Власники самостійно планують візити на вакцинацію чи огляд тварини, автоматично наповнюючи графік лікарів, поки ви зосереджені на допомозі чотирилапим пацієнтам у маніпуляційній або операційній.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи ветеринарної клініки в одній системі — від запису тварин до recall-нагадувань щеплень, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Уявіть, що власник помітив висип у собаки пізно ввечері та відразу забронював вікно, яке обрав дерматолог тварин для прийому. Коли пацієнт приходить, терапевт уже бачить у журналі причину звернення та попередню історію з медичної картки. Це звільняє адміністратора від десятків дзвінків про вартість кастрації чи стерилізації, дозволяючи зосередитися на видачі препаратів у ветаптеці. Клієнти цінують можливість записатися на УЗД тварини за посиланням у соцмережах, не чекаючи відкриття клініки.
Планові вакцинації, обробки від паразитів, контрольні огляди — без нагадувань власники відкладають візит. Це погано для здоров'я тварини і для вашого доходу.
Запис, перенесення, уточнення по лікуванню — телефон дзвонить безперервно. Адміністратор не встигає і зустрічати відвідувачів, і координувати записи.
Власники домашніх тварин часто сприймають візит до ветеринара як виключно екстрену подію, забуваючи, що профілактика — це основа здоров'я пацієнта. Головна складність ветеринарного бізнесу полягає в тому, що планова вакцинація або нагадування на дегельмінтизацію часто ігноруються через забудькуватість господарів. Це призводить до нерівномірного навантаження на клініку: кабінети можуть пустувати вранці, тоді як увечері утворюється черга з пацієнтів у критичному стані. Впровадження цифрового запису дозволяє перетворити цей хаос на чітко спланований курс лікування.
Коли клієнт записує тварину на складну маніпуляцію, наприклад, на УЗД тварини, він автоматично потрапляє в базу з чітким алгоритмом подальших дій. Якщо процедура передбачає наркоз, система заздалегідь надішле повідомлення про необхідність здати передопераційні аналізи. Це критично важливо для роботи хірурга та анестезіолога, адже підготовлений пацієнт мінімізує ризики під час операції та забезпечує ефективне використання часу в операційній. Таким чином, медична картка тварини наповнюється даними вчасно, а лікарі не витрачають час на з'ясування обставин під час прийому.
Окрім цього, функція онлайн-бронювання дозволяє ефективно керувати повторними візитами. Якщо тварині призначено тривалий курс лікування, клієнт може одразу забронювати серію візитів на кілька тижнів вперед. Це гарантує клініці стабільний дохід, а тварині — безперервний медичний нагляд. Адміністратору більше не потрібно вручну нагадувати про кожен візит, оскільки цифрові сповіщення стимулюють власників дотримуватися графіку, що значно покращує показник одужання пацієнтів та підвищує лояльність до закладу.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Планові вакцинації, обробки від паразитів, контрольні огляди — без нагадувань власники відкладають візит. Це погано для здоров'я тварини і для вашого доходу.
Власники бронюють візити навіть у неробочий час, обираючи вільні вікна у графіку терапевта чи дерматолога без дзвінків на ресепшн.
Власники записують улюбленця 24/7, обираючи лікаря та послугу
Власники бронюють візити навіть у неробочий час, обираючи вільні вікна у графіку терапевта чи дерматолога без дзвінків на ресепшн.
Система самостійно надсилає сповіщення про необхідність чергового щеплення, допомагаючи власникам вчасно оновлювати паспорт щеплень їхніх улюбленців.
Клієнти самостійно обирають потрібний тип прийому — від консультації анестезіолога перед операцією до професійної стрижки тварини.
При виборі послуги УЗД тварини або рентгену система автоматично резервує відповідний кабінет, запобігаючи конфліктам у розкладі фахівців.
Після первинної маніпуляції програма пропонує клієнту записатися на контрольний діагностичний візит, забезпечуючи стабільне завантаження стаціонару та лікарів.
Власник скасував прийом за 2 години. AI обирає трьох кандидатів — пацієнтів із відкритим планом лікування (наприклад, друга вакцинація) або тих, хто давно записувався, — і готує SMS «звільнився час сьогодні о 16:00, чи зручно для Барсіка?». Час лікаря не згорає.
Постійні власники тварин записуються без додаткових кроків. Нові клієнти на разовий огляд (типовий ризик no-show у ветеринарії) отримують автоматичний запит підтвердити візит за 24 години. Без підтвердження слот пропонується іншим — час лікаря не згорає на «не прийшли».
Ви вказуєте тривалість кожної процедури, як — от стерилізація або кастрація, та закріплюєте за ними конкретних хірургів і операційні зали.
Кнопка запису розміщується в Instagram та Google Maps, дозволяючи клієнтам миттєво обрати час на огляд лап або передопераційні аналізи.
Запис з’являється в робочому календарі, а клієнт отримує інструкції щодо підготовки тварини до процедури, наприклад, вимоги до дієти перед наркозом.
Розклад лікарів і кабінетів без конфліктів
Нагадування про візит, вакцинацію та планові огляди
Картка пацієнта: порода, вік, вакцинації, хвороби, призначення
Облік медикаментів: залишки, терміни придатності, витрати
P&L звіт: прибутковість послуг і спеціалістів
Зарплати лікарів рахуються автоматично
Аналітика: завантаженість, популярні послуги, утримання клієнтів
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин — покаже, скільки записів ви могли б отримувати автоматично і як зменшити no-show.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості ветеринарна клініка та допомагає скористатися онлайн-запис максимально ефективно.
Базовий онлайн-запис доступний навіть у безкоштовному плані Starta.one Lite — без обмежень на кількість записів і клієнтів. Розширені функції (auto SMS-нагадування, черга очікування, AI-заповнення скасувань, селективні депозити) — у тарифі Starta.one Pro.
Ви отримуєте одне універсальне посилання, яке розміщуєте скрізь: у шапці Instagram (через Linktree або як прямий лінк), у Google Business Profile як «Book online», на вашому сайті як кнопку, у підписі WhatsApp та в email. Клієнт натискає й одразу потрапляє на сторінку вибору послуги, майстра і часу — без жодних посередників.
Слот автоматично звільняється, клієнт у черзі очікування на цей час одразу отримує SMS «вільний слот, забронюйте». Якщо черги немає — AI підбирає 3 топ-кандидатів серед постійних клієнтів (хто прострочив звичайний цикл) і пропонує SMS із персональним текстом. Адмін натискає «надіслати» — слот зазвичай заповнюється за 20-40 хвилин, не залишаючись пустим.
AI робить дві речі, які адмін фізично не встигає робити вручну: 1) при скасуванні — миттєво готує персональні SMS трьом топ-кандидатам серед ваших постійних клієнтів (хто прострочив звичайний візит, кому пасує цей слот), щоб слот не стояв пустим; 2) прогнозує no-show для нових бронювань — постійний клієнт записується без депозиту, новий клієнт із ризикованим слотом (9 ранку в суботу, типовий профіль no-show) бачить запит на ₴100 депозиту. Це вибірковий захист: ви не відлякуєте постійних і не лишаєтесь без депозиту з ризиковими.
AI робить дві речі для ветеринарної клініки: 1) при скасуванні прийому миттєво обирає 3 пацієнтів із відкритим планом лікування (вакцинація, повторні огляди) і готує SMS «звільнився час, чи зручно?» — час лікаря не згорає; 2) для нових клієнтів автоматично надсилає запит на підтвердження візиту за 24 години. Без підтвердження слот пропонується іншим — захист від no-show без штрафів для постійних власників.