Автоматизуйте запис на групові заняття та персональні тренування, забезпечуючи точне списання заняття з абонементу та повний контроль завантаженості залів у реальному часі без паперових журналів.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи фітнес-студії в одній системі — від продажу абонементів до аналітики відвідуваності, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Коли клієнт бронює місце на Pilates Reformer або стретчинг через смартфон, розклад занять оновлюється миттєво для всієї команди. Під час check-in на ресепшні адміністратор бачить статус оплати та актуальний абонемент на 12 занять, що виключає затримки на вході. Якщо ж відбувається відмова від тренування, правило про скасування за 6 годин автоматично звільняє місце для людей зі списку очікування. Це дозволяє тренерам зосередитися на роботі в залі, а власнику — підтримувати стабільно високу відвідуваність кардіо-зони та групових програм.
Без нагадувань і мотивації клієнти забувають про тренування. Їхній результат погіршується, вони розчаровуються і не продовжують абонемент.
Обмеження місць, лист очікування, заміни тренерів, скасування — все це потребує ручної координації і постійної уваги адміністратора.
Проблема порожніх місць на популярні групові заняття часто виникає через недисциплінованість відвідувачів. Коли клієнт записується на pilates reformer або crossfit, але не з'являється, студія втрачає потенційний дохід від іншого відвідувача, який міг би зайняти це місце. Впровадження чіткого регламенту через систему замовлень дозволяє автоматизувати правило про скасування за 6 годин до старту. Якщо клієнт не попередив вчасно, система автоматично переводить замовлення в статус пропущеного візиту з відповідним списанням заняття.
Такий підхід дисциплінує аудиторію та забезпечує високу заповнюваність залів. Адміністратору більше не потрібно вручну перевіряти час дзвінка чи повідомлення в месенджерах — історія змін у замовленні чітко фіксує момент звернення. Це критично важливо для зон з обмеженою кількістю обладнання, де кожен тренажер або килимок має приносити прибуток. Використання статусів замовлень дозволяє бачити реальну картину відвідуваності в розрізі кожного тренера та напрямку.
Окрім контролю дисципліни, деталізація замовлень допомагає аналізувати популярність різних зон. Ви можете точно визначити, чи приносить силова зона більше доходу, ніж кардіо-зона, враховуючи не лише абонементи, а й персональні тренування. Аналіз завершених замовлень дає розуміння середнього чека та допомагає вчасно запропонувати продовження абонементу тим клієнтам, у яких закінчується термін дії або кількість занять.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Без нагадувань і мотивації клієнти забувають про тренування. Їхній результат погіршується, вони розчаровуються і не продовжують абонемент.
При реєстрації відвідувача система автоматично знаходить активний абонемент на 12 занять або місячний пакет та проводить списання. Це виключає помилки адміністратора та суперечки з клієнтами щодо кількості залишків.
Замовлення бере на себе ту частину роботи в фітнес-студія, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
При реєстрації відвідувача система автоматично знаходить активний абонемент на 12 занять або місячний пакет та проводить списання. Це виключає помилки адміністратора та суперечки з клієнтами щодо кількості залишків.
Додавайте воду, протеїнові батончики або оренду рушників безпосередньо до поточного замовлення. Всі додаткові продажі фіксуються в історії клієнта та впливають на загальну аналітику прибутковості.
Відстежуйте статуси кожного візиту від запису до фактичного завершення тренування. Ви завжди бачите, хто прийшов на персональне тренування, а хто пропустив заняття без попередження.
Якщо на групові заняття немає місць, система формує список очікування та автоматично створює замовлення при звільненні слота. Це дозволяє максимально заповнювати зали без ручного обдзвону.
Система нагадує про завершення терміну дії картки та дозволяє швидко оформити заморозку абонементу. Ви бачите точну дату, коли клієнт має повернутися до тренувань у залі.
Постійний клієнт приходить на тренування. AI бачить: 5 з 8 минулих візитів він купував протеїновий батончик або шейк (120 ₴). Адміністратор бачить підказку: «Володимир зазвичай бере шейк після тренування, нагадайте». Один тап додає товар у замовлення. Спорт-харчування й аксесуари — найшвидший канал додаткового доходу клубу.
