завантаження кабінетів та прогнозований фінансовий потік.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Планові вакцинації, обробки від паразитів, контрольні огляди — без нагадувань власники відкладають візит. Це погано для здоров'я тварини і для вашого доходу.
Коли терапевт або хірург підтверджує візит у календарі, замовлення формується миттєво з усіма обраними маніпуляціями.
Замовлення бере на себе ту частину роботи в ветеринарна клініка, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Коли терапевт або хірург підтверджує візит у календарі, замовлення формується миттєво з усіма обраними маніпуляціями.
Під час прийому лікар може легко додати до чека наркоз, передопераційні аналізи або лікувальний корм безпосередньо в кабінеті.
Відстежуйте шлях пацієнта від моменту реєстрації на ресепшені до повного одужання після операції чи завершення курсу лікування.
Клієнти можуть оплачувати послуги частинами, що зручно при тривалому перебуванні тварини у стаціонарі або проведенні дорогої стерилізації.
Система самостійно списує використані вакцини, шприци та антисептики зі складу відповідно до встановлених протоколів лікування пацієнта.
Власник тварини закінчив візит на щорічну вакцинацію. AI бачить: 7 з 10 власників після цієї вакцинації купують антипаразитарне (фронтлайн або аналог за 280 ₴). Адміністратор бачить підказку: «нагадайте про антипаразитарне Y — його зазвичай купують після такої вакцинації». Один тап додає товар у замовлення.
Замовлення «комплексна вакцинація» зазвичай списує 1 ампулу вакцини (450 ₴), 1 шприц, 1 голку. Адміністратор закрив із 0 списання. AI помічає й нагадує: «прийняти стандартний набір із техкарти?». Один тап — і собівартість процедури актуальна. У ветеринарії дорогі вакцини й препарати це 15-20% маржі.
Адміністратор відкриває запис у календарі, і замовлення створюється автоматично, де вже вказана медична картка тварини та мета приїзду, наприклад, планова вакцинація.
Терапевт проводить огляд тварини, за потреби призначає УЗД тварини або рентген, і ці послуги миттєво з’являються в замовленні разом із фактично використаними ліками.
Після завершення прийому власник оплачує рахунок зручним способом, система автоматично оновлює паспорт щеплень та списує залишки витратних матеріалів з ветаптеки.
Власники записують улюбленця 24/7, обираючи лікаря та послугу
Розклад лікарів і кабінетів без конфліктів
Нагадування про візит, вакцинацію та планові огляди
Картка пацієнта: порода, вік, вакцинації, хвороби, призначення
Облік медикаментів: залишки, терміни придатності, витрати
P&L звіт: прибутковість послуг і спеціалістів
Зарплати лікарів рахуються автоматично
Аналітика: завантаженість, популярні послуги, утримання клієнтів
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, скільки часу ви можете заощадити завдяки автоматизації замовлень.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості ветеринарна клініка та допомагає скористатися замовлення максимально ефективно.
Базовий облік замовлень доступний у безкоштовному плані Starta.one Lite — без обмежень на кількість замовлень. Розширені функції (AI-апсейл, AI-перевірка списань, аналітика по майстрах і товарах, інтеграція з фіскальною касою) — у Starta.one Pro.
Так. Starta.one інтегрується з LiqPay, Fondy, Stripe та іншими платіжними системами. Клієнт може оплатити онлайн при бронюванні (передплата), частково або повністю після завершення послуги. Розділена оплата (300 ₴ карткою + 200 ₴ готівкою) — теж в одному замовленні, без створення двох окремих транзакцій.
Кожна послуга має техкарту — список матеріалів і їхні норми (наприклад, фарбування = 80 г фарби + 50 мл проявника + 1 рукавички). При закритті замовлення система автоматично списує ці матеріали зі складу. Якщо майстер фактично використав більше або менше — можна скоригувати в один клік перед закриттям. Аудит-лог зберігає, хто й коли скоригував.
AI робить дві речі під час кожного візиту: 1) **Апсейл-підказка** — аналізує історію конкретної клієнтки й підказує товар, який вона купує регулярно, але про який адмін зазвичай забуває («Олена зазвичай бере маску, нагадайте»); 2) **Перевірка списань** — порівнює фактичне списання матеріалів із техкартою послуги й нагадує дозаписати, якщо майстер забув («ця послуга зазвичай списує 80 г фарби — ви позначили 0»). Перше — повертає 200-500 ₴ упущеного апсейлу за візит; друге — закриває «дірку» 12-15% маржі від невизначених витрат.
Так, система дозволяє формувати єдиний рахунок, куди входять і робота хірурга, і медикаменти, при цьому облік послуг та товарів ведеться окремо для коректної аналітики.
При закритті замовлення на операцію, наприклад кастрацію, система автоматично списує використаний наркоз та витратні матеріали згідно з техкартою, запобігаючи втратам та помилкам персоналу.
AI робить дві речі для ветеринарної клініки: 1) **Апсейл-підказка** — після кожної процедури (вакцинація, чищення зубів, огляд) нагадує адміністратору про препарати або корми, які власники зазвичай купують у клініці після подібного візиту (антипаразитарне, шампунь, спеціалізований корм), щоб не пропускати 200-500 ₴ доходу з кожного візиту; 2) **Перевірка списань** — порівнює фактичне використання вакцин, шприців, препаратів із техкартою процедури. Дорогі вакцини це 15-20% маржі.