Anzahl der Mitarbeiter
Dauer der Lizenz
8.99€6.29€ /Monat
75.52€ für 12 Months
Starta.one
Jeder Kundenbesuch ist eine Bestellung mit einer ganzen Handlungskette: Dienstleistung, zusätzliche Produkte während des Besuchs, Zahlungsart, Verbrauchsmaterialien aus dem Lager, Rechnung, Verlauf im Kundenprofil. Alles in einem Bildschirm mit Audit „wer hat was getan”. Keine Excel-Dateien „was Mascha am Samstag gekauft hat”, keine Diskussionen „ich habe 500 gezahlt, ihr sagt 700” — es gibt einen Eintrag mit Unterschrift, Preis und Zeit.
Kostenlos für immer · ohne Bankkarte · erste Bestellung wird in 2 Minuten erstellt
Starta.one ist ein AI CRM für Dienstleistungsunternehmen. Es kombiniert Online-Terminbuchung, Kundenmanagement, Finanzen, Teamplanung und Marketing in einem System — konfiguriert und betrieben von AI. Über 1.000 Unternehmen nutzen Starta.
Elena kam zur Frisur (das ist im Journal), kaufte Shampoo (der Administrator notierte das in Excel), zahlte teilweise mit Karte, teilweise bar (das ist in der Kassen-App). Eine Woche später fragt sie: „Wieviel schulde ich euch?”. Der Administrator verbringt 10 Minuten damit, durch drei verschiedene Systeme zu blättern. Nach einem Monat erstellen Sie eine GuV — und da stimmt es nicht, weil das Produkt in Excel nicht notiert wurde. Sie suchen den ganzen Tag nach „wo ist 1.5 € hin”.
Ein Kundin kommt mit einer Beschwerde. Der Administrator erinnert sich „angeblich 500”, der Kassenbericht zeigt 700. Wer hat recht? Keine Unterschrift, kein Zeitstempel, kein Eintrag „wer hat die Dienstleistung hinzugefügt”. Entweder geben Sie das Geld zurück (Sie verlieren 200) oder streiten sich mit dem Kunden (Sie verlieren den Kunden). Nach dem dritten ähnlichen Fall führen Sie die Regel ein: „alles zurück”, und sie frisst 5% des Umsatzes auf.
Ein Friseur verwendete 30 ml Shampoo, 20 ml Conditioner, 10 ml Fixierlotion. Jemand muss das abbuchen. Niemand bucht ab. Nach einem Monat zeigt die Inventur: „wo sind 3 Liter Shampoo hin?”. Die Kosten existieren tatsächlich, aber in den Büchern nicht — die Selbstkosten der Dienstleistung berechnen Sie „augenblicklich”, die reale Marge ist 12-15% niedriger als die geplante.
Wenn ein Kunde zu einer Buchung kommt — wird die Bestellung automatisch mit den ausgewählten Dienstleistungen, dem Mitarbeiter und dem Preis erstellt. Der Administrator sieht sofort „was wir heute machen und wofür”, ohne manuelle Eingabe.
Der Mitarbeiter fügt Shampoo, eine zusätzliche Dienstleistung oder ein Upgrade hinzu — in 3 Taps vom Telefon. Alles wird sofort in der Gesamtbestellungssumme berücksichtigt, ohne zwischen Apps zu wechseln. Die Unterschrift „wer hat was hinzugefügt und wann” bleibt in der Verlauf.
Jede Bestellung durchläuft eine klare Kette: erstellt, in Bearbeitung (Mitarbeiter akzeptiert), abgeschlossen, vollständig/teilweise bezahlt, storniert. Der Filter „was ist gerade in Bearbeitung” zeigt den Live-Status des Salons. „Was heute bezahlt wurde” — wird zum Kassenbericht in 2 Klicks.
Der Kunde kann 7,5 € mit Karte und 5 € bar für eine Bestellung zahlen — das System teilt es auf und berücksichtigt beide. Bonuspunkte, Geschenkgutscheine, Abonnement-Besuche — werden auch in einem Bildschirm abgebucht. Keine parallelen Prozesse „Zahlung separat in der Kasse”.
Elena kommt zu ihrer 5. Färbung. Die KI sieht: in den letzten 4 Mal kaufte sie 3 Mal eine Keratinmaske (5,25 €). Der Mitarbeiter öffnet die Bestellung — und sieht einen Tipp: „Elena nimmt normalerweise eine Maske, erinnern Sie sie daran”. Ein Tap fügt sie zur Bestellung hinzu. Das ist kein aufdringlicher Verkauf — das ist die Rückkehr zu dem, was die Kundin wirklich kauft, und der Administrator vergisst, es anzubieten.
Die Bestellung „Färbung + Styling” bucht normalerweise 80 g Farbe und 50 ml Styling-Mittel ab. Sasha schloss die Bestellung ohne Materialabbuchung ab. Die KI bemerkt: „Diese Dienstleistung bucht normalerweise Materialien aus der Servicekarte X ab — haben Sie die tatsächlichen Kosten vergessen zu erfassen?”. Der Mitarbeiter klickt „Standard aus der Servicekarte akzeptieren” — und die Selbstkosten sind sofort aktuell. Ohne diesen Schritt sinkt die Marge unmerklich.
Wenn die Buchung in Bearbeitung geht — ist die Bestellung bereits mit der Dienstleistung, dem Mitarbeiter und der Kundenverbindung offen. Der Mitarbeiter öffnet und sieht: „was machen wir heute, wie viel kostet es, welche Materialien werden wir abbuchen”.