Замовлення «оренда тенісного м'яча» або «прокат рукавиць» зазвичай має конкретний рух у складі. Адміністратор закрив без позначки повернення. AI нагадує: «м'яч не повернуто на склад, перевірте». Один тап — і інвентар не «зникає». У клубі з 200 одиницями оренди це економить 5-10 одиниць/місяць від «загубилось».
Клієнт приходить у студію, а адміністратор проводить check-in на ресепшні через пошук або сканування браслета. Замовлення підтягує актуальний розклад занять та автоматично перевіряє наявність активного абонемента.
Якщо клієнт вирішив змінити групове заняття на персональне тренування з тренером, адміністратор в один клік змінює тип послуги в замовленні. Також додаються супутні товари з фітнес-бару.
Після тренування замовлення переводиться в статус оплаченого. Система автоматично оновлює залишок занять в абонементі або списує кошти з депозиту, формуючи електронну квитанцію для клієнта.
Запис на персональні та групові тренування 24/7
Групові тренування з лімітом місць та листом очікування
Розклад тренерів, залів та тренувань в одному місці
Абонементи з автоматичним обліком відвідувань і термінів
Нагадування про тренування і закінчення абонементу
P&L звіт: прибутковість тренерів і типів тренувань
Зарплати тренерів — відсоток, ставка за групове, бонуси
Аналітика: відвідуваність, утримання, популярні тренування
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, скільки часу ви можете заощадити завдяки автоматизації замовлень.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості фітнес-студія та допомагає скористатися замовлення максимально ефективно.
Базовий облік замовлень доступний у безкоштовному плані Starta.one Lite — без обмежень на кількість замовлень. Розширені функції (AI-апсейл, AI-перевірка списань, аналітика по майстрах і товарах, інтеграція з фіскальною касою) — у Starta.one Pro.
Так. Starta.one інтегрується з LiqPay, Fondy, Stripe та іншими платіжними системами. Клієнт може оплатити онлайн при бронюванні (передплата), частково або повністю після завершення послуги. Розділена оплата (300 ₴ карткою + 200 ₴ готівкою) — теж в одному замовленні, без створення двох окремих транзакцій.
Кожна послуга має техкарту — список матеріалів і їхні норми (наприклад, фарбування = 80 г фарби + 50 мл проявника + 1 рукавички). При закритті замовлення система автоматично списує ці матеріали зі складу. Якщо майстер фактично використав більше або менше — можна скоригувати в один клік перед закриттям. Аудит-лог зберігає, хто й коли скоригував.
AI робить дві речі під час кожного візиту: 1) **Апсейл-підказка** — аналізує історію конкретної клієнтки й підказує товар, який вона купує регулярно, але про який адмін зазвичай забуває («Олена зазвичай бере маску, нагадайте»); 2) **Перевірка списань** — порівнює фактичне списання матеріалів із техкартою послуги й нагадує дозаписати, якщо майстер забув («ця послуга зазвичай списує 80 г фарби — ви позначили 0»). Перше — повертає 200-500 ₴ упущеного апсейлу за візит; друге — закриває «дірку» 12-15% маржі від невизначених витрат.
Адміністратор може створити замовлення миттєво під час візиту. Якщо клієнт має діючий абонемент на місяць, система автоматично запропонує списати візит з нього або оформити разову оплату, якщо ліміт вичерпано.
Так, функціонал дозволяє додавати необмежену кількість послуг та товарів до одного чека. Ви можете одночасно списати тренування з абонемента та прийняти оплату готівкою або карткою за товари з вітрини.
AI робить дві речі для фітнес-клубу: 1) **Апсейл-підказка** — нагадує адміністратору про спорт-харчування й аксесуари, які кожен конкретний клієнт купує регулярно (протеїн, ізотонік, рукавиці), щоб не пропускати 100-300 ₴ за візит; 2) **Перевірка обліку інвентарю** — для оренди (м'ячі, рукавиці, шкарпетки) нагадує позначити повернення на склад. Без цього в клубі з 200 одиницями оренди «зникає» 5-10 одиниць на місяць.