Der Mitarbeiter oder Administrator fügt vom Telefon Shampoo, eine zusätzliche Dienstleistung, ein Upgrade hinzu — in 3 Taps. Die KI schlägt Produkte vor, die diese Kundin regelmäßig kauft. Alles sofort in der Gesamtsumme.
Sie wählen die Zahlungsart (Bargeld/Karte/Online oder Mischung). Die Rechnung wird automatisch erstellt und per SMS an den Kunden gesendet. Verbrauchsmaterialien werden aus dem Lager nach der Servicekarte abgebucht. Wenn die KI einen Unterschied bemerkt — schlägt sie Nachtrag vor. Alles in einem Bildschirm in 30 Sekunden.
Die häufigsten Alternativen zum einheitlichen Bestellungsabgleich sind entweder „drei separate Systeme” (Excel + Registrierkasse + Papierjournal), oder ein universelles CRM, oder „der Mitarbeiter erinnert sich an alles, notiert es abends”. Hier ist, warum das Sie Geld kostet:
Funktioniert bis 50 Bestellungen pro Woche. Bei 200 entstehen Lücken: etwas in Excel, etwas in der Kasse, etwas im Journal. Keine der Systeme hat das vollständige Bild. GuV weicht 5-15% von der Realität ab, weil Produkt nicht notiert oder Materialabbuchung nicht durchgeführt wurde. Zeit des Administrators für „drei Systeme in einen Bericht zusammenfassen” — 4-6 Stunden pro Woche. Bei 500 Bestellungen schaffen diese Systeme es einfach nicht mehr — Verluste an den Schnittstellen entstehen.
Hat „Geschäfte” und „Kontakte”, aber kennt nicht das Konzept „Dienstleistung mit Dauer”, „Mitarbeiter-Ausführer”, „Servicekarte mit Abbuchung”, „aufgeteilte Zahlung 7,5 € per Karte + 5 € bar”, „Bonuskonto des Kunden”. Sie müssen all diese Konzepte mit Plugins oder benutzerdefiniertem Code nachbauen. Kassenbericht — separat. Integration mit Registrierkasse — separat. Materialabbuchung — gar nicht vorhanden. Am Ende: CRM „gibt es angeblich”, aber die echten Salonprozesse laufen neben dem CRM ab, in Telegram-Chats und Excel.
Funktioniert bis 5 Kunden pro Tag. Bei 12 vergisst der Mitarbeiter, welche genau zwei Produkte die Kundin gestern gekauft hat. Morgens trägt der Administrator „aus Erinnerung” ein — die Hälfte der Details geht verloren. Quittungen werden ungenau ausgedruckt, Kunden kommen mit Beschwerden, Sie geben das Geld zurück „denn die Kundin hat recht, die Quittung ist falsch”. Bei 2.0 € Rückerstattungen/Monat bezahlen Sie für „Mitarbeiter erinnert sich” mehr, als eine vollständige Bestellungsverwaltung kosten würde.
KI analysiert Ihr Geschäft in 5 Minuten und zeigt: wie viele Bestellungen ohne Materialabbuchung abgeschlossen werden, wie viele Upselling-Chancen verpasst werden, wie viel Zeit der Administrator für „drei Systeme in einen Bericht zusammenfassen” verbraucht.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
14 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Die grundlegende Bestellungsverwaltung ist im kostenlosen Plan Starta.one Lite verfügbar — ohne Begrenzung der Bestellungsanzahl. Erweiterte Funktionen (KI-Upselling, KI-Abbuchungsprüfung, Analyse nach Mitarbeitern und Produkten, Integration mit Registrierkasse) — in Starta.one Pro.
Ja. Starta.one ist mit LiqPay, Fondy, Stripe und anderen Zahlungssystemen integriert. Der Kunde kann online bei der Buchung zahlen (Vorauszahlung), teilweise oder vollständig nach Abschluss der Dienstleistung. Aufgeteilte Zahlung (7,5 € per Karte + 5 € bar) — auch in einer Bestellung, ohne separate Transaktionen zu erstellen.
Jede Dienstleistung hat eine Servicekarte — eine Liste von Materialien und deren Normen (z.B. Färbung = 80 g Farbe + 50 ml Entwickler + 1 Paar Handschuhe). Beim Bestellungsabschluss bucht das System diese Materialien automatisch aus dem Lager ab. Wenn der Mitarbeiter tatsächlich mehr oder weniger verwendet hat — können Sie es vor dem Abschluss mit einem Klick anpassen. Das Audit-Log speichert, wer und wann angepasst hat.
Die KI macht zwei Dinge bei jedem Besuch: 1) **Upselling-Tipp** — analysiert die Geschichte einer bestimmten Kundin und schlägt ein Produkt vor, das sie regelmäßig kauft, aber der Administrator normalerweise vergisst („Elena nimmt normalerweise eine Maske, erinnern Sie sie daran”); 2) **Abbuchungsprüfung** — vergleicht die tatsächliche Materialabbuchung mit der Servicekarte der Dienstleistung und erinnert an Nachtrag, wenn der Mitarbeiter vergessen hat („diese Dienstleistung bucht normalerweise 80 g Farbe ab — Sie haben 0 markiert”). Das erste gibt 5-12,5 € verlorenes Upselling pro Besuch zurück; das zweite schließt die „Lücke” von 12-15% Margenrückgang durch unbekannte Kosten.